United Way of Connecticut, eyalet genelinde faaliyet gösteren ve sakinlerin temel hizmetlere erişmesine, güvenilir bilgilere ulaşmasına ve toplum desteğiyle bağlantı kurmasına yardımcı olan kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Kuruluş, 211 programı aracılığıyla insanları gıda, barınma, çocuk bakımı ve erken müdahale hizmetleri gibi kaynaklarla buluştururken intiharı önleme ve kriz desteği de sağlar. Zamanında rehberlik sunarak doğal afetler ve diğer acil durumlar sırasında Connecticut topluluklarını destekler; ayrıca iş birliğini güçlendirmek ve yerel ihtiyaçlara yönelik programlar geliştirmek için United Way kuruluşlarını bir araya getirir. Kuruluşun çalışmaları bilgi hizmetleri, sağlık ve insani hizmetler, kriz müdahalesi ve toplum kalkınması alanlarını kapsar.
211 Kriz İletişim Merkezi Uzmanı – Connecticut'ta Hibrit Çalışma
Duygusal veya ruhsal sağlık krizi yaşayan kişilerden gelen 211 aramalarına, mesajlarına ve sohbetlerine yanıt verin. Krizi yatıştırma desteği sağlayın ve arayanları uygun kriz ve toplum kaynaklarına yönlendirin.
Açıklama
- Duygusal veya ruhsal sağlık krizi yaşayan kişilerden gelen aramalara, mesajlara ve sohbetlere yanıt verin
- Şefkatli destek sunun ve belirlenmiş krizi yatıştırma tekniklerini uygulayın
- Arayanları toplum hizmeti sağlayıcılarına, mobil kriz ekiplerine veya acil servislere yönlendirin
- Bakım sürekliliğini desteklemek için etkileşimleri doğru şekilde kaydedin
- Kriz iletişim merkezi ekibiyle iş birliği içinde çalışın
- Pazartesiden cumaya 08.00-16.30 saatleri arasında yerinde eğitimi tamamlayın
- Belirlenmiş protokollere ve yükseltme prosedürlerine uyun
- Kaygı, sıkıntı ve diğer krizleri yaşayan kişilere yardımcı olun
- Gerektiğinde tatillerde veya olumsuz hava koşullarında çalışmayı da içeren 7/24 operasyon kapsamında görev yapın
Gereksinimler
- Lisans derecesi ve insan hizmetleri alanında bir yıl deneyim
- Sosyal hizmet, psikoloji, danışmanlık veya ceza adaleti alanında eğitim ya da mesleki geçmiş
- Kriz müdahalesi, ruh sağlığı hizmetleri, barınaklar veya yardım hatları konusunda deneyim
- Müşteri hizmetleri deneyimi ilgili kabul edilebilir
- Yeni mezunlar için ilgili stajlar dikkate alınabilir
- Krizle ilgili deneyim tercih edilir
- Gerektiğinde tatillerde veya olumsuz hava koşullarında çalışabilme
- Genellikle 23.00-07.00 saatleri arasındaki üçüncü vardiyada çalışabilme; bazı programlar ikinci vardiya saatlerini de içerebilir
- İspanyolca ve/veya Portekizce yeterliliği, gerekli değerlendirme tamamlandıktan sonra dil tazminatına hak kazandırabilir
Yan Haklar
- Uygun saatler için saat başına 4,00 ABD doları vardiya tazminatı
- Uygun çalışanlar, değerlendirmeye tabi olmak üzere bir dil için saat başına ek 0,75 ABD doları veya hem İspanyolca hem Portekizce için 1,50 ABD doları alabilir
- İşveren 401(k) planına %5 katkıda bulunur
- Ücretli izin hemen birikmeye başlar
- Yılda 13 ücretli tatil günü
- Sağlık sigortası, sağlık planı priminin ve muafiyet tutarının %80'ini kapsar
- Bir yılın ardından öğrenim ücreti geri ödemesi sunulur
- United Way of Connecticut'ta çalışma, Kamu Hizmeti Öğrenci Kredisi Geri Ödeme kapsamında sayılır
- Ücretli kapsamlı eğitim
- Sürekli koçluk ve denetim
- Destekleyici, kapsayıcı ve misyona odaklı çalışma ortamı
- Eğitimden sonra hibrit program dört uzaktan çalışma günü ve bir ofis gününden oluşur