
Flyability phát triển máy bay không người lái用于 kiểm tra các không gian hạn chế, giúp các đội ngũ công nghiệp thu thập dữ liệu hình ảnh và không gian trong những môi trường nguy hiểm mà không cần đưa con người trực tiếp vào đó. Máy bay không người lái Elios 3 kết hợp các khả năng kiểm tra với tính năng lập bản đồ 3D theo thời gian thực dựa trên LiDAR, hỗ trợ công việc an toàn và hiệu quả hơn trong các lĩnh vực phát điện, dầu khí, khai khoáng và nhiều môi trường công nghiệp khác. Flyability phục vụ gần 1.000 khách hàng tại hơn 60 quốc gia, tập trung vào việc giảm rủi ro liên quan đến kiểm tra, thời gian ngừng hoạt động và chi phí vận hành.
Chuyên viên hỗ trợ khách hàng kỹ thuật – làm việc kết hợp, Thụy Sĩ
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các drone kiểm tra chịu va chạm của Flyability. Chẩn đoán sự cố phần cứng và phần mềm, phối hợp với R&D để xử lý các bất thường, đồng thời quản lý tài liệu, đơn hàng linh kiện thay thế và hoạt động sửa chữa.
Mô tả
- Hỗ trợ khách hàng và các nhóm nội bộ thông qua hệ thống yêu cầu hỗ trợ và điện thoại bằng cách điều tra vấn đề, đưa ra giải pháp và cung cấp hướng dẫn từng bước rõ ràng.
- Chẩn đoán các vấn đề của người dùng bằng cách đánh giá sự tương tác giữa phần cứng drone, máy tính trên drone và hệ sinh thái phần mềm nói chung.
- Xác định các vấn đề lặp lại trong thực tế và lập báo cáo bất thường phức tạp với thông tin đầy đủ, thiết thực cho bộ phận Chất lượng và R&D.
- Đóng vai trò là chuyên gia phần cứng nội bộ của nhóm và truyền đạt kiến thức kỹ thuật cho các đồng nghiệp trong bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
- Tạo và cập nhật nội dung kỹ thuật cho cơ sở kiến thức khách hàng và tài liệu nội bộ.
- Xử lý đơn hàng linh kiện thay thế của khách hàng, theo dõi thời gian giải quyết và điều phối việc sửa chữa, bảo trì drone tại trụ sở chính.
- Báo cáo cho Trưởng bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
Yêu cầu
- Ba đến năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ hiện trường hoặc vị trí xử lý sự cố liên quan.
- Tốt nghiệp ngành điện tử, tự động hóa, robot, cơ điện tử hoặc một chuyên ngành kỹ thuật liên quan chặt chẽ.
- Có khả năng phân tích mối quan hệ giữa phần cứng, phần mềm và các hệ thống xử lý hậu kỳ.
- Có kiến thức về vận hành UAV và hệ thống máy tính là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt cả viết và nói.
- Biết tiếng Đức, tiếng Pháp hoặc một ngôn ngữ bổ sung khác là một lợi thế.
- Có khả năng viết tài liệu kỹ thuật rõ ràng.
- Chủ động, ham học hỏi, có tổ chức tốt và thoải mái làm việc độc lập, đồng thời biết chuyển cấp vấn đề phù hợp.
Phúc lợi
- 25 ngày nghỉ phép hằng năm, ngoài tất cả các ngày nghỉ lễ theo quy định.
- Tối đa năm ngày nghỉ phép bổ sung tùy theo thâm niên.
- Bảo hiểm tai nạn toàn diện, bao gồm chi phí chăm sóc y tế và nằm viện.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Có thể làm việc từ xa tối đa hai ngày mỗi tuần.
- Thẻ thành viên phòng gym và ưu đãi cho các sự kiện thể thao.
- Phúc lợi nhân viên Swibeco với các chương trình giảm giá và phần thưởng từ những nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ tham gia.
- Các hoạt động gắn kết công ty như cuối tuần trượt tuyết, tiệc nướng mùa hè và các sự kiện sau giờ làm.