Extreme Reach
Extreme Reach
Extreme Reach اشتہارات اور تفریحی صنعتوں کے لیے ٹیکنالوجی تیار کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم برانڈز، ایجنسیوں اور اسٹوڈیوز کو تخلیقی اثاثے اور پروڈکشن کے مالی امور سنبھالنے، پھر ٹیلی ویژن، ڈیجیٹل اور پرنٹ کے ذریعے مہمات پہنچانے میں مدد دیتا ہے۔ کمپنی پروڈکشن خدمات، تخلیقی بصیرت اور ایک عالمی تقسیم نیٹ ورک بھی فراہم کرتی ہے۔ اس کے مصنوعی ذہانت سے چلنے والے ٹولز ان تمام ورک فلو کے ڈیٹا کو جوڑتے ہیں تاکہ ٹیمیں تخلیقی کارکردگی کو سمجھ سکیں اور پروڈکشن کے کاموں کا انتظام کر سکیں۔

ایکسٹریم ریچ میں سینئر ٹیکنیکل سپورٹ اسپیشلسٹ (ہائبرڈ، کینیڈا)

ایکسٹریم ریچ میں سینئر ٹیکنیکل سپورٹ اسپیشلسٹ کے طور پر پلیٹ فارم اور میڈیا ورک فلو کے پیچیدہ مسائل حل کریں۔ سپورٹ ساتھیوں کی رہنمائی کے ساتھ آٹومیشن اور AI معاون ٹولز تیار کریں۔

تفصیل

  • پلیٹ فارم، ورک فلو اور انٹیگریشن سے متعلق پیچیدہ L2/L3 معاملات کو سنبھالیں۔
  • ڈسٹری بیوٹڈ سسٹمز، APIs، کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور اندرونی پلیٹ فارمز کی تشخیص کریں۔
  • مسائل کی بنیادی وجہ تلاش کرنے کے لیے لاگز کا تجزیہ کریں، APIs کا معائنہ کریں اور بیک اینڈ کے رویے کی توثیق کریں۔
  • پیچیدہ ٹکٹس کو حل ہونے تک سنبھالیں اور SLA کے وعدے پورے کریں۔
  • واقعات اور تحقیقات کے دوران انجینئرنگ، DevOps اور پروڈکٹ ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
  • بار بار ہونے والے سپورٹ کام کی نشاندہی کریں اور انہیں خودکار بنانے کے طریقے تیار کریں۔
  • JavaScript، Bash، SQL یا مماثل ٹیکنالوجیز سے اسکرپٹس، یوٹیلٹیز اور ہلکے پھلکے ٹولز بنائیں اور برقرار رکھیں۔
  • مسائل کی تشخیص، آٹومیشن کی تیاری اور معلوماتی مواد بنانے کے عمل کو تیز کرنے کے لیے AI معاون ٹولز استعمال کریں۔
  • CloudWatch، Datadog، Grafana یا Zabbix جیسے ٹولز کے ذریعے مانیٹرنگ اور الرٹس کو خودکار بنانے میں مدد کریں۔
  • REST APIs، توثیق، انٹیگریشنز، کلاؤڈ پلیٹ فارمز، Linux/UNIX، Windows سرورز، SQL اور NoSQL ڈیٹابیس، Postman، Git/GitLab، Jenkins اور CI/CD پائپ لائنز کے لیے اعلیٰ سطح کی سپورٹ فراہم کریں۔
  • فائل پروسیسنگ، ٹرانس کوڈنگ اور میڈیا ورک فلو میں مدد کریں۔
  • اشتہارات کی ٹریفکنگ، براڈکاسٹ ڈیلیوری اور ڈیجیٹل میڈیا ورک فلو کا جائزہ لیں۔
  • ویڈیو فائلوں اور منزل کے ٹرانس کوڈز کی تشخیص کریں، جن میں سلیٹس، SOM/EOM، کیپشنز، فریم کی درستگی، آڈیو میپنگ اور میڈیا سے متعلق دیگر مسائل شامل ہیں۔
  • میڈیا کنٹینرز اور کوڈیکس کو تکنیکی ڈیلیوری کی وضاحتوں کے مطابق جانچیں۔
  • خرابیوں کی نشاندہی کے لیے میڈیا تجزیے اور ورک فلو ٹولز سے ماخذ اور آؤٹ پٹ فائلوں کا موازنہ کریں۔
  • ٹیکنیکل سپورٹ اسپیشلسٹس کی رہنمائی کریں اور ان کی تکنیکی مہارتیں بڑھانے میں مدد دیں۔
  • تکنیکی دستاویزات، رن بکس اور خرابیوں کے حل کے رہنما لکھیں اور برقرار رکھیں۔
  • اندرونی تربیتی نشستیں منعقد کریں یا ان میں معاونت کریں۔
  • بڑے واقعات کے انتظام میں حصہ لیں اور تکنیکی قیادت فراہم کریں۔
  • بنیادی وجہ کے تجزیے اور واقعے کے بعد جائزوں کی قیادت کریں یا ان میں تعاون کریں۔
  • نظامی مسائل تلاش کریں اور دیرپا اصلاحی اقدامات تجویز کریں۔
  • مسلسل بہتری کے اقدامات کے ذریعے سپورٹ آپریشنز بہتر بنانے میں مدد کریں۔

تقاضے

  • L2/L3 ٹیکنیکل سپورٹ، پروڈکشن سپورٹ، ٹیکنیکل ویڈیو یا سائٹ ریلی ایبلٹی سے ملتے جلتے کردار میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
  • Linux/UNIX سسٹمز اور نیٹ ورکنگ کی بنیادی باتوں کا عملی علم۔
  • REST APIs، JSON/XML اور بیک اینڈ خرابیوں کی تشخیص کا تجربہ۔
  • T-SQL، MySQL یا مماثل ٹیکنالوجی میں SQL مہارت، نیز NoSQL تصورات کا علم۔
  • JavaScript، Bash یا مساوی زبان میں اسکرپٹنگ کی مہارت۔
  • AWS اور/یا Azure کا تجربہ۔
  • مانیٹرنگ، لاگنگ اور آبزرویبیلٹی ٹولز کا تجربہ۔
  • CI/CD ٹولز اور Git سے واقفیت۔
  • ایسے سپورٹ ماحول میں تجربہ جہاں آٹومیشن کو ترجیح حاصل ہو۔
  • ویڈیو اور آڈیو کوڈیکس، کنٹینرز، ریزولوشنز، فریم ریٹس، انٹرلیسنگ، پہلو تناسب، بٹ ریٹس، کروما سیمپلنگ، ٹائم کوڈ، چینل میپنگ، کیپشنز، لاؤڈنس اور آڈیو/ویڈیو ہم آہنگی کا مضبوط علم۔
  • AI معاون ڈویلپمنٹ یا سپورٹ ٹولز کے عملی استعمال کا تجربہ خاص طور پر مطلوب ہے۔
  • خرابیوں کی تشخیص، آٹومیشن اور دستاویزات کے لیے AI ذمہ داری سے استعمال کرنے اور اس کے نتائج کا تنقیدی جائزہ لینے کی صلاحیت۔
  • سپورٹ آٹومیشن ورک فلو ڈیزائن کرنے یا بہتر بنانے کا تجربہ۔
  • مسئلے حل کرنے اور تجزیاتی کام میں بہترین صلاحیت۔
  • تکنیکی اور غیر تکنیکی سامعین سے واضح اور مختصر گفتگو کی صلاحیت۔
  • زیادہ اثر والے مسائل کو خودمختاری سے سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • مضبوط تنظیمی صلاحیت، تفصیل پر توجہ اور عمل پر مرکوز اندازِ کار۔
  • مختلف ٹائم زونز اور ثقافتوں کے ساتھیوں کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت۔
  • واقعات اور سروس کی بندش کے دوران پُرسکون اور مؤثر رہنے کی صلاحیت۔
  • پیش قدم، متجسس رویہ اور مسلسل سیکھنے کا عزم۔
  • ITIL سرٹیفکیشن یا ITSM اصولوں سے اچھی واقفیت قابلِ ترجیح ہے۔
  • میڈیا، براڈکاسٹ، OTT یا ڈیجیٹل مواد کے پلیٹ فارمز کا تجربہ قابلِ ترجیح ہے۔
  • آٹومیشن، ورک فلو یا انٹیگریشنز کے ذریعے Zendesk یا کسی مماثل ٹکٹنگ پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کا تجربہ قابلِ ترجیح ہے۔

مراعات

  • AI معاون اسکریننگ ٹیکنالوجی ریزیومے کے جائزے میں مدد دیتی ہے۔
  • میڈیا اور تخلیقی صنعتوں کی خدمت کرنے والی مصنوعات پر کام کریں۔
  • ایسی عالمی ٹیم میں شامل ہوں جس کا کام 140 مارکیٹس تک پھیلا ہوا ہے۔
  • تعاون پر مبنی اور تخلیقی کام کا ماحول۔
  • اختراع اور ترقی کے مواقع۔

متعلقہ نوکریاں

Best Buy Canada

انٹرپرائز آرکیٹیکٹ - بیسٹ بائے کینیڈا (ہائبرڈ)

Best Buy Canada

انٹرپرائز آرکیٹیکچر، گورننس اور ڈومین روڈمیپس کے ذریعے بیسٹ بائے کینیڈا کی ٹیکنالوجی حکمتِ عملی تشکیل دیں۔ ریٹیل پروڈکٹ، انجینئرنگ اور کاروباری ٹیموں کے ساتھ مل کر قابلِ توسیع حل کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
BDO Canada

مینیجر، انٹرپرائز آرکیٹیکچر اور سلوشن ڈیزائن

BDO Canada
1,001 – 5,000 ملازمین
فن ٹیکمالیاتمشاورت

BDO Canada میں انٹرپرائز آرکیٹیکچر حکمتِ عملی، گورننس اور سلوشن ڈیزائن کی قیادت کریں۔ ایک پیچیدہ ادارے میں کلاؤڈ، ڈیٹا، سکیورٹی اور ٹیکنالوجی کی جدید کاری کو تشکیل دیں۔

کھولیں