Flyability razvija drone za preglede zaprtih prostorov ter industrijskim ekipam pomaga zbirati vizualne in prostorske podatke v nevarnih okoljih, ne da bi morali vanje neposredno pošiljati ljudi. Njen dron Elios 3 združuje zmogljivosti za preglede s sprotnim 3D-kartiranjem na osnovi tehnologije LiDAR ter podpira varnejše in učinkovitejše delo v proizvodnji električne energije, naftni in plinski industriji, rudarstvu ter drugih industrijskih okoljih. Flyability oskrbuje skoraj 1.000 strank v več kot 60 državah, pri čemer se osredotoča na zmanjševanje tveganj, povezanih s pregledi, izpadov in obratovalnih stroškov.
Specialist za tehnično podporo strankam – hibridno delo, Švica
Zagotavljajte tehnično podporo za Flyabilityjeve inšpekcijske drone, odporne proti trkom. Diagnosticirajte težave s strojno in programsko opremo, usklajujte obravnavo nepravilnosti z raziskovalno-razvojnimi ekipami ter skrbite za dokumentacijo, naročila nadomestnih delov in popravila.
Opis
- Strankam in notranjim ekipam pomagajte prek podpore po sistemu za prijavo zahtevkov in po telefonu, preiskujte težave, zagotavljajte rešitve ter jasna navodila po korakih.
- Diagnosticirajte težave uporabnikov tako, da ocenjujete medsebojno delovanje strojne opreme dronov, vgrajenih računalnikov in širšega programskega ekosistema.
- Prepoznavajte ponavljajoče se težave na terenu ter pripravljajte kompleksna poročila o nepravilnostih s temeljitimi in uporabnimi informacijami za kakovostne in raziskovalno-razvojne ekipe.
- Delujte kot interni strokovnjak ekipe za strojno opremo in svoje tehnično znanje prenašajte na sodelavce v podpori strankam.
- Ustvarjajte in posodabljajte tehnične vsebine za bazo znanja strank in interno dokumentacijo.
- Obravnavajte naročila nadomestnih delov za stranke, spremljajte roke reševanja ter usklajujte popravila in vzdrževanje dronov na sedežu podjetja.
- Poročajte vodji podpore strankam.
Zahteve
- Tri do pet let izkušenj na področju tehnične podpore, terenskega servisa ali primerljivega dela, povezanega z odpravljanjem težav.
- Izobrazba iz elektronike, avtomatizacije, robotike, mehatronike ali sorodnega tehničnega področja.
- Sposobnost razumevanja povezav med strojno opremo, programsko opremo in sistemi za naknadno obdelavo.
- Poznavanje delovanja brezpilotnih zračnih plovil in računalniških sistemov je prednost.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine v angleščini.
- Znanje nemščine, francoščine ali drugega dodatnega jezika je prednost.
- Dokazana sposobnost pisanja jasne tehnične dokumentacije.
- Proaktivnost, radovednost, dobra organiziranost in sposobnost samostojnega dela ob ustreznem stopnjevanju težav.
Ugodnosti
- 25 dni letnega dopusta poleg vseh državnih praznikov.
- Do pet dodatnih dni dopusta glede na delovno dobo.
- Celovito nezgodno zavarovanje, ki krije zdravstveno oskrbo in hospitalizacijo.
- Prilagodljiv delovni čas.
- Možnost dela na daljavo do dva dni na teden.
- Članstvo v telovadnici in popusti pri športnih dogodkih.
- Ugodnosti za zaposlene Swibeco s popusti in nagradami pri sodelujočih trgovcih in ponudnikih storitev.
- Družabni dogodki podjetja, kot so smučarski konec tedna, poletni žar in dogodki po delu.