City National Bank of Florida فلوریڈا میں قائم ایک مالیاتی ادارہ ہے جو ذاتی اور کاروباری بینکاری، قرضوں اور دولت کے انتظام کی خدمات کے ذریعے افراد اور کاروباروں کو سہولت فراہم کرتا ہے۔ اس کا طریقۂ کار مقامی مارکیٹ کی مہارت کو ان صارفین کے لیے ذاتی معاونت کے ساتھ جوڑتا ہے جو روزمرہ کے مالی معاملات، مالی اعانت کی ضروریات اور طویل مدتی مالی اہداف کا انتظام کر رہے ہیں۔ بینکاری اور مالیات کے شعبے میں ایک آجر کے طور پر، بینک مختلف مالیاتی خدمات اور صارفین پر مرکوز سرگرمیوں سے متعلق مواقع فراہم کرتا ہے۔
سینئر کلائنٹ سروسز لیڈ، سٹی نیشنل بینک آف فلوریڈا
سٹی نیشنل بینک آف فلوریڈا میں بینکاری تعلقات، ڈپازٹس، قرضوں اور نئے کلائنٹس کی شمولیت سے متعلق سروس کی قیادت کریں۔ اکاؤنٹ اور قرض کی درخواستیں پراسیس کریں، سروس کے مسائل حل کریں، اور ریلیشن شپ مینیجرز اور بینک کی ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
تفصیل
- مناسب سسٹمز میں ریلیشن شپ مینیجرز اور کلائنٹ سروسز آفیسرز کی درخواستیں پراسیس کریں۔
- تفویض کردہ دستخطی اختیارات کی حدود میں لین دین مکمل کریں۔
- کلائنٹس کو برقرار رکھنے اور ان کے اطمینان کے لیے ڈپازٹ اور قرض سے متعلق سوالات کے جواب دیں۔
- توجہ بھری خدمت فراہم کرنے کے لیے کلائنٹس سے پیشگی رابطہ کریں۔
- قرض کی سروسنگ سے متعلق درخواستیں سنبھالیں، جن میں ایڈوانس، ادائیگی، اسٹیٹمنٹس، بلنگ کے مسائل، انشورنس، ایسکرو اور فلڈ انشورنس شامل ہیں۔
- اکاؤنٹس، مصنوعات اور خدمات کھولنے اور پراسیس کرنے کے ذریعے نئے کلائنٹس کی شمولیت میں مدد کریں۔
- سروس کے بنیادی رابطہ فرد کے طور پر کام کریں اور کلائنٹ تعلقات کی تفصیلی سمجھ برقرار رکھیں۔
- ڈپازٹ اکاؤنٹ کے دستاویزات اور انکشافات جاری کریں اور جمع کریں۔
- الیکٹرانک بینکنگ، ٹریژری مینجمنٹ اور ڈیبٹ کارڈ سروسز کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
- گھریلو اکاؤنٹس بنائیں اور برقرار رکھیں، اور تجزیاتی کمپوزٹس قائم کریں۔
- چیک آرڈر کی درخواستیں PCG سپورٹ ٹیم کو بھیجیں۔
- مجاز حدود کے اندر اوورڈرافٹ کے فیصلے کریں اور انہیں ریکارڈ کریں۔
- غائب دستخطی کارڈز اور ڈپازٹ اکاؤنٹ کے دیگر دستاویزات جمع کریں۔
- BSA/RFI درخواستیں، زیرِ التوا قرض یاددہانیاں اور قابلِ اطلاق تاخیر سے کی گئی ادائیگیاں مکمل کریں۔
- اکاؤنٹ کے دستاویزات مناسب مقامات پر اپ لوڈ کریں۔
- حل طلب معاملات ریلیشن شپ مینیجر کے سامنے اٹھائیں۔
- Reg E تنازعات سنبھالیں اور فراڈ، چیک کے تنازعات، چیک پراسیسنگ کی غلطیوں اور Aithent سرگرمیوں کو حل کریں۔
- ڈپازٹ اکاؤنٹ کی درخواستیں سنبھالیں، جن میں CIS کی دیکھ بھال، CIP کی درستی، اکاؤنٹ بند کرنا، پتے اور دستخط کنندہ کی تبدیلیاں، اور ڈپازٹ کی تحقیق شامل ہیں۔
- ڈپازٹ آپریشنز کی جانب سے بھیجے گئے استثنائی معاملات حل کریں۔
- ریلیشن شپ مینیجرز کے لیے خطوط، ای میلز اور رپورٹس تیار کریں۔
- کلائنٹ کی فائلیں منظم کریں اور برقرار رکھیں۔
- مصنوعات سے باخبر رہیں، کلائنٹس کی ضروریات پہچانیں، بینک کی مصنوعات کراس سیل کریں، اور کلائنٹس کو قرض یا ٹریژری مینجمنٹ کی طرف بھیجیں۔
- کلائنٹس کی سرگرمیوں، مسائل اور مواقع کے سلسلے میں بینک کے شعبوں اور ریلیشن شپ مینیجرز کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
- کلائنٹس سے بالمشافہ ملاقاتوں اور تعلقات کے جائزوں میں حصہ لیں۔
- آپریشنل، ضابطہ جاتی اور سکیورٹی پالیسیوں اور طریقۂ کار پر عمل کریں۔
تقاضے
- کلائنٹ سروس میں ۸–۱۰ سال کا تجربہ ہو؛ مالیاتی خدمات میں ٹیم کی قیادت کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- بینکاری مصنوعات کا گہرا علم ہو۔
- پیچیدہ کسٹمر سروس کی ضروریات سنبھالنے کی صلاحیت کا مظاہرہ کریں۔
- زبانی اور تحریری طور پر واضح اور پیشہ ورانہ انداز میں بات چیت کریں۔
- خوشگوار اور دوستانہ انداز برقرار رکھیں اور تبدیلی کے مطابق خود کو ڈھالیں۔
- غور سے سننے، تفصیل پر توجہ دینے اور فیصلہ سازی کی مضبوط مہارتیں ہوں۔
- تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کریں۔
- تخلیقی انداز میں سوچیں اور نئے خیالات پیش کریں۔
- Microsoft Office Suite سمیت کمپیوٹر کے استعمال میں اچھی مہارت ہو۔
- قرض کی ابتدا کے سسٹمز کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- کاروبار یا متعلقہ شعبے میں ایسوسی ایٹ ڈگری ہو؛ یا تعلیم اور متعلقہ پیشہ ورانہ تجربے کا مساوی امتزاج قابلِ غور ہو سکتا ہے۔