Ang United Way of Connecticut ay isang statewide na nonprofit na tumutulong sa mga residente na mahanap ang mahahalagang serbisyo, makakuha ng maaasahang impormasyon, at makaugnay sa suporta ng komunidad. Sa pamamagitan ng 211 program nito, ikinokonekta ng organisasyon ang mga tao sa mga mapagkukunan tulad ng pagkain, tirahan, pangangalaga sa bata, at mga serbisyo para sa maagang interbensyon, habang nagbibigay rin ng interbensyon laban sa pagpapakamatay at tulong sa panahon ng krisis. Sinusuportahan nito ang mga komunidad sa Connecticut kapag may mga natural na sakuna at iba pang emerhensiya sa pamamagitan ng pagbabahagi ng napapanahong gabay, at pinagbubuklod ang mga United Way upang palakasin ang pagtutulungan at bumuo ng mga programang tumutugon sa mga lokal na pangangailangan. Saklaw ng gawain nito ang mga serbisyo sa impormasyon, serbisyong pangkalusugan at pantao, pagtugon sa krisis, at pagpapaunlad ng komunidad.
Espesyalista sa Crisis Contact Center 211 – Hybrid sa Connecticut
Sumasagot sa mga tawag, text, at chat sa 211 mula sa mga taong nakararanas ng emosyonal o mental na krisis sa kalusugan. Nagbibigay ng suporta sa de-escalation at nag-uugnay sa mga tumatawag sa angkop na mga mapagkukunan para sa krisis at komunidad.
Paglalarawan
- Sumagot sa mga tawag, text, at chat mula sa mga taong nakararanas ng emosyonal o mental na krisis sa kalusugan
- Magbigay ng mahabaging suporta at gumamit ng itinatag na mga teknik sa de-escalation
- I-refer ang mga tumatawag sa mga provider sa komunidad, mobile crisis team, o mga serbisyong pang-emergency
- Itala nang wasto ang mga interaksyon upang masuportahan ang tuloy-tuloy na pangangalaga
- Makipagtulungan sa team ng crisis contact center
- Kumpletuhin ang pagsasanay sa lugar mula Lunes hanggang Biyernes, 8:00 n.u. hanggang 4:30 n.h.
- Sundin ang tinukoy na mga protocol at pamamaraan ng escalation
- Tumulong sa mga taong nakararanas ng pagkabalisa, matinding paghihirap, at iba pang krisis
- Magtrabaho sa operasyon na 24/7, kabilang ang mga holiday o masamang panahon kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Bachelor's degree at isang taong karanasan sa human services
- Pang-edukasyon o propesyonal na background sa social work, psychology, counseling, o criminal justice
- Karanasan sa crisis response, mga serbisyo sa mental health, shelter, o hotline
- Maaaring ituring na may kaugnayan ang karanasan sa customer service
- Maaaring isaalang-alang ang mga kaugnay na internship para sa mga bagong nagtapos
- Mas gusto ang karanasang may kaugnayan sa krisis
- Kailangang makapagtrabaho sa mga holiday o sa masamang panahon kung kinakailangan
- Kailangang makapagtrabaho sa third shift, karaniwang 11:00 n.g. hanggang 7:00 n.u.; maaaring may mga oras ng second shift ang ilang iskedyul
- Ang kasanayan sa Espanyol at/o Portuges ay maaaring maging kwalipikado para sa language differential matapos makumpleto ang naaangkop na assessment
Mga Benepisyo
- Ang mga kwalipikadong oras ay tumatanggap ng $4.00 kada oras na shift differential
- Ang mga kwalipikadong empleyado ay maaaring makatanggap ng karagdagang $0.75 kada oras para sa isang wika o $1.50 kada oras para sa parehong Espanyol at Portuges, batay sa assessment
- Nag-aambag ang employer ng 5% sa isang 401(k) plan
- Kaagad nagsisimulang maipon ang bayad na time off
- 13 bayad na holiday bawat taon
- Sinasaklaw ng health coverage ang 80% ng premium at deductible ng medical plan
- May reimbursement sa tuition pagkatapos ng isang taon
- Ang pagtatrabaho sa United Way of Connecticut ay kwalipikado para sa Public Service Student Loan Forgiveness
- Bayad na komprehensibong pagsasanay
- Patuloy na coaching at supervision
- Suportado, inklusibo, at nakatuon sa misyon na kapaligiran sa trabaho
- Pagkatapos ng pagsasanay, kasama sa hybrid na iskedyul ang apat na araw na remote at isang araw sa opisina