United Way of Connecticut เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับรัฐที่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการที่จำเป็น ค้นหาข้อมูลที่เชื่อถือได้ และเชื่อมต่อกับการสนับสนุนจากชุมชน ผ่านโครงการ 211 องค์กรเชื่อมโยงผู้คนกับแหล่งความช่วยเหลือด้านอาหาร ที่พักอาศัย การดูแลเด็ก และบริการช่วยเหลือระยะแรกเริ่ม รวมทั้งให้บริการช่วยเหลือด้านการป้องกันการฆ่าตัวตายและการรับมือภาวะวิกฤต องค์กรสนับสนุนชุมชนในรัฐคอนเนตทิคัตเมื่อเกิดภัยธรรมชาติและเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ ด้วยการเผยแพร่คำแนะนำที่ทันท่วงที อีกทั้งยังประสานงานระหว่างองค์กร United Way เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือและพัฒนาโครงการที่ตอบสนองความต้องการในแต่ละพื้นที่ งานขององค์กรครอบคลุมบริการข้อมูล บริการด้านสุขภาพและสังคม การรับมือภาวะวิกฤต และการพัฒนาชุมชน
ผู้เชี่ยวชาญศูนย์ติดต่อภาวะวิกฤต 211 – ทำงานแบบผสมผสานในคอนเนตทิคัต
รับสาย ข้อความ และแชตผ่าน 211 จากผู้ที่กำลังเผชิญภาวะวิกฤตทางอารมณ์หรือสุขภาพจิต ให้การสนับสนุนเพื่อลดความตึงเครียดและเชื่อมต่อผู้ติดต่อกับแหล่งช่วยเหลือด้านวิกฤตและชุมชนที่เหมาะสม
รายละเอียด
- รับสาย ข้อความ และแชตจากผู้ที่กำลังเผชิญภาวะวิกฤตทางอารมณ์หรือสุขภาพจิต
- ให้การสนับสนุนด้วยความเห็นอกเห็นใจและใช้เทคนิคการลดความตึงเครียดที่กำหนดไว้
- ส่งต่อผู้ติดต่อไปยังผู้ให้บริการในชุมชน ทีมวิกฤตเคลื่อนที่ หรือบริการฉุกเฉิน
- บันทึกการติดต่ออย่างถูกต้องเพื่อสนับสนุนความต่อเนื่องของการดูแล
- ทำงานร่วมกับทีมศูนย์ติดต่อภาวะวิกฤต
- เข้ารับการฝึกอบรมที่สถานที่ทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 น. ถึง 16:30 น.
- ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติและขั้นตอนการยกระดับเหตุการณ์ที่กำหนดไว้
- ช่วยเหลือผู้ที่กำลังเผชิญความวิตกกังวล ความทุกข์ใจ และภาวะวิกฤตอื่น ๆ
- ทำงานในระบบปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดหรือช่วงสภาพอากาศเลวร้ายเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีและประสบการณ์หนึ่งปีด้านบริการมนุษย์
- มีพื้นฐานด้านการศึกษา或วิชาชีพในงานสังคมสงเคราะห์ จิตวิทยา การให้คำปรึกษา หรือกระบวนการยุติธรรมทางอาญา
- มีประสบการณ์ด้านการรับมือภาวะวิกฤต บริการสุขภาพจิต ที่พักพิง หรือสายด่วน
- อาจพิจารณาประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
- อาจพิจารณาประสบการณ์ฝึกงานที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับภาวะวิกฤต
- พร้อมทำงานในวันหยุดหรือช่วงสภาพอากาศเลวร้ายตามความจำเป็น
- พร้อมทำงานกะที่สาม โดยทั่วไปตั้งแต่ 23:00 น. ถึง 7:00 น. โดยบางตารางอาจรวมชั่วโมงกะที่สอง
- ผู้ที่มีทักษะภาษาสเปนและ/หรือภาษาโปรตุเกสอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าต่างตอบแทนด้านภาษาเพิ่มเติมหลังจากผ่านการประเมินที่เกี่ยวข้อง
สวัสดิการ
- ชั่วโมงทำงานที่เข้าเกณฑ์ได้รับค่าต่างกะ 4.00 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมง
- พนักงานที่มีสิทธิ์อาจได้รับเพิ่ม 0.75 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมงสำหรับหนึ่งภาษา หรือ 1.50 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมงสำหรับทั้งภาษาสเปนและภาษาโปรตุเกส โดยขึ้นอยู่กับการประเมิน
- นายจ้างสมทบ 5% เข้าสู่แผน 401(k)
- เริ่มสะสมวันหยุดโดยได้รับค่าจ้างทันที
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง 13 วันต่อปี
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพครอบคลุม 80% ของเบี้ยประกันและค่าเสียหายส่วนแรกของแผนการแพทย์
- มีการชดเชยค่าเล่าเรียนหลังจากทำงานครบหนึ่งปี
- การทำงานที่ United Way of Connecticut นับรวมเป็นคุณสมบัติสำหรับโครงการยกเว้นหนี้เงินกู้นักเรียนเพื่อบริการสาธารณะ
- การฝึกอบรมที่ครอบคลุมและได้รับค่าจ้าง
- การโค้ชและการกำกับดูแลอย่างต่อเนื่อง
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุน เปิดกว้าง และมุ่งเน้นพันธกิจ
- หลังจากฝึกอบรมแล้ว ตารางการทำงานแบบผสมผสานประกอบด้วยการทำงานทางไกลสี่วันและทำงานที่สำนักงานหนึ่งวัน