Extreme Reach

1,001 – 5,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التسويق الخدمات اللوجستية

تطوّر Extreme Reach تقنيات لقطاعي الإعلان والترفيه. تساعد منصتها العلامات التجارية والوكالات والاستوديوهات على إدارة الأصول الإبداعية والتمويل الإنتاجي، ثم نشر الحملات عبر التلفزيون والمنصات الرقمية والمطبوعات. كما تقدم الشركة خدمات الإنتاج والذكاء الإبداعي وشبكة توزيع عالمية. وتربط أدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي البيانات عبر هذه مسارات العمل لمساعدة الفرق على فهم أداء المحتوى الإبداعي وإدارة عمليات الإنتاج.

وظائف الشركة

أخصائي دعم فني أول في إكستريم ريتش (هجين، كندا)

عالج مشكلات المنصة وسير العمل الإعلامي المعقدة بصفتك أخصائي دعم فني أول في إكستريم ريتش. طوّر أدوات للأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وساعد زملاء الدعم على تنمية خبراتهم.

قبل 3 أسابيع

كندا

‏75,000 CA$ – ‏85,000 CA$ / سنة

هجين دوام كامل خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم تقنية المعلومات

AWS Azure Grafana ITSM JavaScript Jenkins Linux MySQL NoSQL SQL Unix الأنظمة الموزعة السحابة

الوصف

تعامل مع تصعيدات المنصة وسير العمل والتكاملات المعقدة من المستوى الثاني والثالث.
شخّص الأنظمة الموزعة وواجهات برمجة التطبيقات والبنية التحتية السحابية والمنصات الداخلية.
حلل السجلات وافحص واجهات برمجة التطبيقات وتحقق من سلوك الأنظمة الخلفية لتحديد الأسباب الجذرية.
أدر التذاكر المعقدة حتى حلها والتزم باتفاقيات مستوى الخدمة.
تعاون مع فرق الهندسة وعمليات التطوير والمنتج أثناء الحوادث والتحقيقات.
حدّد مهام الدعم المتكررة وطوّر أساليب لأتمتتها.
أنشئ البرامج النصية والأدوات المساعدة والأدوات البسيطة وصُنها باستخدام JavaScript أو Bash أو SQL أو تقنيات مماثلة.
استخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتطوير الأتمتة وإنشاء المعرفة.
ساهم في أتمتة المراقبة والتنبيهات باستخدام أدوات مثل CloudWatch وDatadog وGrafana وZabbix.
قدّم دعماً متقدماً لواجهات REST API والمصادقة والتكاملات والمنصات السحابية وLinux/UNIX وخوادم Windows وقواعد بيانات SQL وNoSQL وPostman وGit/GitLab وJenkins ومسارات CI/CD.
ادعم معالجة الملفات وتحويل الترميز وسير العمل الإعلامي.
راجع سير عمل تداول الإعلانات والتوزيع الإذاعي والإعلام الرقمي.
شخّص ملفات الفيديو وعمليات تحويل الترميز للوجهات، بما في ذلك الشرائح الافتتاحية والختامية SOM/EOM والتعليقات النصية ودقة الإطارات وتعيين الصوت ومشكلات الوسائط ذات الصلة.
تحقق من توافق حاويات الوسائط وبرامج الترميز مع المواصفات الفنية للتسليم.
قارن ملفات المصدر والإخراج باستخدام أدوات تحليل الوسائط وسير العمل لتحديد مواضع الإخفاق.
وجّه أخصائيي الدعم الفني وساعدهم على تطوير مهاراتهم التقنية.
اكتب الوثائق التقنية وأدلة التشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصُنها.
قدّم جلسات التدريب الداخلية أو ساهم فيها.
شارك في إدارة الحوادث الكبرى وقدّم القيادة التقنية.
أجرِ تحليلات الأسباب الجذرية ومراجعات ما بعد الحوادث أو ساهم فيها.
حدّد المشكلات النظامية واقترح إجراءات تصحيحية دائمة.
ساهم في تحسين عمليات الدعم من خلال مبادرات التحسين المستمر.

المتطلبات

خبرة لا تقل عن خمس سنوات في الدعم الفني من المستوى الثاني أو الثالث، أو دعم الإنتاج، أو الفيديو التقني، أو دور قريب من موثوقية المواقع.
معرفة عملية بأنظمة Linux/UNIX وأساسيات الشبكات.
خبرة في واجهات REST API وJSON/XML واستكشاف مشكلات الأنظمة الخلفية وإصلاحها.
مهارات SQL باستخدام T-SQL أو MySQL أو ما شابه، مع معرفة بمفاهيم NoSQL.
مهارات كتابة البرامج النصية باستخدام JavaScript أو Bash أو لغة مكافئة.
خبرة في AWS و/أو Azure.
خبرة في أدوات المراقبة والتسجيل وقابلية الرصد.
إلمام بأدوات CI/CD وGit.
خبرة في بيئات دعم تعطي الأولوية للأتمتة.
معرفة قوية ببرامج ترميز الفيديو والصوت وحاويات الوسائط والدقة ومعدلات الإطارات والمسح المتداخل ونسب العرض إلى الارتفاع ومعدلات البت وأخذ عينات الألوان والترميز الزمني وتعيين القنوات والتعليقات النصية ومستوى جهارة الصوت ومزامنة الصوت والفيديو.
تُفضّل بشدة الخبرة العملية بأدوات التطوير أو الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأتمتة والتوثيق، والتحقق النقدي من مخرجاته.
خبرة في تصميم سير عمل أتمتة الدعم أو تحسينه.
مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
التواصل بوضوح وإيجاز مع الجمهور التقني وغير التقني.
القدرة على التعامل باستقلالية مع المشكلات عالية التأثير.
مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل ونهج يركز على الإجراءات.
القدرة على العمل مع زملاء من مناطق زمنية وثقافات مختلفة.
القدرة على التزام الهدوء والفعالية أثناء الحوادث والانقطاعات.
نهج استباقي وفضولي والتزام بالتعلم المستمر.
تُعد شهادة ITIL أو المعرفة القوية بمبادئ إدارة خدمات تقنية المعلومات ميزة مرغوبة.
تُعد الخبرة في الإعلام أو البث أو OTT أو منصات المحتوى الرقمي ميزة مرغوبة.
تُعد الخبرة في تحسين Zendesk أو منصة تذاكر مماثلة من خلال الأتمتة أو سير العمل أو التكاملات ميزة مرغوبة.

المزايا

تساعد تقنية الفرز المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مراجعة السير الذاتية.
العمل على منتجات تخدم قطاعي الإعلام والصناعات الإبداعية.
الانضمام إلى فريق عالمي مع فرص للاطلاع على 140 سوقاً.
ثقافة عمل تعاونية وإبداعية.
فرص للابتكار والنمو.

وظائف ذات صلة

التجارة الإلكترونية تجارة التجزئة

كندا

‏140,000 CA$ – ‏145,000 CA$ / سنة

هجين دوام كامل متوسط خبير اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم تقنية المعلومات

Azure الخدمات المصغرة السحابة

ساهم في صياغة استراتيجية التكنولوجيا لدى بست باي كندا عبر هندسة المؤسسات والحوكمة وخرائط طريق المجالات. تعاون مع فرق منتجات التجزئة والهندسة والأعمال لتوجيه حلول قابلة للتوسع.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

الاستشارات التكنولوجيا المالية التمويل

كندا هجين دوام كامل خبير قائد فريق اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم تقنية المعلومات

AWS Azure الأمن السيبراني السحابة

قيادة استراتيجية هندسة المؤسسات والحوكمة وتصميم الحلول في BDO كندا. تشكيل مسارات السحابة والبيانات والأمن وتحديث التكنولوجيا عبر مؤسسة معقدة.

فتح

أخصائي دعم فني أول في إكستريم ريتش (هجين، كندا)

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

مهندس معماري للمؤسسات - بست باي كندا (هجين)

مدير هندسة المؤسسات وتصميم الحلول