City National Bank of Florida ni taasisi ya kifedha iliyo Florida inayohudumia watu binafsi na biashara kupitia huduma za benki za kibinafsi na biashara, ukopeshaji, na usimamizi wa mali. Mtazamo wake unachanganya uelewa wa soko la eneo na usaidizi wa kibinafsi kwa wateja wanaosimamia fedha za kila siku, mahitaji ya ufadhili, na malengo ya muda mrefu ya kifedha. Kama mwajiri katika sekta ya benki na fedha, benki hii hutoa fursa zinazohusiana na huduma mbalimbali za kifedha na shughuli zinazolenga wateja.
Kiongozi Mkuu wa Huduma kwa Wateja wa Benki, City National Bank of Florida
Ongoza huduma kwa wateja katika mahusiano ya kibenki, amana, mikopo na usajili wa wateja wapya katika City National Bank of Florida. Shughulikia maombi ya akaunti na mikopo, tatua changamoto za huduma na uratibu na wasimamizi wa mahusiano pamoja na timu za benki.
Maelezo
- Shughulikia maombi kutoka kwa Wasimamizi wa Mahusiano na Maafisa wa Huduma kwa Wateja katika mifumo inayofaa.
- Kamilisha miamala ndani ya mipaka uliyopewa ya mamlaka ya kutia saini.
- Jibu maswali kuhusu amana na mikopo ili kusaidia kudumisha wateja na kuridhika kwao.
- Wasiliana na wateja mapema ili kutoa huduma yenye umakini.
- Simamia maombi ya huduma za mikopo, yakiwemo malipo ya awali, malipo ya deni kuu, taarifa, masuala ya bili, bima, escrow na bima ya mafuriko.
- Saidia kusajili wateja wapya kwa kufungua na kuchakata akaunti, bidhaa na huduma.
- Kuwa mwasiliani mkuu wa huduma na kudumisha uelewa wa kina wa mahusiano ya wateja.
- Toa na kukusanya hati na taarifa za akaunti za amana.
- Shirikiana na huduma za Benki ya Kielektroniki, Usimamizi wa Hazina na kadi za benki.
- Unda na udumishe vikundi vya kaya na kuanzisha mikusanyiko ya uchanganuzi.
- Elekeza maombi ya kuagiza hundi kwa Timu ya Usaidizi ya PCG.
- Fanya na urekodi maamuzi ya overdraft ndani ya mipaka iliyoidhinishwa.
- Kusanya kadi za saini na hati nyingine za akaunti ya amana ambazo hazijakamilika.
- Timiza maombi ya BSA/RFI, vikumbusho vya mikopo vinavyosubiri na malipo ya kuchelewa yanayohusika.
- Pakia hati za akaunti katika maeneo yanayofaa.
- Peleka masuala ambayo hayajatatuliwa kwa Meneja wa Mahusiano.
- Shughulikia migogoro ya Reg E na kutatua ulaghai, migogoro ya hundi, hitilafu za uchakataji wa hundi na shughuli za Aithent.
- Simamia maombi ya akaunti za amana, yakiwemo matengenezo ya CIS, masahihisho ya CIP, kufunga akaunti, mabadiliko ya anwani na watia saini, pamoja na utafiti wa amana.
- Tatua vipengee vya kipekee vilivyoelekezwa na Operesheni za Amana.
- Andaa barua, barua pepe na ripoti kwa Wasimamizi wa Mahusiano.
- Panga na udumishe mafaili ya wateja.
- Fuatilia bidhaa, tambua mahitaji ya wateja, uza bidhaa nyingine za benki kwa wateja na uwaelekeze kwenye mikopo au Usimamizi wa Hazina.
- Shirikiana na idara za benki na Wasimamizi wa Mahusiano kuhusu shughuli, masuala na fursa za wateja.
- Shiriki katika ziara za wateja eneo lao na mapitio ya mahusiano.
- Fuata sera na taratibu za uendeshaji, udhibiti na usalama.
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa miaka 8–10 katika huduma kwa wateja, ikiwezekana ukiwemo uongozi wa timu katika huduma za kifedha.
- Uwe na ujuzi wa kina kuhusu bidhaa za benki.
- Uweze kusimamia mahitaji changamano ya huduma kwa wateja.
- Wasiliana kwa uwazi na weledi, kwa kusema na kwa maandishi.
- Uwe mchangamfu na rafiki, na uweze kuendana na mabadiliko.
- Uwe na uwezo mzuri wa kusikiliza, kuzingatia maelezo na kufanya maamuzi.
- Fanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye shughuli nyingi.
- Fikiri kwa ubunifu na ulete mawazo mapya.
- Uwe na ujuzi mzuri wa kompyuta, ikiwemo Microsoft Office Suite.
- Uzoefu wa mifumo ya kuanzisha mikopo ni faida.
- Uwe na shahada ya mshirika katika biashara au taaluma inayohusiana; mchanganyiko sawa wa elimu na uzoefu wa kitaaluma unaohusiana unaweza kuzingatiwa.