Hewlett Packard Enterprise membangunkan teknologi perusahaan untuk organisasi yang mengendalikan awan hibrid dan operasi berasaskan AI. Portfolionya merangkumi pelayan HPE ProLiant dan pengkomputeran berprestasi tinggi HPE Cray, storan HPE Alletra, rangkaian HPE Aruba, platform AI dan kilang AI siap guna, serta penyelesaian GreenLake sebagai perkhidmatan. HPE turut menyediakan keupayaan keselamatan seperti Zero Trust dan SASE, di samping perkhidmatan profesional, nasihat dan sokongan yang membantu organisasi besar memodenkan infrastruktur, mengurus persekitaran pusat data dan melaksanakan AI pada skala besar.
Jurutera Sokongan WLAN, Pusat Bantuan Teknikal
Menyokong pelanggan rangkaian HPE Aruba dalam reka bentuk, pelaksanaan, migrasi, penyelesaian masalah dan pengoptimuman rangkaian. Skop peranan merangkumi perundingan sebelum dan selepas jualan serta penyampaian khidmat pelanggan.
Penerangan
- Memberikan khidmat reka bentuk rangkaian dan perundingan sebelum serta selepas jualan kepada pasukan Aruba dan HPE, pelanggan dan rakan kongsi.
- Mengurus perkhidmatan pelanggan daripada perancangan dan reka bentuk hingga pelaksanaan, migrasi dan pengoptimuman.
- Menyediakan dokumen keperluan pelanggan dan rancangan yang berfokus pada hasil perniagaan.
- Membangunkan dokumen reka bentuk rangkaian peringkat tinggi dan peringkat rendah.
- Merancang pelaksanaan rangkaian dan kesediaan perkhidmatan.
- Mendokumenkan prosedur migrasi dan pemeriksaan pengesahan.
- Menambah baik operasi rangkaian, masa operasi dan pematuhan keselamatan secara berterusan.
- Membangunkan rancangan teknikal dan operasi untuk menyiasat serta menyelesaikan isu yang dilaporkan.
- Memodelkan reka bentuk rangkaian pelanggan di makmal.
- Menyumbang kepada pembangunan penyelesaian dan penerbitan pangkalan pengetahuan.
- Menyelaras dengan pasukan Aruba, pelanggan, jaminan kualiti, kejuruteraan dan lapangan.
- Melawat tapak pelanggan untuk memberikan perundingan dan latihan.
- Memimpin semakan pelanggan suku tahunan yang merangkumi status teknikal dan cadangan.
- Bekerja secara kendiri dan mengurus pelbagai tugas dengan penyeliaan yang minimum.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman menyokong produk dan pelanggan Aruba.
- Ijazah sarjana muda dalam Kejuruteraan Komputer atau Kejuruteraan Elektrik diwajibkan.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman perundingan dan reka bentuk yang berurusan secara langsung dengan pelanggan diwajibkan.
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman menggunakan satu atau lebih produk Aruba, seperti IAP atau pengawal, AirWave, ClearPass, Central atau suis Aruba.
- Pengetahuan tentang protokol dan pelayan pengesahan diwajibkan.
- Pengalaman mengkonfigurasi dan menyelesaikan masalah protokol VoIP seperti SIP, SVP dan H.323 diwajibkan.
- Pengalaman mengenal pasti peluang untuk menambah baik proses.
- Pengalaman dalam reka bentuk dan pelaksanaan rangkaian pelanggan.
- Kepakaran lanjutan dalam pensuisan, penghalaan dan keselamatan rangkaian amat diutamakan.
- Pensijilan seperti CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX atau RHEL diutamakan.
- Pengetahuan tentang protokol penghalaan dan pensuisan, termasuk BGP, OSPF, VXLAN dan MSTP.
- Pengalaman reka bentuk pusat data diutamakan.
- Pengetahuan tentang RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, portal tawanan, pengaturcaraan web, teknologi awan, 802.1X, AAA, penguatkuasaan dasar, pentadbiran Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, penghalaan, DNS, DHCP, pengimbangan beban, protokol Layer 2 dan Layer 3 serta konsep wayarles.
Faedah
- Faedah yang menyokong kesejahteraan fizikal, kewangan dan emosi.
- Program pembangunan peribadi dan profesional.
- Aturan kerja fleksibel untuk membantu mengurus keperluan kerja dan peribadi.
- Tempat kerja inklusif dengan peluang pekerjaan yang sama rata.
- Kemudahan sewajarnya semasa proses permohonan atau temu duga untuk pemohon kurang upaya.