Workiva cung cấp nền tảng đám mây tích hợp trí tuệ nhân tạo, giúp kết nối dữ liệu báo cáo tài chính, quản trị rủi ro và tuân thủ, cùng dữ liệu phát triển bền vững trong một không gian làm việc cộng tác. Các công cụ của Workiva hỗ trợ các bộ phận tài chính, pháp chế, kiểm toán và phát triển bền vững trong doanh nghiệp phối hợp giữa nhiều hệ thống, tự động hóa những quy trình như gắn thẻ XBRL, đồng thời duy trì nhật ký kiểm toán rõ ràng cho hoạt động công bố thông tin và đảm bảo theo quy định. Bằng cách hợp nhất dữ liệu báo cáo và quy trình làm việc, Workiva hỗ trợ việc ra quyết định nhất quán, có khả năng truy xuất và hiệu quả hơn.
Giám đốc Vận hành Thực địa khu vực châu Mỹ
Dẫn dắt hoạt động bán hàng trên khắp châu Mỹ, nâng cao chất lượng dự báo, quản lý cơ hội và nhịp độ vận hành hiệu quả. Hỗ trợ nền tảng ứng dụng AI của Workiva dành cho lĩnh vực tài chính, quản trị rủi ro và phát triển bền vững.
Mô tả
- Phối hợp với đội ngũ thực địa tại châu Mỹ để chuẩn bị cho các cuộc họp dự báo, rà soát quy trình cơ hội bán hàng và đánh giá kinh doanh theo quý.
- Thiết lập và quản lý quy trình cơ hội bán hàng, dự báo, rà soát giao dịch và theo dõi hiệu quả hoạt động trong khu vực.
- Nâng cao độ tin cậy của dự báo bằng cách thúc đẩy quy trình và phương pháp bán hàng, rà soát giao dịch dựa trên bằng chứng và củng cố trách nhiệm giải trình của quản lý.
- Phát hiện sớm các rủi ro và cơ hội mới nổi về hiệu quả hoạt động để có thể tác động đến kết quả.
- Chuyển dữ liệu thương mại thành đánh giá kinh doanh và đề xuất hành động.
- Phối hợp với nhóm Thông tin chuyên sâu và Phân tích để thiết kế, thử nghiệm và triển khai các công cụ tự động hóa và AI cho đội ngũ thực địa.
- Thúc đẩy việc phát triển cơ hội và thực hành quản lý nhất quán, đồng thời giảm bớt trở ngại không cần thiết cho đội ngũ thực địa.
- Xác định khoảng trống trong khâu thực thi, xử lý cùng những người phụ trách phù hợp, đồng thời báo cáo rủi ro mang tính hệ thống kèm bằng chứng và đề xuất.
- Triển khai các sáng kiến tiếp cận thị trường toàn cầu, bao gồm các giai đoạn bán hàng mới, trên nhiều phân khúc, ngành và tiểu vùng.
- Phân biệt nhu cầu thực sự của thị trường địa phương với những khác biệt quy trình có thể tránh được.
- Xây dựng các kênh phản hồi từ châu Mỹ đến bộ phận Vận hành Thực địa Toàn cầu và các nhóm liên chức năng.
- Đối chiếu các giả định trong kế hoạch với kết quả thực tế tại hiện trường.
- Phối hợp với bộ phận Phát triển năng lực khi thiếu hụt kỹ năng hoặc năng lực hạn chế hiệu quả hoạt động.
- Phối hợp với bộ phận Vận hành Thực địa Đối tác để đưa các cơ hội do đối tác giới thiệu và cơ hội đồng bán vào quy trình cơ hội và dự báo chung.
Yêu cầu
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm liên quan về Chiến lược và Vận hành Bán hàng, Vận hành Thực địa, Vận hành Kinh doanh hoặc Vận hành Doanh thu.
- Đã xây dựng hoặc cải tổ đáng kể hoạt động dự báo, quản lý quy trình cơ hội và nhịp độ vận hành cho một tổ chức bán hàng doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, lý tưởng là tại nhiều quốc gia.
- Có thành tích đo lường được trong việc cải thiện độ chính xác dự báo, kỷ luật quản lý cơ hội hoặc năng suất bán hàng trong lĩnh vực SaaS, đồng thời là đối tác vận hành đáng tin cậy của lãnh đạo bán hàng cấp cao.
- Thành thạo Salesforce hoặc một hệ thống CRM tương đương.
- Thành thạo các công cụ bảng tính và thuyết trình; biết Google Workspace là một lợi thế.
- Am hiểu quy trình bán hàng và các khung đánh giá cơ hội như MEDDICC.
- Am hiểu các nền tảng dự báo và thông tin doanh thu như Clari và Gong.
- Có bằng đại học hoặc sự kết hợp tương đương giữa kinh nghiệm liên quan và chuyên môn.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ tổ chức bán hàng hoạt động trên nhiều phân khúc hoặc khu vực.
- Đã giới thiệu các giai đoạn bán hàng, quy trình hoặc nhịp độ vận hành và thúc đẩy việc áp dụng giữa các bộ phận mà không cần quyền hạn trực tiếp.
- Có kinh nghiệm thiết kế quy trình bán hàng, chỉ số hiệu quả và thực thi chiến lược tiếp cận thị trường cho SaaS doanh nghiệp.
- Quen thuộc với các nền tảng thông tin kinh doanh như QuickSight, Tableau hoặc Power BI.
- Quen thuộc với các nền tảng dữ liệu đám mây hiện đại như SQL hoặc Snowflake.
- Hiểu quy trình từ tiếp nhận khách hàng tiềm năng đến thu tiền và các nguồn gây trở ngại trong quy trình thương mại.
- Có kinh nghiệm với mô hình bán hàng qua đối tác hoặc đồng bán.
- Có thể đi công tác tối đa 25%.
- Có kết nối internet tại nhà ổn định để cộng tác từ xa qua nhiều múi giờ.
Phúc lợi
- Có thể được nhận khoản thưởng tùy theo quyết định của công ty, thường được chi trả hằng năm.
- Được cấp cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng khi nhận việc.
- Đóng góp đối ứng vào chương trình 401(k).
- Gói phúc lợi nhân viên toàn diện.
- Làm việc từ xa ở bất cứ đâu trong quốc gia tuyển dụng.
- Có thể bố trí hỗ trợ hợp lý cho ứng viên khuyết tật.