Η United Way of Connecticut είναι ένας πολιτειακός μη κερδοσκοπικός οργανισμός που βοηθά τους κατοίκους να βρίσκουν τον δρόμο τους προς βασικές υπηρεσίες, να εντοπίζουν αξιόπιστες πληροφορίες και να συνδέονται με την υποστήριξη της κοινότητας. Μέσω του προγράμματος 211, ο οργανισμός συνδέει τους ανθρώπους με πόρους όπως τρόφιμα, στέγαση, παιδική φροντίδα και υπηρεσίες πρώιμης παρέμβασης, ενώ παρέχει επίσης παρέμβαση για την πρόληψη αυτοκτονιών και υποστήριξη σε κρίσεις. Υποστηρίζει τις κοινότητες του Κονέκτικατ κατά τη διάρκεια φυσικών καταστροφών και άλλων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, παρέχοντας έγκαιρη καθοδήγηση, και φέρνει σε επαφή τις United Ways για την ενίσχυση της συνεργασίας και την ανάπτυξη προγραμμάτων που ανταποκρίνονται στις τοπικές ανάγκες. Το έργο του οργανισμού καλύπτει υπηρεσίες πληροφόρησης, υπηρεσίες υγείας και κοινωνικής φροντίδας, αντιμετώπιση κρίσεων και κοινοτική ανάπτυξη.
Ειδικός Κέντρου Επικοινωνίας για Κρίσεις 211 – Υβριδική εργασία στο Κονέκτικατ
Ανταπόκριση σε κλήσεις, μηνύματα και συνομιλίες του 211 από άτομα που βιώνουν συναισθηματικές κρίσεις ή κρίσεις ψυχικής υγείας. Παροχή υποστήριξης αποκλιμάκωσης και σύνδεση των καλούντων με κατάλληλους πόρους κρίσης και κοινότητας.
Περιγραφή
- Ανταπόκριση σε κλήσεις, μηνύματα και συνομιλίες από άτομα που βιώνουν συναισθηματικές κρίσεις ή κρίσεις ψυχικής υγείας
- Παροχή συμπονετικής υποστήριξης και εφαρμογή καθιερωμένων τεχνικών αποκλιμάκωσης
- Παραπομπή των καλούντων σε κοινοτικούς παρόχους, κινητές ομάδες κρίσης ή υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης
- Ακριβής καταγραφή των αλληλεπιδράσεων για την υποστήριξη της συνέχειας της φροντίδας
- Συνεργασία με την ομάδα του κέντρου επικοινωνίας για κρίσεις
- Ολοκλήρωση εκπαίδευσης στις εγκαταστάσεις από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8:00 π.μ. έως 4:30 μ.μ.
- Τήρηση καθορισμένων πρωτοκόλλων και διαδικασιών κλιμάκωσης
- Υποστήριξη ατόμων που βιώνουν άγχος, ψυχική δυσφορία και άλλες κρίσεις
- Εργασία σε λειτουργία 24/7, συμπεριλαμβανομένων αργιών ή δυσμενών καιρικών συνθηκών όταν απαιτείται
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου και ένα έτος εμπειρίας σε υπηρεσίες ανθρωπίνου δυναμικού ή κοινωνικές υπηρεσίες
- Εκπαιδευτικό ή επαγγελματικό υπόβαθρο στην κοινωνική εργασία, την ψυχολογία, τη συμβουλευτική ή την ποινική δικαιοσύνη
- Εμπειρία στην αντιμετώπιση κρίσεων, σε υπηρεσίες ψυχικής υγείας, καταφύγια ή γραμμές βοήθειας
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να θεωρηθεί σχετική
- Σχετικές πρακτικές ασκήσεις μπορεί να ληφθούν υπόψη για πρόσφατους αποφοίτους
- Προτιμάται εμπειρία σχετική με κρίσεις
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε αργίες ή σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες όταν χρειάζεται
- Διαθεσιμότητα για εργασία στην τρίτη βάρδια, συνήθως από τις 11:00 μ.μ. έως τις 7:00 π.μ.· ορισμένα ωράρια μπορεί να περιλαμβάνουν ώρες δεύτερης βάρδιας
- Η επάρκεια στα ισπανικά και/ή τα πορτογαλικά μπορεί να προσφέρει επίδομα γλώσσας μετά την ολοκλήρωση της απαιτούμενης αξιολόγησης
Παροχές
- Οι ώρες που πληρούν τις προϋποθέσεις λαμβάνουν επίδομα βάρδιας 4,00 δολάρια ανά ώρα
- Οι επιλέξιμοι εργαζόμενοι μπορεί να λαμβάνουν επιπλέον 0,75 δολάρια ανά ώρα για μία γλώσσα ή 1,50 δολάρια ανά ώρα για ισπανικά και πορτογαλικά, με την προϋπόθεση αξιολόγησης
- Ο εργοδότης συνεισφέρει 5% σε πρόγραμμα 401(k)
- Η συγκέντρωση αμειβόμενου χρόνου άδειας αρχίζει αμέσως
- 13 αμειβόμενες αργίες ετησίως
- Η υγειονομική κάλυψη περιλαμβάνει το 80% του ασφαλίστρου και της απαλλαγής του ιατρικού προγράμματος
- Διατίθεται επιστροφή διδάκτρων μετά από ένα έτος
- Η απασχόληση στη United Way of Connecticut υπολογίζεται για το πρόγραμμα διαγραφής φοιτητικών δανείων δημόσιας υπηρεσίας
- Αμειβόμενη ολοκληρωμένη εκπαίδευση
- Συνεχής καθοδήγηση και εποπτεία
- Υποστηρικτικό, συμπεριληπτικό και προσανατολισμένο στην αποστολή εργασιακό περιβάλλον
- Μετά την εκπαίδευση, το υβριδικό πρόγραμμα περιλαμβάνει τέσσερις ημέρες εξ αποστάσεως εργασίας και μία ημέρα στο γραφείο