Extreme Reach

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

Extreme Reach מפתחת טכנולוגיה לתעשיות הפרסום והבידור. הפלטפורמה שלה מסייעת למותגים, לסוכנויות ולחברות הפקה לנהל נכסים יצירתיים ומימון הפקות, ולאחר מכן להפיץ קמפיינים בטלוויזיה, בדיגיטל ובדפוס. החברה מספקת גם שירותי הפקה, מודיעין יצירתי ורשת הפצה גלובלית. הכלים שלה, המשלבים בינה מלאכותית, מחברים נתונים בין תהליכי העבודה האלה כדי לסייע לצוותים להבין את הביצועים של תוכן יצירתי ולנהל את פעילות ההפקה.

משרות בחברה

מומחה/ית בכיר/ה לתמיכה טכנית ב־Extreme Reach (היברידי, קנדה)

פתרו בעיות מורכבות בפלטפורמה ובתהליכי עבודה בתחום המדיה כמומחים בכירים לתמיכה טכנית ב־Extreme Reach. פתחו כלי אוטומציה בסיוע בינה מלאכותית והדריכו עמיתים בצוות התמיכה.

לפני 3 שבועות

קנדה

‏75,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת IT

AWS Azure Grafana ITSM JavaScript Jenkins Linux MySQL NoSQL SQL Unix מערכות מבוזרות ענן

תיאור

טפלו בהסלמות מורכבות של פלטפורמות, תהליכי עבודה ואינטגרציות ברמות L2/L3.
אבחנות מערכות מבוזרות, ממשקי API, תשתיות ענן ופלטפורמות פנימיות.
נתחו יומנים, בדקו ממשקי API ואמתו את התנהגות מערכות ה־backend כדי למצוא את שורש הבעיה.
נהלו קריאות מורכבות עד לפתרונן ועמדו בהתחייבויות SLA.
עבדו עם צוותי הנדסה, DevOps ומוצר במהלך אירועים וחקירות.
זהו עבודת תמיכה חוזרת ופתחו דרכים לאוטומציה שלה.
צרו ותחזקו סקריפטים, כלי עזר וכלים קלים באמצעות JavaScript, Bash, SQL או טכנולוגיות דומות.
השתמשו בכלים בסיוע בינה מלאכותית כדי לזרז פתרון תקלות, פיתוח אוטומציה ויצירת ידע.
סייעו באוטומציה של ניטור והתראות באמצעות כלים כגון CloudWatch, Datadog, Grafana או Zabbix.
ספקו תמיכה מתקדמת בממשקי REST API, אימות, אינטגרציות, פלטפורמות ענן, Linux/UNIX, שרתי Windows, מסדי נתונים של SQL ו־NoSQL, Postman, Git/GitLab, Jenkins וצינורות CI/CD.
תמכו בעיבוד קבצים, בהמרת קידוד ובתהליכי עבודה של מדיה.
בדקו תהליכי עבודה של העברת פרסום, הפצת שידורים ומדיה דיגיטלית.
אבחנו קובצי וידאו והמרות קידוד ליעדי הפצה, לרבות לוחות פתיחה וסיום, SOM/EOM, כתוביות, דיוק פריימים, מיפוי אודיו ובעיות מדיה קשורות.
בדקו שחבילות מדיה וקודקים עומדים במפרטי המסירה הטכניים.
השוו קובצי מקור ופלט באמצעות כלי ניתוח מדיה וכלי תהליכי עבודה כדי לאתר כשלים.
חנכו מומחי תמיכה טכנית וסייעו להם לפתח את כישוריהם הטכניים.
כתבו ותחזקו תיעוד טכני, מדריכי תפעול ומדריכים לפתרון תקלות.
העבירו הדרכות פנימיות או סייעו בהן.
השתתפו בניהול אירועים חמורים והובילו מבחינה טכנית.
בצעו ניתוחי שורש הבעיה וסקירות לאחר אירוע, או תרמו להם.
זהו בעיות מערכתיות והמליצו על פעולות תיקון ארוכות טווח.
סייעו בשיפור תפעול התמיכה באמצעות יוזמות לשיפור מתמיד.

דרישות

לפחות חמש שנות ניסיון בתמיכה טכנית ברמות L2/L3, בתמיכת ייצור, בווידאו טכני או בתפקיד סמוך לאמינות אתרים.
ידע מעשי במערכות Linux/UNIX וביסודות הרשתות.
ניסיון בממשקי REST API, ב־JSON/XML ובפתרון תקלות backend.
מיומנויות SQL ב־T-SQL, ב־MySQL או בכלי דומה, לצד היכרות עם מושגי NoSQL.
מיומנויות כתיבת סקריפטים ב־JavaScript, ב־Bash או בשפה מקבילה.
ניסיון עם AWS ו/או Azure.
ניסיון בכלי ניטור, רישום נתונים ותצפיתיות.
היכרות עם כלי CI/CD ועם Git.
ניסיון בסביבות תמיכה שמעניקות עדיפות לאוטומציה.
ידע מעמיק בקודקי וידאו ואודיו, בחבילות מדיה, ברזולוציות, בקצבי פריימים, בסריקה משולבת, ביחסי ממדים, בקצבי סיביות, בדגימת צבע, בקוד זמן, במיפוי ערוצים, בכתוביות, בעוצמת קול ובסנכרון אודיו־וידאו.
ניסיון מעשי בכלי פיתוח או תמיכה בסיוע בינה מלאכותית הוא יתרון משמעותי.
יכולת להשתמש בבינה מלאכותית באחריות לפתרון תקלות, לאוטומציה ולתיעוד, ולבדוק באופן ביקורתי את התוצרים שלה.
ניסיון בתכנון או בשיפור של תהליכי אוטומציה לתמיכה.
כישורים מצוינים לפתרון בעיות ולניתוח.
תקשורת ברורה ותמציתית עם קהלים טכניים ולא טכניים.
יכולת לטפל באופן עצמאי בבעיות בעלות השפעה רבה.
כישורי ארגון חזקים, תשומת לב לפרטים וגישה ממוקדת תהליכים.
יכולת לעבוד עם עמיתים באזורי זמן ובתרבויות שונות.
יכולת לשמור על קור רוח ולפעול ביעילות בזמן אירועים והשבתות.
גישה יוזמת וסקרנית ומחויבות ללמידה מתמשכת.
הסמכת ITIL או היכרות מעמיקה עם עקרונות ITSM הן יתרון.
ניסיון במדיה, בשידורים, ב־OTT או בפלטפורמות תוכן דיגיטלי הוא יתרון.
ניסיון בשיפור Zendesk או פלטפורמת כרטיסים דומה באמצעות אוטומציה, תהליכי עבודה או אינטגרציות הוא יתרון.

הטבות

טכנולוגיית סינון בסיוע בינה מלאכותית מסייעת בבדיקת קורות חיים.
עבודה על מוצרים המשרתים את תעשיות המדיה והיצירה.
הצטרפות לצוות גלובלי עם חשיפה ל־140 שווקים.
תרבות עבודה שיתופית ויצירתית.
הזדמנויות לחדשנות ולצמיחה.

משרות קשורות

מסחר אלקטרוני קמעונאות

קנדה

‏140,000 ‏$ – ‏145,000 ‏$ / שנה

היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת IT

Azure מיקרו-שירותים ענן

עצבו את אסטרטגיית הטכנולוגיה של בסט ביי קנדה באמצעות ארכיטקטורה ארגונית, ממשל ומפות דרכים לתחומים. שתפו פעולה עם צוותי מוצר, הנדסה ועסקים בתחום הקמעונאות כדי להכווין פתרונות הניתנים להתרחבות.

פתח