Extreme Reach

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

Extreme Reach বিজ্ঞাপন ও বিনোদন শিল্পের জন্য প্রযুক্তি তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্ম ব্র্যান্ড, এজেন্সি ও স্টুডিওগুলোকে সৃজনশীল উপকরণ এবং প্রোডাকশন অর্থব্যবস্থা পরিচালনা করতে, এরপর টেলিভিশন, ডিজিটাল মাধ্যম ও মুদ্রণে প্রচারাভিযান পৌঁছে দিতে সহায়তা করে। কোম্পানিটি প্রোডাকশন সেবা, সৃজনশীল অন্তর্দৃষ্টি এবং একটি বৈশ্বিক বিতরণ নেটওয়ার্কও প্রদান করে। এর এআই-সক্ষম সরঞ্জামগুলো এই কাজের ধারাগুলোর তথ্য সংযুক্ত করে, যাতে দলগুলো সৃজনশীল কাজের কার্যকারিতা বুঝতে এবং প্রোডাকশন কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারে।

কোম্পানির চাকরি

এক্সট্রিম রিচে সিনিয়র টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্পেশালিস্ট (হাইব্রিড, কানাডা)

এক্সট্রিম রিচে সিনিয়র টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্পেশালিস্ট হিসেবে জটিল প্ল্যাটফর্ম ও মিডিয়া ওয়ার্কফ্লোর সমস্যা সমাধান করুন। সহায়তা দলের সহকর্মীদের পরামর্শ দেওয়ার পাশাপাশি অটোমেশন ও এআই-সহায়ক টুল তৈরি করুন।

৩ সপ্তাহ আগে

কানাডা

৭৫,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি আইটি সহায়তা

AWS Azure Grafana ITSM JavaScript Jenkins Linux MySQL NoSQL SQL Unix ক্লাউড বিতরণকৃত সিস্টেম

বিবরণ

জটিল L2/L3 প্ল্যাটফর্ম, ওয়ার্কফ্লো এবং ইন্টিগ্রেশন-সংক্রান্ত এসকেলেশন সামলান।
ডিস্ট্রিবিউটেড সিস্টেম, API, ক্লাউড অবকাঠামো এবং অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্মের সমস্যা নির্ণয় করুন।
মূল কারণ খুঁজতে লগ বিশ্লেষণ করুন, API পরীক্ষা করুন এবং ব্যাকএন্ডের আচরণ যাচাই করুন।
জটিল টিকিট সমাধান না হওয়া পর্যন্ত পরিচালনা করুন এবং SLA-র প্রতিশ্রুতি পূরণ করুন।
ঘটনা ও তদন্তের সময় ইঞ্জিনিয়ারিং, DevOps এবং প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন।
বারবার হওয়া সহায়তামূলক কাজ শনাক্ত করুন এবং সেগুলো স্বয়ংক্রিয় করার উপায় তৈরি করুন।
JavaScript, Bash, SQL বা তুলনীয় প্রযুক্তি দিয়ে স্ক্রিপ্ট, ইউটিলিটি ও ছোটখাটো টুল তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
সমস্যা সমাধান, অটোমেশন তৈরি এবং জ্ঞানভান্ডার প্রস্তুত করার কাজ দ্রুত করতে এআই-সহায়ক টুল ব্যবহার করুন।
CloudWatch, Datadog, Grafana বা Zabbix-এর মতো টুল দিয়ে মনিটরিং ও অ্যালার্ট স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করুন।
REST API, অথেনটিকেশন, ইন্টিগ্রেশন, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম, Linux/UNIX, Windows সার্ভার, SQL ও NoSQL ডেটাবেস, Postman, Git/GitLab, Jenkins এবং CI/CD পাইপলাইনে উন্নত সহায়তা দিন।
ফাইল প্রসেসিং, ট্রান্সকোডিং এবং মিডিয়া ওয়ার্কফ্লোতে সহায়তা করুন।
বিজ্ঞাপনের ট্র্যাফিকিং, ব্রডকাস্ট ডেলিভারি এবং ডিজিটাল মিডিয়া ওয়ার্কফ্লো পর্যালোচনা করুন।
স্লেট, SOM/EOM, ক্যাপশন, ফ্রেমের নির্ভুলতা, অডিও ম্যাপিং এবং সংশ্লিষ্ট মিডিয়া সমস্যা-সহ ভিডিও ফাইল ও গন্তব্য ট্রান্সকোডের সমস্যা নির্ণয় করুন।
প্রযুক্তিগত ডেলিভারি স্পেসিফিকেশনের সঙ্গে মিলিয়ে মিডিয়া কনটেইনার ও কোডেক যাচাই করুন।
ব্যর্থতার কারণ শনাক্ত করতে মিডিয়া বিশ্লেষণ ও ওয়ার্কফ্লো টুল দিয়ে সোর্স এবং আউটপুট ফাইল তুলনা করুন।
টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্পেশালিস্টদের পরামর্শ দিন এবং তাঁদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করুন।
প্রযুক্তিগত নথি, রানবুক এবং সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা লিখুন ও হালনাগাদ রাখুন।
অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করুন বা এতে সহায়তা করুন।
বড় ধরনের ঘটনা ব্যবস্থাপনায় অংশ নিন এবং প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব দিন।
মূল কারণ বিশ্লেষণ ও ঘটনার পর্যালোচনা পরিচালনা করুন বা এতে অবদান রাখুন।
সিস্টেমজুড়ে থাকা সমস্যা শনাক্ত করুন এবং দীর্ঘস্থায়ী সংশোধনমূলক পদক্ষেপের সুপারিশ করুন।
ক্রমাগত উন্নয়ন উদ্যোগের মাধ্যমে সহায়তা কার্যক্রম উন্নত করতে সাহায্য করুন।

প্রয়োজনীয়তা

L2/L3 টেকনিক্যাল সাপোর্ট, প্রোডাকশন সাপোর্ট, টেকনিক্যাল ভিডিও বা সাইট রিলায়েবিলিটি-সংশ্লিষ্ট ভূমিকায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
Linux/UNIX সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিংয়ের মৌলিক বিষয়ে হাতে-কলমে জ্ঞান।
REST API, JSON/XML এবং ব্যাকএন্ড সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা।
T-SQL, MySQL বা অনুরূপ প্রযুক্তিতে SQL দক্ষতা এবং NoSQL ধারণা সম্পর্কে জ্ঞান।
JavaScript, Bash বা সমতুল্য ভাষায় স্ক্রিপ্ট লেখার দক্ষতা।
AWS এবং/অথবা Azure-এ অভিজ্ঞতা।
মনিটরিং, লগিং এবং অবজারভেবিলিটি টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
CI/CD টুল এবং Git সম্পর্কে পরিচিতি।
অটোমেশনকে অগ্রাধিকার দেয় এমন সহায়তা পরিবেশে অভিজ্ঞতা।
ভিডিও ও অডিও কোডেক, কনটেইনার, রেজোলিউশন, ফ্রেম রেট, ইন্টারলেসিং, অ্যাসপেক্ট রেশিও, বিটরেট, ক্রোমা স্যাম্পলিং, টাইমকোড, চ্যানেল ম্যাপিং, ক্যাপশন, লাউডনেস এবং অডিও-ভিডিও সিঙ্ক্রোনাইজেশন সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
এআই-সহায়ক ডেভেলপমেন্ট বা সাপোর্ট টুল ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
সমস্যা সমাধান, অটোমেশন ও নথি তৈরিতে দায়িত্বশীলভাবে এআই ব্যবহার এবং এর ফলাফল সমালোচনামূলকভাবে যাচাই করার সক্ষমতা।
সাপোর্ট অটোমেশন ওয়ার্কফ্লো নকশা বা উন্নত করার অভিজ্ঞতা।
সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণে চমৎকার দক্ষতা।
প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের সঙ্গে স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্ত যোগাযোগের সক্ষমতা।
উচ্চ প্রভাবসম্পন্ন সমস্যা স্বাধীনভাবে সামলানোর সক্ষমতা।
সুশৃঙ্খলতা, খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ এবং প্রক্রিয়াভিত্তিক কাজের ধরন।
বিভিন্ন সময় অঞ্চল ও সংস্কৃতির সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা।
ঘটনা ও পরিষেবা বিঘ্নের সময় শান্ত থেকে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
সক্রিয় ও অনুসন্ধিৎসু মনোভাব এবং ধারাবাহিকভাবে শেখার অঙ্গীকার।
ITIL সার্টিফিকেশন অথবা ITSM নীতি সম্পর্কে ভালো পরিচিতি থাকলে তা কাম্য।
মিডিয়া, ব্রডকাস্ট, OTT বা ডিজিটাল কনটেন্ট প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।
অটোমেশন, ওয়ার্কফ্লো বা ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে Zendesk বা অনুরূপ টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার অভিজ্ঞতা থাকলে তা কাম্য।

সুবিধাসমূহ

এআই-সহায়ক স্ক্রিনিং প্রযুক্তি জীবনবৃত্তান্ত পর্যালোচনায় সহায়তা করে।
মিডিয়া ও সৃজনশীল শিল্পে ব্যবহৃত পণ্যে কাজের সুযোগ।
১৪০টি বাজারে কাজের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন বৈশ্বিক দলে যোগ দিন।
সহযোগিতামূলক ও সৃজনশীল কর্মসংস্কৃতি।
উদ্ভাবন ও বিকাশের সুযোগ।

এক্সট্রিম রিচে সিনিয়র টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্পেশালিস্ট (হাইব্রিড, কানাডা)

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট - বেস্ট বাই কানাডা (হাইব্রিড)

ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেকচার এবং সলিউশন ডিজাইন