Equitable ایک مالیاتی خدمات اور بیمہ کمپنی ہے جو افراد، خاندانوں اور آجروں کو مالی منصوبہ بندی، ریٹائرمنٹ، لائف انشورنس، اینوئٹیز اور ملازمین کے فوائد سے متعلق حل فراہم کرتی ہے۔ 160 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، کمپنی مشیر کی رہنمائی کو آن لائن وسائل کے ساتھ ملا کر صارفین کو طویل مدتی مالی اہداف کی منصوبہ بندی اور اپنی مالی زندگی کے اہم مراحل کے انتظام میں مدد دیتی ہے۔ اس کا کام بیمہ، مالیات اور فن ٹیک کے شعبوں پر محیط ہے، جبکہ اس کی مصنوعات ذاتی اور کام کی جگہ کی ضروریات دونوں کے لیے تیار کی گئی ہیں۔
کسٹمر سروس نمائندہ – انشورنس
انشورنس سے متعلق سوالات میں Equitable کے صارفین اور مالیاتی ماہرین کی مدد کریں اور روزانہ اوسطاً ۴۵–۵۵ آنے والی کالز سنبھالیں۔ معمول کی درخواستیں حل کریں اور مالیاتی منڈیوں سے متاثر ہونے والی مصنوعات کے بارے میں پیچیدہ سوالات کا جواب دیں۔
تفصیل
- فون پر صارفین کے انشورنس مصنوعات سے متعلق سوالات کے جواب دیں، جن میں مالیاتی منڈیوں سے متاثر ہونے والی مصنوعات بھی شامل ہیں۔
- صارفین اور مالیاتی ماہرین کی جانب سے روزانہ اوسطاً ۴۵–۵۵ آنے والی کالز سنبھالیں۔
- معمول کی درخواستیں اور منڈی سے متعلق حساس پیچیدہ سوالات حل کریں۔
- کسٹمر سروس فراہم کرتے ہوئے حاضری، معیار، پیداواری صلاحیت، دستیابی، ACW اور قواعد کی پابندی کے اہداف پورے کریں۔
- متعدد عمل، طریقہ کار اور خدمات سیکھیں اور انجام دیں۔
- ضرورت پڑنے پر فلور سپورٹ کے ساتھ کام کریں۔
- کسٹمر سروس کی تربیت اور آپریشنز، مصنوعات اور طریقہ کار سے متعلق جاری تربیت مکمل کریں۔
- آپریشنل پالیسیوں، نئی مصنوعات اور طریقہ کار سے باخبر رہیں۔
- آپریٹنگ اوقات کے دوران مقررہ شفٹوں اور روزانہ کے متغیر نظام الاوقات پر کام کریں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ۔
- کسٹمر سروس کا کم از کم ایک سال کا تجربہ اور کسٹمر سروس کی مضبوط مہارتیں۔
- بیک وقت کئی کام کرنے اور انتظامی نظام چلانے کی صلاحیت، بشمول Windows، مصنوعات کے مخصوص پرانے اور جدید نظام، انٹرنیٹ اور انٹرانیٹ، اور تصویری و ورک فلو نظام۔
- آن لائن ٹولز استعمال کرتے ہوئے بنیادی حساب کرنے کی صلاحیت۔
- انتہائی منظم ماحول میں خودمختاری سے اور ٹیم کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت۔
- دستیاب معلوماتی اور مصنوعات کے وسائل کو مؤثر طور پر تلاش اور استعمال کرنے کی صلاحیت۔
- بہترین باہمی رابطے اور ابلاغ کی مہارتیں۔
- صارفین کی پوچھ گچھ پر تحقیق کرنے اور تجزیاتی مہارتوں سے فون پر واضح اور مناسب جواب دینے کی صلاحیت۔
- تفصیلی معلومات تیزی سے سیکھنے اور یاد رکھنے کی صلاحیت۔
- ایک ہی وقت میں متعدد نظام استعمال کرتے ہوئے کئی کام کرنے کی صلاحیت۔
- مضبوط پیشہ ورانہ اخلاق، عزم، لگن اور کام میں بھرپور شمولیت۔
- کام کے لیے پیشہ ورانہ، شمولیتی اور باہمی تعاون پر مبنی انداز۔
- معیار اور خدمت پر بھرپور توجہ، اور پیداواری و کارکردگی پر مبنی طرزِ عمل۔
- لچک اور حالات کے مطابق ڈھلنے کی صلاحیت، بشمول تبدیلی پر مثبت ردعمل۔
- زیادہ کالز کا بوجھ سنبھالنے اور بیٹھ کر کام کرنے کی صلاحیت۔
- کام کے دن کے ۹۰٪ حصے میں فون پر بات کرتے ہوئے ورک اسٹیشن پر بیٹھے رہنے کی صلاحیت۔
- قابلِ اعتماد ہونا اور حاضری و وقت کی پابندی کے معیار پر پورا اترنے کی صلاحیت۔
- E-Verify میں شرکت اور کام کی اجازت سے متعلق قابلِ اطلاق تقاضوں کی پابندی۔
مراعات
- بنیادی تنخواہ میں اضافہ۔
- فوری بونس۔
- مختصر مدتی ترغیبی معاوضے کے مواقع۔
- طبی انشورنس۔
- دانتوں کا انشورنس۔
- نظر کا انشورنس۔
- 401(k) منصوبہ۔
- تنخواہ کے ساتھ چھٹی۔
- ترقی کے مواقع۔
- ادارے کے اندر عہدہ یا شعبہ بدلنے کے مواقع۔
- لچک۔
- تعاون اور ٹیم ورک پر مبنی ثقافت۔