LogoFresh Jobs Ahead
Extreme Reach
Extreme Reach
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
Extreme Reach разработва технологии за рекламната и развлекателната индустрия. Платформата ѝ помага на марки, агенции и студиа да управляват творчески материали и финансите на продукцията, а след това да разпространяват кампании по телевизията, в дигиталните канали и в печатните медии. Компанията предлага също продуцентски услуги, творчески анализи и глобална дистрибуционна мрежа. Инструментите ѝ с изкуствен интелект свързват данни в тези работни процеси, за да помагат на екипите да разбират ефективността на творческото съдържание и да управляват производствените операции.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши специалист техническа поддръжка в Extreme Reach (хибридно, Канада)

Решавайте сложни проблеми с платформата и медийните процеси като старши специалист техническа поддръжка в Extreme Reach. Разработвайте автоматизация и инструменти с помощта на изкуствен интелект и наставлявайте колегите от поддръжката.

CAКанада
75 000 CAD – 85 000 CAD / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИТ поддръжка
AWSAzureGrafanaITSMJavaScriptJenkinsLinuxMySQLNoSQLSQLUnixОблакРазпределени системи

Описание

  • Решавайте ескалирани сложни проблеми с платформата, работните процеси и интеграциите на ниво L2/L3.
  • Диагностицирайте разпределени системи, API, облачна инфраструктура и вътрешни платформи.
  • Анализирайте регистрационни данни, проверявайте API и валидирайте поведението на бекенда, за да откривате първопричините.
  • Управлявайте сложни заявки до разрешаването им и изпълнявайте ангажиментите по SLA.
  • Работете с екипите Engineering, DevOps и Product по време на инциденти и разследвания.
  • Откривайте повтарящи се задачи по поддръжката и разработвайте начини за автоматизирането им.
  • Създавайте и поддържайте скриптове, помощни програми и леки инструменти с JavaScript, Bash, SQL или сходни технологии.
  • Използвайте инструменти с помощта на изкуствен интелект за ускоряване на отстраняването на проблеми, разработването на автоматизация и създаването на база знания.
  • Помагайте за автоматизиране на наблюдението и известията с инструменти като CloudWatch, Datadog, Grafana или Zabbix.
  • Осигурявайте разширена поддръжка за REST API, удостоверяване, интеграции, облачни платформи, Linux/UNIX, Windows сървъри, SQL и NoSQL бази данни, Postman, Git/GitLab, Jenkins и CI/CD конвейери.
  • Поддържайте обработката на файлове, транскодирането и медийните работни процеси.
  • Преглеждайте работните процеси за разпространение на реклами, телевизионно излъчване и цифрови медии.
  • Диагностицирайте видеофайлове и транскодиране за целеви системи, включително начални и крайни заставки, SOM/EOM, субтитри, точност на кадрите, аудио маршрутизиране и други свързани медийни проблеми.
  • Проверявайте медийните контейнери и кодеци спрямо техническите спецификации за доставка.
  • Сравнявайте изходните файлове с резултатите чрез инструменти за анализ на медии и работни процеси, за да установите причините за неуспехите.
  • Наставлявайте специалистите по техническа поддръжка и им помагайте да развиват техническите си умения.
  • Пишете и поддържайте техническа документация, оперативни наръчници и ръководства за отстраняване на проблеми.
  • Провеждайте или подпомагайте вътрешни обучения.
  • Участвайте в управлението на сериозни инциденти и осигурявайте техническо ръководство.
  • Извършвайте анализи на първопричините и прегледи след инциденти или допринасяйте за тях.
  • Откривайте системни проблеми и препоръчвайте трайни коригиращи мерки.
  • Помагайте за подобряване на работата на поддръжката чрез инициативи за непрекъснато усъвършенстване.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в техническа поддръжка L2/L3, производствена поддръжка, техническо видео или роля, свързана с надеждността на системите.
  • Практически познания за Linux/UNIX системи и основи на мрежите.
  • Опит с REST API, JSON/XML и отстраняване на проблеми в бекенд системи.
  • Умения за работа със SQL, например T-SQL или MySQL, както и познания за концепциите на NoSQL.
  • Умения за писане на скриптове с JavaScript, Bash или еквивалентен език.
  • Опит с AWS и/или Azure.
  • Опит с инструменти за наблюдение, регистрационни данни и наблюдаемост.
  • Познаване на CI/CD инструменти и Git.
  • Опит в среда за поддръжка, в която автоматизацията е приоритет.
  • Отлични познания за видео и аудио кодеци, контейнери, резолюции, кадрови честоти, преплитане, съотношения на страните, битрейтове, цветова субсемплинг схема, времеви код, аудио канали, субтитри, сила на звука и синхронизация на звук и картина.
  • Практическият опит с инструменти за разработка или поддръжка с помощта на изкуствен интелект е силно предпочитан.
  • Умение за отговорно използване на изкуствен интелект при отстраняване на проблеми, автоматизация и документация, както и за критична проверка на резултатите му.
  • Опит в проектирането или подобряването на работни процеси за автоматизация на поддръжката.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и аналитични способности.
  • Ясна и кратка комуникация с техническа и нетехническа аудитория.
  • Умение за самостоятелно справяне с проблеми със значително въздействие.
  • Добра организираност, внимание към детайлите и ориентиран към процесите подход.
  • Умение за работа с колеги от различни часови зони и култури.
  • Умение за запазване на спокойствие и ефективност при инциденти и прекъсвания.
  • Проактивен и любознателен подход и стремеж към непрекъснато учене.
  • Сертификат ITIL или задълбочено познаване на принципите на ITSM са предимство.
  • Опитът в медии, телевизионно излъчване, OTT или платформи за цифрово съдържание е предимство.
  • Опитът с подобряване на Zendesk или сходна платформа за заявки чрез автоматизация, работни процеси или интеграции е предимство.

Придобивки

  • При прегледа на автобиографии се използва технология с помощта на изкуствен интелект.
  • Работа по продукти за медийната и творческата индустрия.
  • Присъединяване към глобален екип с присъствие на 140 пазара.
  • Сътрудническа и творческа работна култура.
  • Възможности за иновации и развитие.

Свързани работни места

Best Buy Canada

Корпоративен архитект – Best Buy Canada (хибриден режим)

Best Buy Canada
Електронна търговияТърговия на дребно
CAКанада
140 000 CAD – 145 000 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИТ поддръжка
AzureМикроуслугиОблак

Определяйте технологичната стратегия на Best Buy Canada чрез корпоративна архитектура, управление и пътни карти на домейните. Партнирайте си с екипите за търговски продукти, инженеринг и бизнес, за да насочвате създаването на мащабируеми решения.

Отвори
BDO Canada

Мениджър „Корпоративна архитектура и проектиране на решения“

BDO Canada
1001 – 5000 Служители
Консултантски услугиФинансиФинтех
CAКанадаХибридноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиИТ поддръжка
AWSAzureКиберсигурностОблак

Ръководете стратегията, управлението и проектирането на решения в областта на корпоративната архитектура в BDO Canada. Формирайте модернизацията на облачните технологии, данните, сигурността и технологиите в сложна организация.

Отвори