
MD Integrations ڈاکٹروں کی قائم کردہ ایک صحت کی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو غیر متزامن ٹیلی میڈیسن پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس کا وائٹ لیبل ٹیلی میڈیسن پورٹل صرف معالجین کے لیے مخصوص کلینیکل نیٹ ورک کے ذریعے ورچوئل صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو مریضوں سے جوڑتا ہے، جس سے ڈاکٹروں کو کیسز کا جائزہ لینے اور دور سے نگہداشت فراہم کرنے کا ایک منظم طریقہ ملتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم کام کے بہاؤ میں رکاوٹیں کم کرنے اور کیسز کی “پہلے آئیں، پہلے پائیں” بنیاد پر تقسیم کو فی کیس ادائیگی کے زیادہ آسان تجربے سے تبدیل کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے، تاکہ معالجین مریضوں کی نگہداشت پر توجہ مرکوز کر سکیں۔
ریموٹ کسٹمر سَکسیس مینیجر
ٹیلی ہیلتھ میں شمولیت، آغاز اور استعمال بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل صحت کے شراکت داروں کی رہنمائی کریں۔ MD Integrations میں شراکت داروں کے تعلقات، انٹیگریشنز، کامیابی کے پیمانوں اور طویل مدتی ترقی کا انتظام کریں۔
تفصیل
- شراکت داروں کے آن بورڈنگ منصوبوں کو آغاز سے لانچ تک لیڈ کریں
- سنگ میل مقرر کریں، پیشگی رابطہ رکھیں اور کام کو طے شدہ شیڈول پر مکمل کریں
- خطرات کی نشاندہی کریں، مسائل حل کریں اور شراکت دار کی پیش رفت رکنے پر معاملہ آگے بڑھائیں
- کسٹمر سَکسیس، کلینیکل، پروڈکٹ اور تکنیکی انٹیگریشن ٹیموں کے ساتھ ہم آہنگی کریں
- مقررہ شراکت داروں کی رہنمائی کریں، ان کی ضروریات کی وکالت کریں اور ادارے کے اندر ان کا نقطۂ نظر پیش کریں
- MD Integrations کی خدمات، پلیٹ فارم اور ورک فلو میں شراکت داروں کی کامیابیاں اور مواقع اجاگر کریں
- شراکت داروں کی رائے جمع کریں اور پروڈکٹ میں بہتری کے خیالات کلینیکل اور تکنیکی ٹیموں کے ساتھ بانٹیں
- شراکت داروں کی وابستگی، اطمینان، برقرار رہنے اور ترقی کو بہتر بنائیں
- NPS اور CSAT سمیت کسٹمر سَکسیس کے پیمانوں کی سینئر رہنماؤں کو رپورٹ دیں
- لانچ کے بعد رہنمائی، تعلیم اور تربیت کے ذریعے شراکت داروں کی مدد کریں
- انٹیگریشنز، ورک فلو اور پروڈکٹ کے استعمال کو بہتر بنائیں
- شراکت داروں کو ان کے ترقیاتی اہداف میں مدد دینے والی مارکیٹ بصیرت اور طریقوں پر مشورہ دیں
- HubSpot، Asana اور دیگر پراجیکٹ مینجمنٹ ٹولز میں کسٹمر لائف سائیکل کا ریکارڈ رکھیں
- شراکت داروں کے مواد، طریقۂ کار اور معیاری کام کی تیاری میں مدد کریں
تقاضے
- درمیانی سطح کے امیدواروں کے لیے کسٹمر سَکسیس یا اکاؤنٹ مینجمنٹ کے مخصوص عہدے میں کم از کم چار سال کا تجربہ؛ تیزی سے بڑھتی یا تیز رفتار کمپنی کا تجربہ ترجیحی ہے
- عمل اور پراجیکٹ مینجمنٹ کی مضبوط مہارتیں اور عملی قدم اٹھانے کا رجحان
- شراکت داروں اور داخلی رہنماؤں کو آخری تاریخیں، اگلے اقدامات اور خطرات واضح طور پر بتانے کی صلاحیت
- تحریری اور زبانی ابلاغ میں بہترین مہارت
- کاروباری رہنماؤں، ایگزیکٹوز، کلینیکل اور تکنیکی صارفین اور ساتھیوں کے ساتھ اعتماد قائم کرنے کی مہارت
- پیچیدہ ضروریات سمجھنے اور شراکت داروں کی رائے داخلی ٹیموں تک پہنچانے کی صلاحیت
- ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپ شراکت داروں کے لیے ہمدردی اور صحت کی دیکھ بھال کے تصورات کی سمجھ
- شروع سے برانڈ بنانے کے چیلنجز سمجھتے ہوں اور شراکت داروں کی ضروریات کی وکالت کر سکیں
- HubSpot اور Slack جیسے CRM اور عام ٹیکنالوجی ٹولز میں مہارت
- فیصلوں کی رہنمائی کے لیے NPS، کسٹمر چرن اور ایکٹیویشن کے پیمانے استعمال کرنے کی صلاحیت
- صحت کی دیکھ بھال کی زبان اور ورک فلو سمیت نئے تصورات اور اصطلاحات تیزی سے سیکھنے کی صلاحیت
- ہیلتھ ٹیکنالوجی یا ٹیلی ہیلتھ کا تجربہ اور بنیادی کلینیکل تصورات و اصطلاحات سے واقفیت اضافی خوبی ہے
- امریکہ میں کام کرنے کا اہل ہونا ضروری ہے؛ MD Integrations امریکی ورک ویزا اسپانسر نہیں کر سکتی
مراعات
- شراکت داروں کی پیداواری صلاحیت کے اہداف سے منسلک نتائج پر مبنی بونس
- کمپنی ہیلتھ انشورنس کے 75 فیصد اخراجات ادا کرتی ہے
- ڈینٹل انشورنس
- ویژن انشورنس
- تنخواہ کے ساتھ چھٹی
- کمپنی میچ کے ساتھ 401(k) منصوبہ
- کام کے دوران تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی
- مکمل طور پر ریموٹ کام
- تعاون پر مبنی اور معاون ماحول