New Charter Technologies
New Charter Technologies
501 – 1,000 ملازمین
لاجسٹکسمارکیٹنگمشاورت
New Charter Technologies پورے شمالی امریکہ میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کو خدمات فراہم کرنے والے مینیجڈ سروس پرووائیڈرز کو یکجا کرتی ہے۔ اس کا نیٹ ورک مینیجڈ اور کو-مینیجڈ آئی ٹی، ٹیکنالوجی کنسلٹنگ، آؤٹ سورسنگ اور سائبر سیکیورٹی خدمات فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین کو روزمرہ آئی ٹی آپریشنز کو پیداواری صلاحیت اور کاروباری ترقی کے لیے زیادہ مؤثر بنیاد میں تبدیل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ کمپنی کی ٹیم ان اداروں کے ساتھ کام کرتی ہے جنہیں اپنی عملی ضروریات کے مطابق عملی اور جدید ٹیکنالوجی معاونت درکار ہوتی ہے۔

آئی ٹی ہیلپ ڈیسک ماہر

نیو چارٹر ٹیکنالوجیز کے کاروباری کلائنٹس کو آن سائٹ اور دور سے تکنیکی معاونت فراہم کریں۔ ویسٹ ٹیکساس میں سسٹمز کی خرابیوں کا سراغ لگائیں، ہارڈویئر کی دیکھ بھال کریں اور ٹیکنالوجی کے حل نافذ کریں۔

تفصیل

  • کلائنٹس کی معاونت کی درخواستیں دور سے، دفتر میں اور ان کے مقامات پر نمٹائیں۔
  • ہر دو ہفتے بعد دفتر سے فون اور ٹکٹ کی معاونت اور کلائنٹس کے مقامات پر منصوبوں کے درمیان باری باری کام کریں۔
  • آن سائٹ معاونت کی درخواستوں کی نگرانی کریں اور بروقت جواب یقینی بنانے میں مدد کریں۔
  • ConnectWise جیسے ٹولز میں سروس ریکارڈ اور اخراجات کے کھاتے برقرار رکھیں۔
  • ضرورت کے وقت دوسرے شعبوں کے ساتھ کام کریں۔
  • کلائنٹس کے ساتھ مثبت تعلقات قائم کریں اور پیشہ ورانہ وضع قطع اور صفائی کے معیار پورے کریں۔
  • کلائنٹس کے مسائل کی تحقیق کریں اور مؤثر حل نافذ کریں۔
  • کمپنی کے اندرونی سسٹمز کی معاونت کریں۔
  • کلائنٹس کے لیے سسٹمز کی ترتیب، ترسیل، تنصیب اور تعیناتی کریں۔
  • آن سائٹ تکنیکی مدد فراہم کریں اور کلائنٹس کے ہارڈویئر کی دیکھ بھال کریں۔
  • نئی ٹیکنالوجیز اور کام کے طریقے سیکھیں اور اپنائیں۔
  • ضرورت پڑنے پر معمول کے اوقاتِ کار کے بعد منصوبے مکمل کریں۔

تقاضے

  • مڈلینڈ یا لباک دفتر سے آن سائٹ کام کریں اور قریبی کلائنٹس کے مقامات پر باقاعدگی سے سفر کریں۔
  • پہلے ۹۰ دنوں کے دوران تربیت کے لیے لباک ہیڈکوارٹر باقاعدگی سے جائیں۔
  • CJIS پس منظر کی جانچ میں کامیاب ہوں۔
  • بنیادی تکنیکی علم اور عملی تجربہ ہو؛ Active Directory، نیٹ ورکنگ، سیکیورٹی ہارڈویئر اور سسٹمز، اور ٹکٹنگ سسٹمز سے واقفیت کو ترجیح دی جائے گی۔
  • کسٹمر سروس اور آخری صارفین کی معاونت کی مضبوط مہارتیں ہوں۔
  • ناکام پیچز، ہارڈویئر کی خرابیوں اور مکمل نیٹ ورک بندش کے ٹکٹس کی نگرانی اور حل کریں، اور ضرورت پر معاملہ آگے بھیجیں۔
  • آئی ٹی ٹرائیج یا ہیلپ ڈیسک میں ۲–۴ سال کا تجربہ اور تکنیکی معاونت کا سابقہ تجربہ ہو۔
  • کال کیو سنبھالنے کا تجربہ ہو، ترجیحاً معاونتی کردار میں۔
  • تحریری اور زبانی طور پر واضح بات چیت کر سکیں۔
  • بدلتے ماحول اور نظام الاوقات سے مطابقت پیدا کریں، بشمول فون معاونت اور فیلڈ ورک کے درمیان ہفتہ وار باری۔
  • Managed Service Provider (MSP) کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • ہائی اسکول ڈپلومہ لازمی ہے۔
  • Applied Science یا Computer Technology میں دو سالہ ڈگری لازمی ہے۔
  • ٹیکنالوجی یا کمپیوٹر سے متعلق شعبے میں چار سالہ ڈگری کو ترجیح دی جائے گی۔
  • MS900، AZ900 اور CompTIA A+ جیسی متعلقہ آئی ٹی سرٹیفیکیشن اضافی خوبی ہیں۔
  • ہفتے کے معیاری ۴۰ گھنٹے کام کریں اور اوقاتِ کار کے بعد منصوبے مکمل کرنے میں لچک دکھائیں۔
  • جسمانی اور ذہنی تقاضے سنبھال سکیں، جن میں آنکھوں پر دباؤ، شدید موسم اور عوام سے رابطہ شامل ہیں۔

مراعات

  • ملازمت کے ۹۰ دن بعد سے ہر سہ ماہی میں ۲۰% TAE تنخواہی ترغیب۔
  • میڈیکل، ڈینٹل اور بینائی کی صحت کا منصوبہ۔
  • لچکدار اخراجات کا اکاؤنٹ۔
  • ۴۰۱(k) میچنگ۔
  • لائف انشورنس۔
  • ذمہ دارانہ رخصت، جس میں تعطیلات، بیماری کی چھٹی اور آٹھ بامعاوضہ تعطیلات شامل ہیں۔
  • تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی۔
  • فلاح و بہبود کے وسائل۔
  • مالی تربیت کے اخراجات کی واپسی۔
  • موبائل فون کے اخراجات کی واپسی۔
  • بامعاوضہ سرٹیفیکیشنز۔
  • کارکردگی پر مبنی ترغیبی پروگرام۔
  • خاندان کو ترجیح دینے والا ماحول۔
  • تیز رفتار اور پُرجوش کام کا ماحول۔