MD Integrations
MD Integrations
MD Integrations চিকিৎসকদের প্রতিষ্ঠিত একটি স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি কোম্পানি, যা অ্যাসিঙ্ক্রোনাস টেলিমেডিসিনের ওপর কেন্দ্রীভূত। এর হোয়াইট-লেবেল টেলিমেডিসিন পোর্টাল একটি শুধুমাত্র-চিকিৎসক ক্লিনিক্যাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের রোগীদের সঙ্গে যুক্ত করে। এর ফলে চিকিৎসকেরা দূর থেকে কেস পর্যালোচনা ও সেবা দেওয়ার জন্য একটি সুসংগঠিত পদ্ধতি পান। প্ল্যাটফর্মটি কর্মপ্রবাহের জটিলতা কমাতে এবং “আগে আসলে আগে পাবেন” ধরনের কেস বণ্টনকে আরও স্বচ্ছন্দ, প্রতি-কেস পারিশ্রমিকভিত্তিক অভিজ্ঞতায় রূপ দিতে তৈরি করা হয়েছে, যাতে চিকিৎসকেরা রোগীর সেবায় মনোযোগ দিতে পারেন।

রিমোট কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

টেলিহেলথে অনবোর্ডিং, চালু করা ও ব্যবহার বৃদ্ধির ক্ষেত্রে ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা অংশীদারদের দিকনির্দেশনা দিন। MD Integrations-এ অংশীদার সম্পর্ক, ইন্টিগ্রেশন, সাফল্যের সূচক ও দীর্ঘমেয়াদি প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • অংশীদারদের অনবোর্ডিং প্রকল্পের সূচনা থেকে চালু হওয়া পর্যন্ত নেতৃত্ব দিন
  • মাইলফলক নির্ধারণ করুন, আগেভাগে যোগাযোগ করুন এবং কাজ সময়সূচি অনুযায়ী সম্পন্ন করুন
  • ঝুঁকি শনাক্ত করুন, সমস্যা সমাধান করুন এবং অংশীদারের অগ্রগতি থেমে গেলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান
  • কাস্টমার সাকসেস, ক্লিনিক্যাল, পণ্য এবং প্রযুক্তিগত ইন্টিগ্রেশন দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • নির্ধারিত অংশীদারদের দিকনির্দেশনা দিন, তাদের প্রয়োজনের পক্ষে কথা বলুন এবং প্রতিষ্ঠানের ভেতরে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরুন
  • MD Integrations-এর সেবা, প্ল্যাটফর্ম ও কর্মপ্রবাহে অংশীদারদের সাফল্য ও সুযোগ তুলে ধরুন
  • অংশীদারদের মতামত সংগ্রহ করুন এবং পণ্য উন্নয়নের ধারণা ক্লিনিক্যাল ও প্রযুক্তিগত দলের সঙ্গে ভাগ করুন
  • অংশীদারদের সম্পৃক্ততা, সন্তুষ্টি, ধরে রাখা এবং প্রবৃদ্ধি বাড়ান
  • NPS ও CSAT-সহ কাস্টমার সাকসেসের পরিমাপগুলো জ্যেষ্ঠ নেতাদের কাছে প্রতিবেদন করুন
  • চালুর পর অংশীদারদের দিকনির্দেশনা, শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ দিয়ে সহায়তা করুন
  • ইন্টিগ্রেশন, কর্মপ্রবাহ এবং পণ্যের ব্যবহার উন্নত করুন
  • অংশীদারদের প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য পূরণে সহায়ক বাজার-সংক্রান্ত ধারণা ও কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে পরামর্শ দিন
  • HubSpot, Asana এবং অন্যান্য প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামে গ্রাহক-সম্পর্কের পুরো সময়কালের নথি রাখুন
  • অংশীদারদের উপকরণ, প্রক্রিয়া ও মানসম্মত কাজের পদ্ধতি তৈরিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • মধ্য-স্তরের প্রার্থীদের জন্য কাস্টমার সাকসেস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় নির্দিষ্ট ভূমিকার অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা; দ্রুত বর্ধনশীল বা দ্রুতগতির প্রতিষ্ঠানে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • প্রক্রিয়া ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং কাজে দ্রুত এগিয়ে যাওয়ার মানসিকতা
  • অংশীদার ও প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ নেতাদের কাছে সময়সীমা, পরবর্তী পদক্ষেপ ও ঝুঁকি স্পষ্টভাবে জানাতে সক্ষম
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
  • ব্যবসায়িক নেতা, নির্বাহী, ক্লিনিক্যাল ও প্রযুক্তিগত গ্রাহক এবং সহকর্মীদের সঙ্গে আস্থার সম্পর্ক গড়তে দক্ষ
  • জটিল প্রয়োজন বুঝতে এবং অংশীদারদের মতামত অভ্যন্তরীণ দলগুলোকে জানাতে সক্ষম
  • প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপ অংশীদারদের প্রতি সহমর্মিতা এবং স্বাস্থ্যসেবার ধারণা সম্পর্কে বোধ
  • শুরু থেকে ব্র্যান্ড গড়ার চ্যালেঞ্জ বোঝেন এবং অংশীদারদের প্রয়োজনের পক্ষে কথা বলতে পারেন
  • HubSpot ও Slack-এর মতো CRM এবং সাধারণ প্রযুক্তি সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষ
  • সিদ্ধান্ত নিতে NPS, গ্রাহক হারানোর হার এবং সক্রিয়করণের পরিমাপ ব্যবহার করতে সক্ষম
  • স্বাস্থ্যসেবার ভাষা ও কর্মপ্রবাহসহ নতুন ধারণা ও পরিভাষা দ্রুত শিখতে সক্ষম
  • স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি বা টেলিহেলথে অভিজ্ঞতা এবং মৌলিক ক্লিনিক্যাল ধারণা ও পরিভাষার সঙ্গে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার
  • যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্যতা থাকতে হবে; MD Integrations যুক্তরাষ্ট্রের কাজের ভিসার স্পনসরশিপ দিতে পারে না

সুবিধাসমূহ

  • অংশীদারদের উৎপাদনশীলতার লক্ষ্যের সঙ্গে যুক্ত ফলাফলভিত্তিক বোনাস
  • স্বাস্থ্যবিমার খরচের ৭৫% কোম্পানি বহন করে
  • ডেন্টাল বিমা
  • দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত বিমা
  • বেতনসহ ছুটি
  • কোম্পানির অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা
  • কাজের পাশাপাশি প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়ন
  • সম্পূর্ণ দূরবর্তী কাজ
  • সহযোগিতামূলক ও সহায়ক কর্মপরিবেশ