United Way of Connecticut là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trên toàn bang, hỗ trợ cư dân tiếp cận các dịch vụ thiết yếu, tìm kiếm thông tin đáng tin cậy và kết nối với sự hỗ trợ từ cộng đồng. Thông qua chương trình 211, tổ chức kết nối mọi người với các nguồn lực như thực phẩm, chỗ ở, dịch vụ chăm sóc trẻ em và dịch vụ can thiệp sớm, đồng thời cung cấp hỗ trợ can thiệp tự tử và hỗ trợ trong khủng hoảng. Tổ chức hỗ trợ các cộng đồng tại Connecticut trong những thảm họa tự nhiên và các tình huống khẩn cấp khác bằng cách chia sẻ hướng dẫn kịp thời, đồng thời kết nối các tổ chức United Way để tăng cường hợp tác và phát triển các chương trình đáp ứng nhu cầu địa phương. Hoạt động của tổ chức bao gồm dịch vụ thông tin, dịch vụ y tế và nhân sinh, ứng phó khủng hoảng và phát triển cộng đồng.
Chuyên viên Trung tâm Tiếp nhận Khủng hoảng 211 – Làm việc kết hợp tại Connecticut
Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn và cuộc trò chuyện qua 211 từ những người đang trải qua khủng hoảng cảm xúc hoặc sức khỏe tâm thần. Hỗ trợ giảm căng thẳng và kết nối người liên hệ với các nguồn lực khủng hoảng và cộng đồng phù hợp.
Mô tả
- Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn và cuộc trò chuyện từ những người đang trải qua khủng hoảng cảm xúc hoặc sức khỏe tâm thần
- Cung cấp hỗ trợ đầy cảm thông và áp dụng các kỹ thuật giảm căng thẳng đã được thiết lập
- Giới thiệu người liên hệ đến các đơn vị cung cấp dịch vụ cộng đồng, đội xử lý khủng hoảng lưu động hoặc dịch vụ khẩn cấp
- Ghi chép chính xác các tương tác để hỗ trợ tính liên tục của dịch vụ chăm sóc
- Phối hợp làm việc với đội ngũ trung tâm tiếp nhận khủng hoảng
- Hoàn tất chương trình đào tạo tại cơ sở từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 16:30
- Tuân thủ các quy trình và thủ tục chuyển cấp đã được quy định
- Hỗ trợ những người đang trải qua lo âu, đau khổ và các dạng khủng hoảng khác
- Làm việc trong môi trường hoạt động 24/7, bao gồm ngày lễ hoặc thời tiết khắc nghiệt khi được yêu cầu
Yêu cầu
- Bằng cử nhân và một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ con người
- Có nền tảng học vấn hoặc chuyên môn về công tác xã hội, tâm lý học, tư vấn hoặc tư pháp hình sự
- Có kinh nghiệm về ứng phó khủng hoảng, dịch vụ sức khỏe tâm thần, nhà tạm trú hoặc đường dây nóng
- Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng có thể được xem là phù hợp
- Thực tập liên quan có thể được xem xét đối với sinh viên mới tốt nghiệp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến khủng hoảng
- Sẵn sàng làm việc vào ngày lễ hoặc trong thời tiết khắc nghiệt khi cần
- Sẵn sàng làm ca ba, thường từ 23:00 đến 7:00; một số lịch làm việc có thể bao gồm giờ ca hai
- Thành thạo tiếng Tây Ban Nha và/hoặc tiếng Bồ Đào Nha có thể đủ điều kiện nhận khoản phụ cấp ngôn ngữ sau khi hoàn tất bài đánh giá áp dụng
Phúc lợi
- Số giờ đủ điều kiện được hưởng phụ cấp ca 4,00 USD mỗi giờ
- Nhân viên đủ điều kiện có thể nhận thêm 0,75 USD mỗi giờ cho một ngôn ngữ hoặc 1,50 USD mỗi giờ cho cả tiếng Tây Ban Nha và tiếng Bồ Đào Nha, tùy thuộc vào kết quả đánh giá
- Người sử dụng lao động đóng góp 5% vào kế hoạch 401(k)
- Thời gian nghỉ có hưởng lương bắt đầu được tích lũy ngay lập tức
- 13 ngày nghỉ lễ có hưởng lương mỗi năm
- Bảo hiểm y tế bao gồm 80% phí bảo hiểm và khoản khấu trừ của chương trình y tế
- Có hỗ trợ hoàn trả học phí sau một năm
- Làm việc tại United Way of Connecticut được tính vào điều kiện tham gia chương trình Xóa nợ Vay Sinh viên Dịch vụ Công
- Đào tạo toàn diện có hưởng lương
- Huấn luyện và giám sát liên tục
- Môi trường làm việc hỗ trợ, hòa nhập và hướng đến sứ mệnh
- Sau đào tạo, lịch làm việc kết hợp gồm bốn ngày làm việc từ xa và một ngày làm việc tại văn phòng