LogoFresh Jobs Ahead
Extreme Reach
Extreme Reach
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
Extreme Reach hutengeneza teknolojia kwa ajili ya sekta za utangazaji na burudani. Jukwaa lake husaidia chapa, mashirika na studio kusimamia mali za ubunifu na fedha za uzalishaji, kisha kusambaza kampeni kupitia televisheni, mifumo ya kidijitali na machapisho. Kampuni pia hutoa huduma za uzalishaji, maarifa kuhusu ubunifu na mtandao wa kimataifa wa usambazaji. Zana zake zinazotumia AI huunganisha data katika michakato hii ili kusaidia timu kuelewa utendaji wa ubunifu na kusimamia shughuli za uzalishaji.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu Mkuu wa Usaidizi wa Kiufundi katika Extreme Reach (Mseto, Kanada)

Tatua matatizo changamano ya mifumo na mtiririko wa kazi za vyombo vya habari kama mtaalamu mkuu wa usaidizi wa kiufundi katika Extreme Reach. Tengeneza otomatiki na zana zinazosaidiwa na AI huku ukiwaelekeza wenzako wa usaidizi.

CAKanada
$ 75,000 – $ 85,000 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi wa TEHAMA
AWSAzureGrafanaITSMJavaScriptJenkinsLinuxMifumo iliyosambazwaMySQLNoSQLSQLUnixWingu

Maelezo

  • Shughulikia eskalasheni changamano za L2/L3 zinazohusu mifumo, mtiririko wa kazi na miunganisho.
  • Chunguza mifumo iliyosambazwa, API, miundombinu ya wingu na mifumo ya ndani.
  • Changanua logi, kagua API na uthibitishe tabia ya backend ili kubaini chanzo cha tatizo.
  • Simamia tiketi changamano hadi zitatuliwe na utimize ahadi za SLA.
  • Shirikiana na timu za Engineering, DevOps na Product wakati wa matukio na uchunguzi.
  • Tambua kazi za usaidizi zinazojirudia na utengeneze njia za kuziendesha kiotomatiki.
  • Unda na udumishe hati za script, zana ndogo na programu rahisi kwa JavaScript, Bash, SQL au teknolojia zinazofanana.
  • Tumia zana zinazosaidiwa na AI kuharakisha utatuzi wa matatizo, uundaji wa otomatiki na uandaaji wa maarifa.
  • Saidia kuendesha ufuatiliaji na arifa kiotomatiki kwa zana kama CloudWatch, Datadog, Grafana au Zabbix.
  • Toa usaidizi wa hali ya juu kwa REST API, uthibitishaji, miunganisho, mifumo ya wingu, Linux/UNIX, seva za Windows, hifadhidata za SQL na NoSQL, Postman, Git/GitLab, Jenkins na mifumo ya CI/CD.
  • Saidia uchakataji wa faili, transcoding na mtiririko wa kazi za vyombo vya habari.
  • Kagua mtiririko wa kazi za usambazaji wa matangazo, uwasilishaji wa matangazo ya redio na televisheni, na vyombo vya habari vya kidijitali.
  • Chunguza faili za video na matokeo ya transcoding lengwa, ikiwemo slate, SOM/EOM, manukuu, usahihi wa fremu, upangaji wa sauti na matatizo mengine yanayohusiana na media.
  • Kagua kontena na kodeki za media kulingana na masharti ya kiufundi ya uwasilishaji.
  • Linganisha faili chanzo na matokeo kwa kutumia zana za uchanganuzi wa media na mtiririko wa kazi ili kubaini hitilafu.
  • Waelekeze Wataalamu wa Usaidizi wa Kiufundi na kuwasaidia kuendeleza ujuzi wao wa kiufundi.
  • Andika na udumishe nyaraka za kiufundi, runbook na miongozo ya utatuzi wa matatizo.
  • Toa au saidia vipindi vya mafunzo ya ndani.
  • Shiriki katika usimamizi wa matukio makubwa na utoe uongozi wa kiufundi.
  • Fanya au changia uchanganuzi wa chanzo cha tatizo na mapitio baada ya tukio.
  • Tambua matatizo ya kimfumo na kupendekeza hatua za kudumu za kurekebisha.
  • Saidia kuboresha shughuli za usaidizi kupitia mipango ya uboreshaji endelevu.

Mahitaji

  • Angalau miaka mitano katika usaidizi wa kiufundi wa L2/L3, usaidizi wa uzalishaji, video ya kiufundi au jukumu linalohusiana na uthabiti wa tovuti.
  • Ujuzi wa vitendo wa mifumo ya Linux/UNIX na misingi ya mitandao.
  • Uzoefu wa REST API, JSON/XML na utatuzi wa matatizo ya backend.
  • Ujuzi wa SQL kwa T-SQL, MySQL au inayofanana, pamoja na ufahamu wa dhana za NoSQL.
  • Ujuzi wa kuandika script kwa JavaScript, Bash au lugha inayolingana.
  • Uzoefu wa AWS na/au Azure.
  • Uzoefu wa zana za ufuatiliaji, uwekaji kumbukumbu na uchunguzi wa mifumo.
  • Kuzifahamu zana za CI/CD na Git.
  • Uzoefu katika mazingira ya usaidizi yanayoweka kipaumbele kwa otomatiki.
  • Uelewa mkubwa wa kodeki za video na sauti, kontena, maazimio, kasi ya fremu, interlacing, uwiano wa picha, viwango vya biti, sampuli za rangi, timecode, upangaji wa chaneli, manukuu, loudness na ulandanishi wa sauti/video.
  • Uzoefu wa vitendo wa zana za uendelezaji au usaidizi zinazosaidiwa na AI unapendelewa sana.
  • Uwezo wa kutumia AI kwa uwajibikaji katika utatuzi wa matatizo, otomatiki na nyaraka, na kuchunguza matokeo yake kwa makini.
  • Uzoefu wa kubuni au kuboresha mtiririko wa kazi za otomatiki za usaidizi.
  • Uwezo bora wa kutatua matatizo na kuchanganua.
  • Mawasiliano yaliyo wazi na mafupi kwa hadhira za kiufundi na zisizo za kiufundi.
  • Uwezo wa kushughulikia kwa kujitegemea matatizo yenye athari kubwa.
  • Uwezo mzuri wa kupanga, umakini kwa undani na mtazamo unaozingatia michakato.
  • Uwezo wa kufanya kazi na wenzako katika maeneo tofauti ya saa na tamaduni.
  • Uwezo wa kutulia na kufanya kazi kwa ufanisi wakati wa matukio na kukatika kwa huduma.
  • Mtazamo wa kuchukua hatua, udadisi na kujitolea kuendelea kujifunza.
  • Cheti cha ITIL au ufahamu mkubwa wa kanuni za ITSM ni nyongeza.
  • Uzoefu katika media, utangazaji, OTT au mifumo ya maudhui ya kidijitali ni nyongeza.
  • Uzoefu wa kuboresha Zendesk au mfumo unaofanana wa tiketi kupitia otomatiki, mtiririko wa kazi au miunganisho ni nyongeza.

Manufaa

  • Teknolojia ya uchujaji inayosaidiwa na AI husaidia kukagua wasifu wa waombaji.
  • Fanya kazi kwenye bidhaa zinazohudumia sekta za media na ubunifu.
  • Jiunge na timu ya kimataifa yenye wigo katika masoko 140.
  • Utamaduni wa kazi wa ushirikiano na ubunifu.
  • Fursa za uvumbuzi na ukuaji.

Kazi Zinazohusiana

Best Buy Canada

Mbunifu wa Usanifu wa Biashara - Best Buy Kanada (Mseto)

Best Buy Canada
Biashara ya kielektronikiRejareja
CAKanada
$ 140,000 – $ 145,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi wa TEHAMA
AzureHuduma ndogoWingu

Unda mkakati wa teknolojia wa Best Buy Kanada kupitia usanifu wa biashara, usimamizi, na ramani za maendeleo za maeneo. Shirikiana na timu za bidhaa za rejareja, uhandisi, na biashara ili kuongoza suluhisho zinazoweza kupanuka.

Fungua