Flyability מפתחת רחפנים לבדיקות בחללים סגורים, ומסייעת לצוותים תעשייתיים לאסוף נתונים חזותיים ומרחביים בסביבות מסוכנות בלי לשלוח אנשים ישירות לתוכן. רחפן Elios 3 משלב יכולות בדיקה עם מיפוי תלת־ממדי בזמן אמת המבוסס על LiDAR, ותומך בעבודה בטוחה ויעילה יותר בתחומי ייצור החשמל, הנפט והגז, הכרייה וסביבות תעשייתיות נוספות. Flyability משרתת כמעט 1,000 לקוחות ביותר מ־60 מדינות, ומתמקדת בהפחתת הסיכונים הכרוכים בבדיקות, זמני ההשבתה ועלויות התפעול.
מומחה תמיכה טכנית בלקוחות – עבודה היברידית, שווייץ
מתן תמיכה טכנית לרחפני הבדיקה עמידי ההתנגשויות של Flyability. אבחון תקלות חומרה ותוכנה, תיאום הסלמת חריגות מול מחקר ופיתוח, ותחזוקת תיעוד, הזמנות חלקי חילוף ותיקונים.
תיאור
- סיוע ללקוחות ולצוותים פנימיים באמצעות מערכת פניות ותמיכה טלפונית, תוך חקירת בעיות, מתן פתרונות והנחיות ברורות שלב אחר שלב.
- אבחון בעיות משתמשים באמצעות הערכת האופן שבו חומרת הרחפן, המחשבים המובנים ומערכת התוכנה הרחבה פועלים יחד.
- זיהוי בעיות שטח חוזרות והכנת דוחות חריגות מורכבים הכוללים מידע יסודי ובר־ביצוע עבור צוותי האיכות והמחקר והפיתוח.
- שמש כמומחה החומרה הפנימי של הצוות והעברת ידע טכני לעמיתים בתמיכת הלקוחות.
- יצירה ועדכון של תוכן טכני למאגר הידע של הלקוחות ולתיעוד הפנימי.
- טיפול בהזמנות חלקי חילוף של לקוחות, מעקב אחר לוחות הזמנים לפתרון ותיאום תיקונים ותחזוקה של רחפנים במטה החברה.
- דיווח למנהל תמיכת הלקוחות.
דרישות
- שלוש עד חמש שנות ניסיון בתמיכה טכנית, בשירות שטח או בתפקיד קשור באיתור ובפתרון תקלות.
- תואר באלקטרוניקה, אוטומציה, רובוטיקה, מכטרוניקה או תחום טכני קרוב.
- יכולת לפרש את הקשרים בין חומרה, תוכנה ומערכות עיבוד לאחר הצילום.
- ידע בהפעלת כלי טיס בלתי מאוישים ובמערכות מחשב מהווה יתרון.
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה באנגלית.
- גרמנית, צרפתית או שפה נוספת אחרת מהוות יתרון.
- יכולת מוכחת לכתיבת תיעוד טכני ברור.
- יוזמתי, סקרן ומאורגן היטב, עם יכולת לעבוד באופן עצמאי ולהסלים בעיות בהתאם לצורך.
הטבות
- 25 ימי חופשה שנתיים בנוסף לכל החגים הרשמיים.
- עד חמישה ימי חופשה נוספים בהתאם לוותק.
- ביטוח תאונות מקיף המכסה טיפול רפואי ואשפוז.
- שעות עבודה גמישות.
- אפשרות לעבודה מרחוק עד יומיים בשבוע.
- מנוי לחדר כושר והנחות באירועי ספורט.
- הטבות לעובדי Swibeco, כולל הנחות ותגמולים אצל קמעונאים וספקי שירותים משתתפים.
- אירועי חברה כגון סוף שבוע סקי, ברביקיו קיצי ואירועים לאחר שעות העבודה.