DealHub.io — B2B SaaS-компанія, що створює програмне забезпечення для управління процесом від підготовки комерційної пропозиції до отримання доходу для організацій середнього та великого бізнесу. Її low-code комерційна платформа об’єднує в одному наскрізному робочому процесі налаштування рішень, ціноутворення й підготовку пропозицій (CPQ), управління життєвим циклом контрактів (CLM), створення пропозицій, керування підписками та виставлення рахунків. Централізуючи ці процеси в цифровому DealRoom, DealHub.io допомагає командам продажів і операцій координувати взаємодію з покупцями, зменшувати складнощі під час укладання угод і ефективніше переводити можливості з етапу пропозиції в дохід.
Старший менеджер із роботи з ключовими клієнтами, розвиток клієнтів — віддалена робота в Техасі
Керуйте стратегічними відносинами з корпоративними клієнтами DealHub.io, посилюючи взаємодію з керівниками, утримання, адвокацію та розширення співпраці з B2B SaaS-клієнтами.
Опис
- Керуйте стратегічними відносинами з корпоративними клієнтами DealHub.
- Вибудовуйте довірливі партнерства з керівниками рівня C, старшими керівниками та іншими ключовими зацікавленими сторонами.
- Забезпечуйте підтримку DealHub з боку керівництва у стратегічних клієнтських акаунтах.
- Вивчайте стратегію, пріоритети, виклики та цілі зростання кожного клієнта.
- Позиціонуйте DealHub як стратегічного партнера та надійного радника.
- Розвивайте відносини з кількома зацікавленими сторонами в кожній клієнтській організації.
- Співпрацюйте з відділами продажів і клієнтського успіху над планами зростання та розширення акаунтів.
- Виявляйте та кваліфікуйте комерційні можливості у стратегічних акаунтах.
- Проводьте зустрічі з керівниками для аналізу бізнесу та інші зустрічі з ключовими клієнтами.
- Будьте старшим контактним представником під час ескалацій і координуйте рішення для критично важливих питань.
- Підтримуйте плани успіху, узгодженість із керівництвом і вимірювані бізнес-результати для стратегічних акаунтів.
- Створюйте та підтримуйте плани акаунтів, карти зацікавлених сторін, оцінки ризиків, записи про можливості та стратегії зростання.
- Розвивайте підтримку з боку клієнтів через рекомендації керівників, кейси, заходи та консультативні ініціативи.
- Представляйте DealHub на зустрічах із керівниками, галузевих заходах і стратегічних форумах клієнтів.
- Звітуйте керівництву DealHub про стан акаунтів, взаємодію з керівниками, ризики утримання та можливості розширення.
Вимоги
- Щонайменше 7 років досвіду у стратегічному управлінні корпоративними акаунтами, роботі менеджером із роботи з ключовими клієнтами, клієнтському успіху або на аналогічній посаді в B2B SaaS.
- Підтверджений успіх в управлінні стратегічними корпоративними акаунтами та розвитку тривалих партнерських відносин із клієнтами.
- Впевнена взаємодія з керівниками та здатність переконливо спілкуватися з особами, які ухвалюють рішення.
- Сильне ділове мислення та розуміння клієнтської стратегії, організаційних пріоритетів і бізнес-викликів.
- Досвід виявлення та реалізації можливостей розширення в наявних корпоративних акаунтах.
- Досвід створення та впровадження стратегічних планів роботи з акаунтами.
- Сильні навички ведення переговорів, впливу та управління відносинами.
- Здатність мислити стратегічно, приділяючи пильну увагу деталям клієнта й бізнесу.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації, а також презентації.
- Здатність ефективно співпрацювати з відділами продажів, клієнтського успіху, продукту, підтримки та керівництвом.
- Здатність одночасно працювати з кількома стратегічними акаунтами та пріоритетами у швидкозмінному середовищі.
- Самостійність, проактивність і відповідальність.
- Знання платформ CPQ, CRM, білінгу або автоматизації продажів буде значною перевагою.