LogoFresh Jobs Ahead
Extreme Reach
Extreme Reach
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus
Extreme Reach arendab tehnoloogiat reklaami- ja meelelahutustööstuse jaoks. Selle platvorm aitab brändidel, reklaamiagentuuridel ja stuudiotel hallata loovmaterjale ja tootmisega seotud finantse ning levitada kampaaniaid televisioonis, digikanalites ja trükimeedias. Ettevõte pakub ka tootmisteenuseid, loovtöö analüütikat ja ülemaailmset levivõrgustikku. Tehisintellekti kasutavad tööriistad ühendavad nende töövoogude andmeid, et aidata tiimidel mõista loovtöö tulemuslikkust ja korraldada tootmist.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Vanem tehnilise toe spetsialist ettevõttes Extreme Reach (hübriidtöö, Kanada)

Lahenda Extreme Reachi vanemtehnilise toe spetsialistina keerukaid platvormi- ja meediatöövoogude probleeme. Arenda automatiseerimis- ja tehisintellekti abil töötavaid tööriistu ning juhenda toe kolleege.

CAKanada
75 000 $ – 85 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseIT-tugi
AWSAzureGrafanaHajussüsteemidITSMJavaScriptJenkinsLinuxMySQLNoSQLPilvSQLUnix

Kirjeldus

  • Lahenda keerukaid L2/L3 taseme platvormi-, töövoo- ja integratsioonijuhtumeid.
  • Diagnoosi hajussüsteemide, API-de, pilvetaristu ja siseplatvormide probleeme.
  • Analüüsi logisid, uuri API-sid ja kontrolli taustsüsteemide käitumist, et leida algpõhjused.
  • Halda keerukaid tugipileteid kuni lahenduseni ja täida SLA-kohustusi.
  • Tee intsidentide ja uurimiste ajal koostööd tehnika-, DevOpsi- ja tootetiimidega.
  • Märka korduvat tugitegevust ja arenda selle automatiseerimise viise.
  • Loo ja hoolda JavaScripti, Bashi, SQL-i või võrreldavate tehnoloogiatega skripte, utiliite ja lihtsamaid tööriistu.
  • Kasuta tehisintellekti abil töötavaid tööriistu veaotsingu, automatiseerimise arendamise ja teadmiste loomise kiirendamiseks.
  • Aita automatiseerida seiret ja teavitusi selliste tööriistadega nagu CloudWatch, Datadog, Grafana või Zabbix.
  • Paku edasijõudnud tuge REST API-dele, autentimisele, integratsioonidele, pilveplatvormidele, Linuxi/UNIX-i süsteemidele, Windowsi serveritele, SQL- ja NoSQL-andmebaasidele, Postmanile, Gitile/GitLabile, Jenkinsile ja CI/CD-konveieritele.
  • Toeta failitöötlust, ümberkodeerimist ja meediatöövooge.
  • Vaata üle reklaamide edastamise, ringhäälingu sisu edastamise ja digimeedia töövood.
  • Diagnoosi videofaile ja sihtkoha ümberkodeeringuid, sealhulgas algus- ja lõputahvleid, SOM/EOM-i, subtiitreid, kaadrisageduse täpsust, helikanalite kaardistust ja muid seotud meediaprobleeme.
  • Kontrolli, kas meediakonteinerid ja koodekid vastavad tehnilistele edastusnõuetele.
  • Võrdle lähte- ja väljundfaile meediaanalüüsi- ja töövootööriistadega, et tõrkeid leida.
  • Juhenda tehnilise toe spetsialiste ja aita arendada nende tehnilisi oskusi.
  • Koosta ja hoolda tehnilist dokumentatsiooni, tegevusjuhendeid ja veaotsingu juhendeid.
  • Vii läbi sisekoolitusi või toeta nende korraldamist.
  • Osale suurintsidentide haldamises ja paku tehnilist eestvedamist.
  • Tee algpõhjuste analüüse ja intsidendijärgseid ülevaateid või panusta nendesse.
  • Tuvasta süsteemseid probleeme ja soovita püsivaid parandusmeetmeid.
  • Aita pideva täiustamise algatustega tugiteenuseid paremaks muuta.

Nõuded

  • Vähemalt viis aastat kogemust L2/L3 tehnilises toes, tootmistoes, videotehnika valdkonnas või saidi töökindlusega seotud rollis.
  • Linuxi/UNIX-i süsteemide ja võrgunduse põhialuste praktiline tundmine.
  • Kogemus REST API-de, JSON/XML-i ja taustsüsteemide veaotsinguga.
  • SQL-i oskus T-SQL-i, MySQL-i või sarnasega ning NoSQL-i põhimõtete tundmine.
  • Skriptimisoskus JavaScripti, Bashi või samaväärse keelega.
  • Kogemus AWS-i ja/või Azure’iga.
  • Kogemus seire-, logimis- ja observability-tööriistadega.
  • CI/CD-tööriistade ja Giti tundmine.
  • Kogemus tugikeskkonnas, kus automatiseerimine on prioriteet.
  • Videote ja heli koodekite, konteinerite, eraldusvõimete, kaadrisageduste, ülerealaotuse, kuvasuhete, bitikiiruste, värvi alamdiskreetimise, ajakoodi, kanalite kaardistuse, subtiitrite, helitugevuse ning heli ja video sünkroonimise põhjalik tundmine.
  • Praktiline kogemus tehisintellekti abil töötavate arendus- või tööriistadega on väga soovitav.
  • Oskus kasutada tehisintellekti vastutustundlikult veaotsinguks, automatiseerimiseks ja dokumenteerimiseks ning selle tulemusi kriitiliselt kontrollida.
  • Kogemus toe automatiseerimise töövoogude kavandamise või täiustamisega.
  • Suurepärased probleemilahendus- ja analüüsioskused.
  • Selge ja konkreetne suhtlus tehniliste ja mittetehniliste sihtrühmadega.
  • Oskus lahendada iseseisvalt suure mõjuga probleeme.
  • Hea organiseerimisvõime, tähelepanelikkus ja protsessikeskne lähenemine.
  • Oskus teha koostööd eri ajavööndites ja kultuurides töötavate kolleegidega.
  • Oskus jääda intsidentide ja katkestuste ajal rahulikuks ning tegutseda tulemuslikult.
  • Algatusvõimeline ja uudishimulik hoiak ning pühendumus pidevale õppimisele.
  • ITIL-i sertifikaat või ITSM-i põhimõtete põhjalik tundmine on eelis.
  • Kogemus meedia-, ringhäälingu-, OTT- või digitaalse sisu platvormidega on eelis.
  • Kogemus Zendeski või sarnase piletisüsteemi täiustamisega automatiseerimise, töövoogude või integratsioonide kaudu on eelis.

Hüved

  • Tehisintellekti abil töötav eelvaliku tehnoloogia aitab CV-sid läbi vaadata.
  • Tööta meedia- ja loomesektorit teenindavate toodetega.
  • Liitu rahvusvahelise tiimiga, mille tegevus ulatub 140 turule.
  • Koostöine ja loominguline töökultuur.
  • Võimalused uuendusteks ja arenguks.

Seotud töökohad