Hewlett Packard Enterprise sviluppa tecnologie aziendali per le organizzazioni che gestiscono ambienti di cloud ibrido e operazioni basate sull’intelligenza artificiale. Il suo portafoglio comprende i server HPE ProLiant e il calcolo ad alte prestazioni HPE Cray, lo storage HPE Alletra, le reti HPE Aruba, piattaforme di IA e fabbriche di IA chiavi in mano, oltre alle soluzioni as-a-service GreenLake. HPE offre inoltre funzionalità di sicurezza come Zero Trust e SASE, insieme a servizi professionali, di consulenza e di supporto che aiutano le grandi organizzazioni a modernizzare l’infrastruttura, gestire gli ambienti dei data center e implementare l’IA su larga scala.
Ingegnere del supporto WLAN, centro di assistenza tecnica
Assiste i clienti delle reti HPE Aruba nella progettazione, implementazione, migrazione, risoluzione dei problemi e ottimizzazione delle reti. Il ruolo comprende consulenza pre e post vendita ed erogazione di servizi di assistenza ai clienti.
Descrizione
- Fornire ai team Aruba e HPE, ai clienti e ai partner servizi di progettazione e consulenza di rete pre e post vendita.
- Gestire i servizi ai clienti dalla pianificazione e progettazione fino all’implementazione, alla migrazione e all’ottimizzazione.
- Preparare documenti sui requisiti dei clienti e piani incentrati sui risultati aziendali.
- Elaborare documenti di progettazione di rete di alto e basso livello.
- Pianificare l’implementazione della rete e la sua preparazione all’entrata in servizio.
- Documentare le procedure di migrazione e i controlli di convalida.
- Migliorare costantemente le operazioni di rete, i tempi di attività e la conformità ai requisiti di sicurezza.
- Sviluppare piani tecnici e operativi per esaminare e risolvere i problemi segnalati.
- Modellare in laboratorio i progetti di rete dei clienti.
- Contribuire allo sviluppo di soluzioni e alle pubblicazioni della knowledge base.
- Coordinarsi con i team Aruba, dei clienti, di controllo qualità, di ingegneria e sul campo.
- Recarsi presso le sedi dei clienti per fornire consulenza e formazione.
- Condurre le verifiche trimestrali con i clienti sullo stato tecnico e sulle raccomandazioni.
- Lavorare in autonomia e gestire più attività con supervisione limitata.
Requisiti
- Almeno due anni di esperienza nel supporto dei prodotti Aruba e dei relativi clienti.
- È richiesta una laurea in ingegneria informatica o ingegneria elettrica.
- Sono richiesti almeno tre anni di esperienza nella consulenza e progettazione a contatto con i clienti.
- Almeno tre anni di esperienza con uno o più prodotti Aruba, ad esempio IAP o controller, AirWave, ClearPass, Central o switch Aruba.
- È richiesta la conoscenza dei protocolli e dei server di autenticazione.
- È richiesta esperienza nella configurazione e risoluzione dei problemi di protocolli VoIP come SIP, SVP e H.323.
- Esperienza nell’individuazione di opportunità di miglioramento dei processi.
- Esperienza nella progettazione e implementazione di reti per i clienti.
- È particolarmente apprezzata una competenza avanzata in switching, routing e sicurezza di rete.
- Sono preferibili certificazioni come CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX o RHEL.
- Conoscenza dei protocolli di routing e switching, tra cui BGP, OSPF, VXLAN e MSTP.
- È preferibile esperienza nella progettazione di data center.
- Conoscenza di RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portali captive, programmazione web, tecnologie cloud, 802.1X, AAA, applicazione delle policy, amministrazione Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, routing, DNS, DHCP, bilanciamento del carico, protocolli di livello 2 e livello 3 e concetti di rete wireless.
Benefit
- Benefit a sostegno del benessere fisico, finanziario ed emotivo.
- Programmi di sviluppo personale e professionale.
- Modalità di lavoro flessibili per aiutare a conciliare le esigenze professionali e personali.
- Ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunità di impiego.
- Soluzioni ragionevoli durante la candidatura o il colloquio per le persone con disabilità.