Hewlett Packard Enterprise разрабатывает корпоративные технологии для организаций, работающих с гибридными облаками и операциями на основе искусственного интеллекта. Портфель компании включает серверы HPE ProLiant и высокопроизводительные вычислительные системы HPE Cray, системы хранения данных HPE Alletra, сетевые решения HPE Aruba, платформы искусственного интеллекта и готовые AI-фабрики, а также решения GreenLake по модели «как услуга». HPE также предлагает средства обеспечения безопасности, включая Zero Trust и SASE, а также профессиональные, консультационные и технические услуги, которые помогают крупным организациям модернизировать инфраструктуру, управлять средами центров обработки данных и внедрять искусственный интеллект в масштабах предприятия.
Инженер поддержки WLAN, центр технической помощи
Поддержка клиентов HPE Aruba в проектировании, внедрении, миграции, устранении неполадок и оптимизации сетей. Работа включает консультации до и после продажи, а также обслуживание клиентов.
Описание
- Предоставлять командам Aruba и HPE, клиентам и партнерам консультации по проектированию сетей до и после продажи.
- Управлять обслуживанием клиентов на всех этапах: от планирования и проектирования до внедрения, миграции и оптимизации.
- Готовить документы с требованиями клиентов и планы, ориентированные на достижение бизнес-результатов.
- Разрабатывать документы с высокоуровневыми и детальными проектами сетей.
- Планировать внедрение сети и подготовку к ее вводу в эксплуатацию.
- Документировать процедуры миграции и проверки для подтверждения результатов.
- Постоянно совершенствовать работу сети, ее доступность и соответствие требованиям безопасности.
- Разрабатывать технические и операционные планы для расследования и устранения заявленных проблем.
- Моделировать проекты сетей клиентов в лаборатории.
- Участвовать в разработке решений и подготовке материалов для базы знаний.
- Координировать работу с командами Aruba, клиентов, контроля качества, инженерного отдела и выездных специалистов.
- Посещать площадки клиентов для консультирования и обучения.
- Проводить ежеквартальные обзоры с клиентами, обсуждая техническое состояние и рекомендации.
- Работать самостоятельно и выполнять несколько задач при минимальном контроле.
Требования
- Не менее двух лет опыта поддержки продуктов Aruba и клиентов.
- Обязательно наличие степени бакалавра в области компьютерной или электротехники.
- Обязательно не менее трех лет опыта консультирования клиентов и проектирования сетей.
- Обязательно не менее трех лет опыта работы с одним или несколькими продуктами Aruba, например IAP или контроллерами, AirWave, ClearPass, Central либо коммутаторами Aruba.
- Обязательны знания протоколов и серверов аутентификации.
- Обязателен опыт настройки и устранения неполадок протоколов VoIP, таких как SIP, SVP и H.323.
- Опыт выявления возможностей для улучшения процессов.
- Опыт проектирования и внедрения клиентских сетей.
- Приветствуется экспертный уровень знаний в области коммутации, маршрутизации и сетевой безопасности.
- Предпочтительны сертификаты CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX или RHEL.
- Знание протоколов маршрутизации и коммутации, включая BGP, OSPF, VXLAN и MSTP.
- Предпочтителен опыт проектирования центров обработки данных.
- Знание RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, порталов авторизации, веб-программирования, облачных технологий, 802.1X, AAA, применения политик, администрирования Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, маршрутизации, DNS, DHCP, балансировки нагрузки, протоколов уровней 2 и 3, а также принципов беспроводных сетей.
Преимущества
- Программы поддержки физического, финансового и эмоционального благополучия.
- Программы личного и профессионального развития.
- Гибкий формат работы, помогающий сочетать рабочие и личные обязанности.
- Инклюзивная рабочая среда и равные возможности трудоустройства.
- Разумные условия для кандидатов с инвалидностью на этапах подачи заявки и собеседования.