MD Integrations
MD Integrations
MD Integrations เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ก่อตั้งโดยแพทย์ โดยมุ่งเน้นการแพทย์ทางไกลแบบไม่พร้อมกัน พอร์ทัลการแพทย์ทางไกลภายใต้แบรนด์ของลูกค้าเชื่อมต่อผู้ให้บริการดูแลสุขภาพเสมือนจริงกับผู้ป่วยผ่านเครือข่ายทางคลินิกสำหรับแพทย์โดยเฉพาะ ช่วยให้แพทย์ตรวจสอบเคสและให้การดูแลจากระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบเพื่อลดความติดขัดในขั้นตอนการทำงาน และแทนที่การจัดสรรเคสตามลำดับผู้มาก่อนได้รับการดูแลก่อนด้วยประสบการณ์การจ่ายค่าตอบแทนต่อเคสที่ใช้งานง่ายกว่า ทำให้แพทย์สามารถมุ่งเน้นการดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าทางไกล

แนะนำพันธมิตรด้านสุขภาพดิจิทัลตลอดการเริ่มใช้งาน การเปิดตัว และการนำบริการแพทย์ทางไกลไปใช้ ดูแลความสัมพันธ์กับพันธมิตร การเชื่อมต่อระบบ ตัวชี้วัดความสำเร็จ และการเติบโตระยะยาวที่ MD Integrations

รายละเอียด

  • นำโครงการเริ่มต้นทำงานร่วมกับพันธมิตรตั้งแต่การประชุมเริ่มต้นจนถึงการเปิดตัว
  • กำหนดหมุดหมาย สื่อสารเชิงรุก และดูแลให้งานเป็นไปตามกำหนดเวลา
  • ระบุความเสี่ยง แก้ไขปัญหา และยกระดับกรณีที่ความคืบหน้าของพันธมิตรหยุดชะงัก
  • ประสานงานกับทีมความสำเร็จของลูกค้า ทีมคลินิก ทีมผลิตภัณฑ์ และทีมเชื่อมต่อระบบทางเทคนิค
  • แนะนำพันธมิตรที่ได้รับมอบหมาย สนับสนุนความต้องการของพวกเขา และถ่ายทอดมุมมองของพวกเขาภายในองค์กร
  • แสดงความสำเร็จและโอกาสของพันธมิตรผ่านบริการ แพลตฟอร์ม และขั้นตอนการทำงานของ MD Integrations
  • รวบรวมความคิดเห็นจากพันธมิตรและแบ่งปันแนวคิดเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์กับทีมคลินิกและทีมเทคนิค
  • ปรับปรุงการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ การรักษาพันธมิตร และการเติบโต
  • รายงานตัวชี้วัดความสำเร็จของลูกค้า รวมถึง NPS และ CSAT ต่อผู้บริหารระดับสูง
  • สนับสนุนพันธมิตรหลังเปิดตัวด้วยคำแนะนำ การให้ความรู้ และการฝึกอบรม
  • ปรับปรุงการเชื่อมต่อระบบ ขั้นตอนการทำงาน และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้
  • ให้คำแนะนำแก่พันธมิตรเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของตลาดและแนวทางที่สนับสนุนเป้าหมายการเติบโต
  • ดูแลบันทึกวงจรชีวิตลูกค้าใน HubSpot, Asana และเครื่องมือจัดการโครงการอื่น ๆ
  • ช่วยจัดทำสื่อสำหรับพันธมิตร กระบวนการ และแนวทางการทำงานมาตรฐาน

คุณสมบัติ

  • ผู้สมัครระดับกลางต้องมีประสบการณ์อย่างน้อยสี่ปีในบทบาทความสำเร็จของลูกค้าหรือการบริหารบัญชีโดยเฉพาะ โดยพิจารณาผู้ที่มีประสบการณ์ในบริษัทที่กำลังขยายธุรกิจหรือมีจังหวะการทำงานรวดเร็วเป็นพิเศษ
  • มีทักษะด้านกระบวนการและการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง พร้อมลงมือทำ
  • สามารถสื่อสารกำหนดเวลา ขั้นตอนถัดไป และความเสี่ยงให้พันธมิตรและผู้บริหารภายในเข้าใจได้อย่างชัดเจน
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
  • มีความสามารถในการสร้างความไว้วางใจกับผู้นำธุรกิจ ผู้บริหาร ลูกค้าด้านคลินิกและเทคนิค ตลอดจนเพื่อนร่วมงาน
  • สามารถเข้าใจความต้องการที่ซับซ้อนและถ่ายทอดความคิดเห็นของพันธมิตรให้ทีมภายในได้
  • เข้าใจและเห็นใจพันธมิตรสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้น รวมถึงเข้าใจแนวคิดด้านการดูแลสุขภาพ
  • เข้าใจความท้าทายของการสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น และสามารถสนับสนุนความต้องการของพันธมิตรได้
  • ใช้ CRM และเครื่องมือเทคโนโลยีทั่วไป เช่น HubSpot และ Slack ได้คล่อง
  • สามารถใช้ NPS อัตราการเลิกใช้บริการ และตัวชี้วัดการเริ่มใช้งานเพื่อประกอบการตัดสินใจ
  • เรียนรู้แนวคิดและคำศัพท์ใหม่ได้รวดเร็ว รวมถึงภาษาและขั้นตอนการทำงานด้านการดูแลสุขภาพ
  • ประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีสุขภาพหรือบริการแพทย์ทางไกล รวมถึงความคุ้นเคยกับแนวคิดและคำศัพท์ทางคลินิกพื้นฐาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกา MD Integrations ไม่สามารถสนับสนุนวีซ่าทำงานในสหรัฐฯ ได้

สวัสดิการ

  • โบนัสตามผลลัพธ์ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายด้านผลิตภาพของพันธมิตร
  • บริษัทช่วยออกค่าเบี้ยประกันสุขภาพ 75%
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานและการพัฒนาวิชาชีพ
  • ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและเกื้อหนุนกัน