Flyability kehittää droneja ahtaiden tilojen tarkastuksiin ja auttaa teollisuuden tiimejä keräämään visuaalista ja tilallista dataa vaarallisissa ympäristöissä ilman, että ihmisiä tarvitsee lähettää suoraan niihin. Yhtiön Elios 3 -drone yhdistää tarkastusominaisuudet LiDAR-pohjaiseen reaaliaikaiseen 3D-kartoitukseen ja tukee näin turvallisempaa ja tehokkaampaa työskentelyä sähköntuotannossa, öljy- ja kaasualalla, kaivosteollisuudessa sekä muissa teollisuusympäristöissä. Flyability palvelee lähes 1 000 asiakasta yli 60 maassa keskittyen tarkastuksiin liittyvien riskien, seisokkien ja käyttökustannusten vähentämiseen.
Teknisen asiakastuen asiantuntija – hybridityö, Sveitsi
Tarjoat teknistä tukea Flyabilityn törmäyksiä kestäville tarkastusdrooneille. Selvität laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia, koordinoit poikkeamien eskalointeja tuotekehityksen kanssa sekä ylläpidät dokumentaatiota, varaosatilauksia ja korjauksia.
Kuvaus
- Avustat asiakkaita ja sisäisiä tiimejä tiketti- ja puhelintuen kautta tutkimalla ongelmia, tarjoamalla ratkaisuja ja antamalla selkeitä vaiheittaisia ohjeita.
- Selvität käyttäjien ongelmia arvioimalla, miten droonien laitteisto, laitteiden sisäiset tietokoneet ja laajempi ohjelmistoekosysteemi toimivat yhdessä.
- Tunnistat kentällä toistuvia ongelmia ja laadit monimutkaisista poikkeamista perusteellisia ja toimintaan johtavia raportteja laadunhallinnalle ja tuotekehitykselle.
- Toimit tiimin sisäisenä laitteistoasiantuntijana ja jaat teknistä osaamistasi asiakastuen kollegoille.
- Luot ja päivität teknistä sisältöä asiakkaiden tietopankkiin ja sisäiseen dokumentaatioon.
- Käsittelet asiakkaiden varaosatilauksia, seuraat ratkaisujen aikatauluja sekä koordinoit droonien korjauksia ja huoltoa pääkonttorilla.
- Raportoit asiakastuen johtajalle.
Vaatimukset
- Kolmesta viiteen vuotta kokemusta teknisestä tuesta, kenttähuollosta tai vastaavasta vianmääritystehtävästä.
- Tutkinto elektroniikan, automaation, robotiikan, mekatroniikan tai läheisen teknisen alan parissa.
- Kyky tulkita laitteiston, ohjelmiston ja jälkikäsittelyjärjestelmien välisiä suhteita.
- UAV-toiminnan ja tietojärjestelmien tuntemus katsotaan eduksi.
- Erinomaiset englannin kielen kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Saksan, ranskan tai muun lisäkielen taito katsotaan eduksi.
- Osoitettu kyky laatia selkeää teknistä dokumentaatiota.
- Olet aloitteellinen, utelias ja järjestelmällinen sekä työskentelet itsenäisesti ja osaat eskaloida ongelmat asianmukaisesti.
Edut
- 25 vuosilomapäivää kaikkien yleisten vapaapäivien lisäksi.
- Enintään viisi ylimääräistä lomapäivää työsuhteen keston perusteella.
- Kattava tapaturmavakuutus, joka kattaa sairaanhoidon ja sairaalahoidon.
- Joustavat työajat.
- Etätyö on mahdollista enintään kahtena päivänä viikossa.
- Kuntosalijäsenyys ja alennukset urheilutapahtumiin.
- Swibeco-työntekijäedut, joihin kuuluu alennuksia ja etuja osallistuvilta vähittäiskauppiailta ja palveluntarjoajilta.
- Yrityksen yhteisiä tapahtumia, kuten hiihtoviikonloppu, kesägrilli ja after work -tilaisuudet.