GROUP OF COMPANIES دواسازی کی تیاری اور طبی آلات کے شعبوں میں کام کرتی ہے۔ یہ صحت کی دیکھ بھال کے اداروں کو اینٹی بایوٹکس، اینٹی وائرلز اور جراحی ٹیکنالوجیز سمیت مختلف مصنوعات اور خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کے طبی آلات کے مجموعے میں یورولوجی اور امراضِ نسواں کے آلات، روبوٹک سرجری کے نظام اور آپریشن روم کے نظام شامل ہیں۔ کمپنی صحت کی دیکھ بھال کے صارفین کو تربیت اور تعلیم دینے کے ساتھ مصنوعات کی فروخت اور فروخت کے بعد خدمات بھی فراہم کرتی ہے۔
کوالٹی ایشورنس اور تربیت کوآرڈینیٹر
OTIP Group کے صارفین کی کالز اور انشورنس فائلوں کا آڈٹ کریں، اور ہوم و آٹو انشورنس کے شعبوں میں عملے کی رہنمائی اور تربیت کریں۔ معیار کے جائزوں، نئے ملازمین کی شمولیت اور شکایات کے حل کے ذریعے سروس میں بہتری کی معاونت کریں۔
کینیڈا$57,669 – $86,504 / سال
ریموٹمعاہدہدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمطلوبہ زبان: فرانسیسیQA انجینئرتفصیل
- کال ہینڈلنگ، مسئلہ حل کرنے اور معیاری فائل مینجمنٹ میں عملے کو تربیت دیں اور رہنمائی کریں۔
- طے شدہ شیڈول کے مطابق عملے کی کالز کا مشاہدہ اور فائلوں کا آڈٹ کریں۔
- تکنیکی انڈررائٹنگ اور اندرونی طریقہ کار کی پابندی کے لیے فائلوں کا جائزہ لیں۔
- آڈٹ کے نتائج اور رائے شعبے کے مینیجرز اور بروکرز کے ساتھ شیئر کریں۔
- کوچنگ کی ضروریات کی نشاندہی کریں اور انفرادی کارکردگی کے منصوبے بنائیں۔
- ماہانہ آڈٹ رپورٹس تیار کریں اور افراد اور شعبوں کے لیے تربیت کی سفارش کریں۔
- مخصوص موضوعات پر تربیتی پریزنٹیشنز تیار کریں اور پیش کریں۔
- نئے ملازمین کو سسٹمز، ورک فلو اور لین دین کے آڈٹ کی تربیت دیں۔
- کسٹمر سروس اور سیلز نمائندوں کی کارکردگی کو سراہیں اور ان کی حوصلہ افزائی کریں۔
- صارفین کی معلومات کی رازداری برقرار رکھیں۔
- عملے کے آڈٹ کے خلاصے اور ایکشن پلانز مناسب فائلوں میں محفوظ رکھیں۔
- گروپ کے ہوم اور آٹو ڈویژن میں پروگرامز کے آغاز اور انضمام کے اقدامات میں معاونت کریں۔
- کسٹمر سروس کے مسائل کی تحقیقات کریں اور فائلوں سے متعلق آگے بڑھائے گئے معاملات حل کریں۔
- ضرورت کے مطابق کسٹمر سروس میں معاونت فراہم کریں۔
- شکایات کے حل میں مدد کے لیے رپورٹس تیار کریں اور کالز کا آڈٹ کریں۔
- اپنی مہارت کے دائرے میں تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں۔
تقاضے
- کالج ڈپلومہ یا انشورنس انڈسٹری کی مساوی سند۔
- فعال لائسنس۔
- انڈررائٹنگ میں کم از کم دو سال کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- کسٹمر سروس یا کانٹیکٹ سینٹر میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
- مضبوط ابلاغی مہارت اور اندرونی و بیرونی متعلقہ فریقوں کے ساتھ مؤثر طور پر کام کرنے کی صلاحیت۔
- وقت، منصوبوں اور تنظیمی امور کے انتظام کی مضبوط صلاحیت۔
- Applied Epic، کیریئر پورٹلز، Applied Rating Services اور کال مانیٹرنگ سافٹ ویئر کا علم۔
- Microsoft Office ایپلی کیشنز میں درمیانی سطح کی مہارت۔
- انگریزی اور فرانسیسی زبان میں روانی اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- ریٹائرمنٹ کی منصوبہ بندی میں مدد کے لیے طے شدہ فائدے والا پنشن پلان۔
- منظور شدہ مسلسل تعلیم اور لائسنسنگ کی فیس مکمل طور پر ادا کی جائے گی۔
- پیشہ ورانہ تعلیم کے وسائل، جن میں LinkedIn Learning شامل ہے۔
- گھر سے کام اور ہائبرڈ کام کے لچکدار انتظامات۔
- کیریئر میں آگے بڑھنے کے مواقع۔
- کارکردگی کے اعتراف میں بونس۔
- جامع ملازم فوائد۔
- مجموعی انعامات کے پروگرام۔
- ذہنی صحت و سکون کے لیے معاونت۔