A Flyability olyan drónokat fejleszt zárt terek vizsgálatához, amelyek segítenek az ipari csapatoknak vizuális és térbeli adatokat gyűjteni veszélyes környezetekben anélkül, hogy az embereket közvetlenül ezekbe a terekbe kellene küldeni. A vállalat Elios 3 drónja a vizsgálati funkciókat LiDAR-alapú, valós idejű 3D-térképezéssel ötvözi, így biztonságosabbá és hatékonyabbá teszi a munkát az energiatermelésben, az olaj- és gáziparban, a bányászatban, valamint más ipari területeken. A Flyability több mint 60 országban közel 1000 ügyfelet szolgál ki, és a vizsgálatokkal kapcsolatos kockázatok, állásidő és működési költségek csökkentésére összpontosít.
Műszaki ügyféltámogatási szakértő – Hibrid munkavégzés Svájcban
Műszaki támogatást nyújt a Flyability ütközésálló vizsgálati drónjaihoz. Hardver- és szoftverproblémákat diagnosztizál, az anomáliák eszkalációját koordinálja a kutatás-fejlesztéssel, valamint kezeli a dokumentációt, a pótalkatrész-rendeléseket és a javításokat.
Leírás
- Jegykezelő rendszeren és telefonon keresztül támogatja az ügyfeleket és a belső csapatokat a problémák kivizsgálásával, megoldások nyújtásával és világos, lépésről lépésre követhető útmutatással.
- A drón hardverének, fedélzeti számítógépeinek és a teljes szoftveres ökoszisztémának kölcsönhatásait felmérve diagnosztizálja a felhasználói problémákat.
- Azonosítja a terepen ismétlődő problémákat, és alapos, jól hasznosítható információkat tartalmazó összetett anomáliariportokat készít a minőségbiztosítás és a kutatás-fejlesztés számára.
- A csapat belső hardverspecialistájaként dolgozik, és műszaki szakértelmét átadja az ügyféltámogatási kollégáknak.
- Műszaki tartalmakat készít és frissít az ügyfél-tudásbázishoz, valamint a belső dokumentációhoz.
- Kezeli az ügyfelek pótalkatrész-rendeléseit, nyomon követi a megoldási határidőket, valamint koordinálja a drónok javítását és karbantartását a központban.
- Az ügyféltámogatási vezetőnek jelent.
Követelmények
- Három-öt év tapasztalat műszaki támogatásban, terepi szervizben vagy kapcsolódó hibakeresési munkakörben.
- Elektronikai, automatizálási, robotikai, mechatronikai vagy szorosan kapcsolódó műszaki területen szerzett diploma.
- A hardver, a szoftver és az utófeldolgozó rendszerek közötti kapcsolatok értelmezésének képessége.
- Az UAV-műveletek és a számítógépes rendszerek ismerete előnyt jelent.
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség.
- A német, francia vagy más további nyelv ismerete előnyt jelent.
- Bizonyított képesség világos műszaki dokumentáció készítésére.
- Proaktív, kíváncsi, jól szervezett, önálló munkavégzésre képes, és a problémákat megfelelően eszkalálja.
Juttatások
- Évi 25 nap szabadság az összes munkaszüneti napon felül.
- A szolgálati időhöz kötött legfeljebb öt további szabadnap.
- Átfogó balesetbiztosítás, amely az orvosi ellátást és a kórházi kezelést is fedezi.
- Rugalmas munkaidő.
- Hetente legfeljebb két nap távoli munkavégzés.
- Edzőtermi tagság és sportesemény-kedvezmények.
- Swibeco munkavállalói juttatások, kedvezményekkel és jutalmakkal a részt vevő kiskereskedőknél és szolgáltatóknál.
- Vállalati rendezvények, például síelős hétvége, nyári grillparti és munka utáni programok.