Hewlett Packard Enterprise vyvíja podnikové technológie pre organizácie, ktoré prevádzkujú hybridný cloud a operácie založené na umelej inteligencii. Jeho portfólio zahŕňa servery HPE ProLiant a vysokovýkonné počítačové systémy HPE Cray, úložiská HPE Alletra, sieťové riešenia HPE Aruba, platformy umelej inteligencie a komplexné AI továrne, ako aj riešenia GreenLake poskytované ako služba. HPE poskytuje aj bezpečnostné funkcie, ako sú Zero Trust a SASE, spolu s profesionálnymi, poradenskými a podpornými službami, ktoré veľkým organizáciám pomáhajú modernizovať infraštruktúru, spravovať prostredia dátových centier a nasadzovať umelú inteligenciu vo veľkom meradle.
Inžinier podpory WLAN, centrum technickej podpory
Podpora zákazníkov HPE Aruba pri návrhu, implementácii, migrácii, riešení problémov a optimalizácii sietí. Pozícia zahŕňa konzultácie pred predajom aj po ňom a poskytovanie zákazníckych služieb.
Popis
- Poskytovať tímom Aruba a HPE, zákazníkom a partnerom návrh sietí a konzultácie pred predajom aj po ňom.
- Riadiť zákaznícke služby od plánovania a návrhu až po implementáciu, migráciu a optimalizáciu.
- Pripravovať dokumenty s požiadavkami zákazníkov a plány zamerané na obchodné výsledky.
- Vypracúvať dokumentáciu návrhu sietí na vysokej aj nízkej úrovni.
- Plánovať implementáciu siete a jej pripravenosť na prevádzku.
- Dokumentovať postupy migrácie a kontroly ich overenia.
- Priebežne zlepšovať prevádzku sietí, ich dostupnosť a súlad s bezpečnostnými požiadavkami.
- Vypracúvať technické a prevádzkové plány na preskúmanie a vyriešenie nahlásených problémov.
- Modelovať návrhy zákazníckych sietí v laboratórnom prostredí.
- Prispievať k vývoju riešení a publikovaniu materiálov v znalostnej databáze.
- Koordinovať spoluprácu s tímami Aruba, zákazníckymi tímami, tímami zabezpečenia kvality, technickými tímami a terénnymi tímami.
- Navštevovať zákaznícke prevádzky a poskytovať konzultácie a školenia.
- Viesť štvrťročné zákaznícke hodnotenia technického stavu a odporúčaní.
- Pracovať samostatne a riadiť viacero úloh s obmedzeným dohľadom.
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s podporou produktov Aruba a ich zákazníkov.
- Vyžaduje sa bakalársky titul v odbore počítačové alebo elektrotechnické inžinierstvo.
- Vyžadujú sa aspoň tri roky skúseností s konzultáciami a návrhom riešení v priamom kontakte so zákazníkmi.
- Vyžadujú sa aspoň tri roky skúseností s jedným alebo viacerými produktmi Aruba, napríklad IAP alebo kontrolérmi, AirWave, ClearPass, Central či prepínačmi Aruba.
- Vyžadujú sa znalosti autentifikačných protokolov a serverov.
- Vyžadujú sa skúsenosti s konfiguráciou a riešením problémov protokolov VoIP, napríklad SIP, SVP a H.323.
- Skúsenosti s identifikovaním príležitostí na zlepšenie procesov.
- Skúsenosti s návrhom a implementáciou zákazníckych sietí.
- Pokročilé odborné znalosti prepínania, smerovania a zabezpečenia sietí sú veľmi žiaduce.
- Uprednostňujú sa certifikácie, napríklad CCIE, CWNA, ACCP, ACMP, ACMX, ACDX alebo RHEL.
- Znalosť smerovacích a prepínacích protokolov vrátane BGP, OSPF, VXLAN a MSTP.
- Uprednostňujú sa skúsenosti s návrhom dátových centier.
- Znalosť technológií RADIUS, SNMP/AMON, Linux, TACACS, PKI, captive portály, webové programovanie, cloudové technológie, 802.1X, AAA, vynucovanie politík, správa systému Windows, LDAP, SQL/PostgreSQL, API, VPN, NAC, smerovanie, DNS, DHCP, vyvažovanie záťaže, protokoly vrstiev 2 a 3 a princípy bezdrôtových sietí.
Benefity
- Benefity podporujúce fyzickú, finančnú a duševnú pohodu.
- Programy osobného a profesijného rozvoja.
- Flexibilné pracovné možnosti na zosúladenie pracovných a osobných potrieb.
- Inkluzívne pracovisko s rovnosťou pracovných príležitostí.
- Primerané úpravy počas podávania žiadosti alebo pohovoru pre uchádzačov so zdravotným postihnutím.