Extreme Reach

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Η Extreme Reach αναπτύσσει τεχνολογία για τους κλάδους της διαφήμισης και της ψυχαγωγίας. Η πλατφόρμα της βοηθά επωνυμίες, διαφημιστικές εταιρείες και στούντιο να διαχειρίζονται δημιουργικά στοιχεία και οικονομικά παραγωγών και, στη συνέχεια, να διανέμουν καμπάνιες στην τηλεόραση, στα ψηφιακά μέσα και στον έντυπο τύπο. Η εταιρεία παρέχει επίσης υπηρεσίες παραγωγής, δημιουργική ευφυΐα και ένα παγκόσμιο δίκτυο διανομής. Τα εργαλεία της, με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, συνδέουν δεδομένα σε αυτές τις ροές εργασίας, ώστε οι ομάδες να κατανοούν την απόδοση του δημιουργικού και να διαχειρίζονται τις λειτουργίες παραγωγής.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος ειδικός τεχνικής υποστήριξης στην Extreme Reach (υβριδικά, Καναδάς)

Επιλύστε σύνθετα προβλήματα πλατφορμών και ροών εργασίας μέσων ως ανώτερος ειδικός τεχνικής υποστήριξης στην Extreme Reach. Αναπτύξτε εργαλεία αυτοματοποίησης με υποβοήθηση AI και καθοδηγήστε συναδέλφους υποστήριξης.

πριν από 3 εβδομάδες

Καναδάς

75.000 $ – 85.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη IT

AWS Azure Grafana ITSM JavaScript Jenkins Linux MySQL NoSQL SQL Unix Κατανεμημένα συστήματα Νέφος

Περιγραφή

Διαχειριστείτε σύνθετες κλιμακώσεις πλατφορμών, ροών εργασίας και ενοποιήσεων επιπέδου L2/L3.
Διαγνώστε κατανεμημένα συστήματα, API, υποδομές cloud και εσωτερικές πλατφόρμες.
Αναλύστε αρχεία καταγραφής, επιθεωρήστε API και επαληθεύστε τη συμπεριφορά του backend για να εντοπίσετε τις βασικές αιτίες.
Διαχειριστείτε σύνθετα αιτήματα μέχρι την επίλυσή τους και τηρείτε τις δεσμεύσεις SLA.
Συνεργαστείτε με τις ομάδες Engineering, DevOps και Product κατά τη διάρκεια περιστατικών και ερευνών.
Εντοπίστε επαναλαμβανόμενες εργασίες υποστήριξης και αναπτύξτε τρόπους αυτοματοποίησής τους.
Δημιουργήστε και συντηρήστε scripts, βοηθητικά προγράμματα και ελαφριά εργαλεία με JavaScript, Bash, SQL ή αντίστοιχες τεχνολογίες.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία με υποβοήθηση AI για να επιταχύνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, την ανάπτυξη αυτοματισμών και τη δημιουργία γνώσης.
Συμβάλετε στην αυτοματοποίηση της παρακολούθησης και των ειδοποιήσεων με εργαλεία όπως CloudWatch, Datadog, Grafana ή Zabbix.
Παρέχετε προηγμένη υποστήριξη για REST API, έλεγχο ταυτότητας, ενοποιήσεις, πλατφόρμες cloud, Linux/UNIX, διακομιστές Windows, βάσεις δεδομένων SQL και NoSQL, Postman, Git/GitLab, Jenkins και pipelines CI/CD.
Υποστηρίξτε την επεξεργασία αρχείων, τη μετατροπή κωδικοποίησης και τις ροές εργασίας μέσων.
Εξετάζετε ροές εργασίας διαχείρισης διαφημιστικής προβολής, παράδοσης εκπομπών και ψηφιακών μέσων.
Διαγνώστε αρχεία βίντεο και μετατροπές κωδικοποίησης για προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων αρχικών και τελικών καρτών, SOM/EOM, υποτίτλων, ακρίβειας καρέ, αντιστοίχισης ήχου και σχετικών προβλημάτων μέσων.
Ελέγχετε τα containers μέσων και τους codecs ως προς τις τεχνικές προδιαγραφές παράδοσης.
Συγκρίνετε αρχεία πηγής και εξόδου με εργαλεία ανάλυσης μέσων και ροών εργασίας για να εντοπίσετε αστοχίες.
Καθοδηγήστε ειδικούς τεχνικής υποστήριξης και βοηθήστε στην ανάπτυξη των τεχνικών δεξιοτήτων τους.
Συντάσσετε και συντηρείτε τεχνική τεκμηρίωση, εγχειρίδια λειτουργίας και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων.
Παραδίδετε ή υποστηρίζετε εσωτερικές εκπαιδευτικές συνεδρίες.
Συμμετέχετε στη διαχείριση σημαντικών περιστατικών και παρέχετε τεχνική καθοδήγηση.
Διεξάγετε ή συμβάλλετε σε αναλύσεις βασικών αιτιών και ανασκοπήσεις μετά από περιστατικά.
Εντοπίζετε συστημικά προβλήματα και προτείνετε μόνιμες διορθωτικές ενέργειες.
Συμβάλετε στη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης μέσω πρωτοβουλιών συνεχούς βελτίωσης.

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον πέντε χρόνια σε τεχνική υποστήριξη L2/L3, υποστήριξη παραγωγής, τεχνικό βίντεο ή ρόλο συναφή με την αξιοπιστία ιστοτόπων.
Πρακτική γνώση συστημάτων Linux/UNIX και βασικών αρχών δικτύωσης.
Εμπειρία με REST API, JSON/XML και αντιμετώπιση προβλημάτων backend.
Δεξιότητες SQL με T-SQL, MySQL ή αντίστοιχο εργαλείο, καθώς και γνώση εννοιών NoSQL.
Δεξιότητες scripting σε JavaScript, Bash ή ισοδύναμη γλώσσα.
Εμπειρία με AWS ή/και Azure.
Εμπειρία με εργαλεία παρακολούθησης, καταγραφής και observability.
Εξοικείωση με εργαλεία CI/CD και Git.
Εμπειρία σε περιβάλλοντα υποστήριξης που δίνουν προτεραιότητα στην αυτοματοποίηση.
Ισχυρή γνώση codecs βίντεο και ήχου, containers, αναλύσεων, ρυθμών καρέ, interlacing, αναλογιών διαστάσεων, bitrate, δειγματοληψίας χρώματος, timecode, αντιστοίχισης καναλιών, υποτίτλων, έντασης ήχου και συγχρονισμού ήχου/βίντεο.
Η πρακτική εμπειρία με εργαλεία ανάπτυξης ή υποστήριξης με υποβοήθηση AI προτιμάται ιδιαίτερα.
Ικανότητα υπεύθυνης χρήσης AI για αντιμετώπιση προβλημάτων, αυτοματοποίηση και τεκμηρίωση, καθώς και κριτικού ελέγχου των αποτελεσμάτων του.
Εμπειρία στον σχεδιασμό ή τη βελτίωση ροών εργασίας αυτοματοποίησης υποστήριξης.
Εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης.
Σαφής και περιεκτική επικοινωνία με τεχνικό και μη τεχνικό κοινό.
Ικανότητα αυτόνομης διαχείρισης ζητημάτων υψηλού αντίκτυπου.
Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και προσέγγιση με επίκεντρο τις διαδικασίες.
Ικανότητα συνεργασίας με συναδέλφους σε διαφορετικές ζώνες ώρας και κουλτούρες.
Ικανότητα διατήρησης της ψυχραιμίας και αποτελεσματικότητας κατά τη διάρκεια περιστατικών και διακοπών λειτουργίας.
Προληπτική και περίεργη στάση, με δέσμευση στη συνεχή μάθηση.
Η πιστοποίηση ITIL ή η ισχυρή εξοικείωση με τις αρχές ITSM είναι επιθυμητή.
Η εμπειρία σε μέσα, εκπομπές, OTT ή πλατφόρμες ψηφιακού περιεχομένου είναι επιθυμητή.
Η εμπειρία βελτίωσης του Zendesk ή παρόμοιας πλατφόρμας αιτημάτων μέσω αυτοματοποίησης, ροών εργασίας ή ενοποιήσεων είναι επιθυμητή.

Παροχές

Η τεχνολογία διαλογής με υποβοήθηση AI βοηθά στην εξέταση βιογραφικών.
Εργασία σε προϊόντα που εξυπηρετούν τους κλάδους των μέσων και της δημιουργίας.
Συμμετοχή σε παγκόσμια ομάδα με έκθεση σε 140 αγορές.
Συνεργατική και δημιουργική εργασιακή κουλτούρα.
Ευκαιρίες για καινοτομία και ανάπτυξη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ηλεκτρονικό εμπόριο Λιανικό εμπόριο

Καναδάς

140.000 $ – 145.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη IT

Azure Μικροϋπηρεσίες Νέφος

Διαμορφώστε την τεχνολογική στρατηγική της Best Buy Καναδά μέσω επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής, διακυβέρνησης και οδικών χαρτών ανά τομέα. Συνεργαστείτε με ομάδες προϊόντος λιανικής, μηχανικής και επιχειρησιακών λειτουργιών για την καθοδήγηση επεκτάσιμων λύσεων.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Fintech Συμβουλευτική Χρηματοοικονομικά

Καναδάς Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Επικεφαλής Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη IT

AWS Azure Κυβερνοασφάλεια Νέφος

Ηγηση της στρατηγικής επιχειρησιακής αρχιτεκτονικής, της διακυβέρνησης και του σχεδιασμού λύσεων στην BDO Καναδά. Διαμόρφωση του εκσυγχρονισμού του cloud, των δεδομένων, της ασφάλειας και της τεχνολογίας σε έναν σύνθετο οργανισμό.