LogoFresh Jobs Ahead
Extreme Reach
Extreme Reach
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
Az Extreme Reach a reklám- és szórakoztatóipar számára fejleszt technológiát. Platformja segít a márkáknak, ügynökségeknek és stúdióknak kezelni a kreatív anyagokat és a gyártási költségvetéseket, majd televíziós, digitális és nyomtatott csatornákon eljuttatni a kampányokat a közönséghez. A vállalat gyártási szolgáltatásokat, kreatív elemzéseket és globális terjesztési hálózatot is kínál. Mesterséges intelligenciával támogatott eszközei összekapcsolják az adatokat ezekben a munkafolyamatokban, hogy segítsék a csapatokat a kreatív teljesítmény megértésében és a gyártási műveletek irányításában.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior műszaki támogatási szakértő az Extreme Reach-nél (hibrid, Kanada)

Oldjon meg összetett platform- és média-munkafolyamatproblémákat az Extreme Reach senior műszaki támogatási szakértőjeként. Fejlesszen automatizálási és MI-alapú eszközöket, és mentorálja a támogatási csapat munkatársait.

CAKanada
75 000 $ – 85 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolIT-támogatás
AWSAzureElosztott rendszerekFelhőGrafanaITSMJavaScriptJenkinsLinuxMySQLNoSQLSQLUnix

Leírás

  • Kezelje a komplex L2/L3 platform-, munkafolyamat- és integrációs eszkalációkat.
  • Vizsgálja a megosztott rendszereket, API-kat, felhőinfrastruktúrát és belső platformokat.
  • Elemezze a naplókat, vizsgálja meg az API-kat, és ellenőrizze a háttérrendszerek működését a kiváltó okok feltárásához.
  • Vigye végig a komplex jegyeket a megoldásig, és teljesítse az SLA-vállalásokat.
  • Dolgozzon együtt a mérnöki, DevOps- és termékcsapatokkal az incidensek és vizsgálatok során.
  • Azonosítsa a visszatérő támogatási feladatokat, és dolgozzon ki megoldásokat az automatizálásukra.
  • Készítsen és tartson karban szkripteket, segédprogramokat és könnyű eszközöket JavaScript, Bash, SQL vagy hasonló technológiák használatával.
  • Használjon MI-alapú eszközöket a hibaelhárítás, az automatizálás fejlesztése és a tudásanyagok létrehozásának felgyorsítására.
  • Segítse a felügyelet és a riasztások automatizálását olyan eszközökkel, mint a CloudWatch, a Datadog, a Grafana vagy a Zabbix.
  • Nyújtson magas szintű támogatást REST API-khoz, hitelesítéshez, integrációkhoz, felhőplatformokhoz, Linux/UNIX rendszerekhez, Windows-szerverekhez, SQL- és NoSQL-adatbázisokhoz, Postmanhez, Git/GitLabhoz, Jenkinshez és CI/CD-folyamatokhoz.
  • Támogassa a fájlfeldolgozást, az átkódolást és a média-munkafolyamatokat.
  • Vizsgálja meg a hirdetések forgalmazási, műsorszórási kézbesítési és digitális média-munkafolyamatait.
  • Diagnosztizálja a videófájlokat és a célformátumra történő átkódolásokat, beleértve a bejátszás előtti és utáni táblákat, a SOM/EOM jelöléseket, a feliratokat, a képkockapontosságot, a hangsávok hozzárendelését és az egyéb kapcsolódó médiaproblémákat.
  • Ellenőrizze, hogy a médiatárolók és kodekek megfelelnek-e a műszaki kézbesítési előírásoknak.
  • Hasonlítsa össze a forrás- és kimeneti fájlokat médiaelemző és munkafolyamat-eszközökkel a hibák pontos behatárolásához.
  • Mentorálja a műszaki támogatási szakértőket, és segítse műszaki készségeik fejlesztését.
  • Írjon és tartson karban műszaki dokumentációt, üzemeltetési útmutatókat és hibaelhárítási segédleteket.
  • Tartson belső képzéseket, vagy működjön közre azok lebonyolításában.
  • Vegyen részt a kiemelt incidensek kezelésében, és biztosítson műszaki iránymutatást.
  • Végezzen kiváltóok-elemzéseket és incidens utáni értékeléseket, vagy járuljon hozzá ezekhez.
  • Tárja fel a rendszerszintű problémákat, és javasoljon tartós helyesbítő intézkedéseket.
  • Folyamatos fejlesztési kezdeményezésekkel segítse a támogatási műveletek javítását.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat L2/L3 műszaki támogatásban, éles rendszerek támogatásában, műszaki videós területen vagy site reliability-közeli munkakörben.
  • Gyakorlati Linux/UNIX-rendszerismeret és hálózati alapismeretek.
  • Tapasztalat REST API-kkal, JSON/XML-lel és háttérrendszerek hibaelhárításával.
  • SQL-ismeretek T-SQL, MySQL vagy hasonló használatával, valamint a NoSQL-koncepciók ismerete.
  • Szkriptelési készség JavaScriptben, Bashben vagy egyenértékű nyelven.
  • Tapasztalat AWS-sel és/vagy Azure-ral.
  • Tapasztalat felügyeleti, naplózási és megfigyelhetőségi eszközökkel.
  • Jártasság CI/CD-eszközökben és Gitben.
  • Tapasztalat az automatizálást előtérbe helyező támogatási környezetben.
  • A video- és audiokodekek, tárolóformátumok, felbontások, képkockasebességek, váltottsoros pásztázás, képarányok, bitráták, kromamintavételezés, időkód, csatornakiosztás, feliratok, hangerősség és hang-kép szinkronizálás alapos ismerete.
  • MI-alapú fejlesztési vagy támogatási eszközök gyakorlati használata erős előnyt jelent.
  • Képesség az MI felelős használatára hibaelhárításhoz, automatizáláshoz és dokumentáláshoz, valamint az eredményeinek kritikus ellenőrzésére.
  • Tapasztalat támogatási automatizálási munkafolyamatok tervezésében vagy fejlesztésében.
  • Kiváló problémamegoldó és elemzőkészség.
  • Világos, tömör kommunikáció műszaki és nem műszaki közönséggel.
  • Képesség a nagy hatású problémák önálló kezelésére.
  • Kiemelkedő szervezőkészség, részletekre való odafigyelés és folyamatorientált szemlélet.
  • Együttműködési képesség különböző időzónákban és kultúrákban dolgozó kollégákkal.
  • Képesség arra, hogy incidensek és leállások során is nyugodt és hatékony maradjon.
  • Kezdeményező, kíváncsi hozzáállás és elkötelezettség a folyamatos tanulás mellett.
  • Az ITIL-tanúsítvány vagy az ITSM-elvek alapos ismerete előnyt jelent.
  • Média-, műsorszórási, OTT- vagy digitális tartalomplatformok terén szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A Zendesk vagy hasonló jegykezelő platform automatizálással, munkafolyamatokkal vagy integrációkkal történő fejlesztésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Juttatások

  • Az MI-alapú előszűrési technológia segít az önéletrajzok áttekintésében.
  • Munkavégzés a média- és kreatív iparágakat kiszolgáló termékeken.
  • Egy 140 piacon jelen lévő globális csapathoz csatlakozhat.
  • Együttműködő, kreatív munkakultúra.
  • Lehetőség az újításra és a szakmai fejlődésre.

Kapcsolódó állások

Best Buy Canada

Vállalati architektus - Best Buy Kanada (Hibrid)

Best Buy Canada
E-kereskedelemKiskereskedelem
CAKanada
140 000 $ – 145 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolIT-támogatás
AzureFelhőMikroszolgáltatások

A vállalati architektúra, az irányítás és a szakterületi ütemtervek révén alakítsa a Best Buy Kanada technológiai stratégiáját. A skálázható megoldások kialakításának irányításához működjön együtt a kiskereskedelmi termék-, mérnöki és üzleti csapatokkal.

Megnyitás