ConferenceDirect ان اداروں کو ایونٹ مینجمنٹ کی خدمات فراہم کرتا ہے جو بالمشافہ، ورچوئل اور ہائبرڈ اجلاسوں کی منصوبہ بندی کرتے ہیں۔ اس کے کام میں کانفرنس مینجمنٹ، ایونٹ مارکیٹنگ، شرکاء کا اندراج اور ورچوئل ایونٹس کا انعقاد شامل ہے، جبکہ یہ پیشہ ورانہ تقریبات کی منصوبہ بندی اور انتظامی امور میں بھی ہم آہنگی کرتا ہے۔ کمپنی ایونٹ کے مقاصد اور شرکاء کے تجربات کو بہتر بنانے کے لیے کلائنٹس اور سپلائرز کے ساتھ کام کرتی ہے۔
کسٹمر سروس نمائندہ – ہوٹل ریزرویشنز اور ایونٹ رجسٹریشن
فون اور ای میل کے ذریعے ConferenceDirect کے صارفین کو ہوٹل ریزرویشنز اور ایونٹ رجسٹریشن میں معاونت دیں۔ یہ کل وقتی ہائبرڈ عہدہ صارفین کے سوالات کے جواب دینے، رابطوں کا ریکارڈ رکھنے اور رابطہ مرکز کے سروس اہداف میں حصہ ڈالنے پر مشتمل ہے۔
تفصیل
- ہوٹل ریزرویشنز اور ایونٹ رجسٹریشن کے بارے میں آنے والی کالز سنبھالیں۔
- ٹیمپلیٹس استعمال کرتے ہوئے صارفین کی ای میلز کا جواب دیں۔
- کالز اور ای میلز کو موضوع پر رکھیں اور ہینڈلنگ کا وقت مؤثر طریقے سے سنبھالیں۔
- صارفین کی ضروریات سمجھنے کے لیے سوچ سمجھ کر سوالات کریں اور توجہ سے سنیں۔
- صارفین سے گفتگو کو مؤثر طریقے سے آگے بڑھائیں۔
- مسائل حل کرنے اور فیصلے کرنے کے لیے تجزیہ، صائب فیصلہ سازی اور منطق استعمال کریں۔
- صارفین کو رہائش اور رجسٹریشن کی تفصیلات فراہم کریں۔
- صارفین کے ساتھ ہونے والے رابطوں کا درست ریکارڈ درج کریں۔
- ساتھیوں کے ساتھ کام کریں اور کسٹمر سروس کے مؤثر طریقے شیئر کریں۔
- صارفین کو درست معلومات فراہم کرنے کے لیے ایونٹ کوآرڈینیٹرز کے ساتھ رابطہ کریں۔
- حاضری اور وقفوں کے شیڈول پر عمل کریں۔
- تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا اس کے مساوی تجربہ۔
- رابطہ مرکز میں کم از کم دو سال کا تجربہ۔
- مؤثر ابلاغ، تنظیم اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت کے ذریعے رابطہ مرکز کے کاموں میں معیار اور پیداواریت بہتر بنانے کا تجربہ۔
- زبانی اور تحریری ابلاغ کی مضبوط صلاحیتیں۔
- ہسپانوی یا فرانسیسی میں دو لسانی مہارت کو ترجیح دی جائے گی۔
- ہوٹل، مہمان نوازی، ایونٹ یا کانفرنس مینجمنٹ کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- محکمے کے صبح 9 بجے سے شام 7 بجے تک مشرقی وقت کے اوقات میں مقررہ شفٹ پر کام کرنے کے قابل ہوں۔
- تربیت کے پورے ہفتے میں شرکت کے قابل ہوں۔
- اسپانسرشپ کے بغیر امریکہ میں کام کرنے کی اجازت ہونا ضروری ہے۔
- ریموٹ کام صرف فلوریڈا، جارجیا، الینوائے، میساچوسٹس، مشی گن، نیبراسکا، نیواڈا، نیو جرسی، نارتھ کیرولائنا، اوہائیو، ساؤتھ کیرولائنا، ٹیکساس، ورجینیا، واشنگٹن کے رہائشیوں یا فولسم دفتر سے 50 میل سے زیادہ دور رہنے والے کیلیفورنیا کے رہائشیوں تک محدود ہے۔
- فولسم دفتر سے 50 میل کے اندر رہنے والے کیلیفورنیا کے رہائشیوں کو ہائبرڈ کام کے انتظام سے اتفاق کرنا ہوگا۔