DealHub.io er en B2B SaaS-virksomhed, der udvikler software til hele processen fra tilbud til omsætning for mellemstore og store organisationer. Dens low-code-handelsplatform samler configure-price-quote (CPQ), håndtering af kontraktlivscyklus (CLM), oprettelse af tilbud, abonnementsstyring og fakturering i ét sammenhængende workflow. Ved at centralisere disse processer i et digitalt DealRoom hjælper DealHub.io salgs- og driftsteams med at koordinere med købere, reducere friktionen i aftalegennemførelsen og føre salgsmuligheder mere effektivt fra tilbud til omsætning.
Senior Account Manager, kundevækst — fjernarbejde i Texas
Led strategiske relationer til virksomhedskunder for DealHub.io, og styrk ledelsesengagement, fastholdelse, ambassadørskab og kontoekspansion blandt B2B SaaS-kunder.
Beskrivelse
- Håndtér strategiske relationer på tværs af en portefølje af DealHubs virksomhedskunder.
- Opbyg tillidsfulde partnerskaber med ledere på C-niveau, seniorledere og andre vigtige forretningsinteressenter.
- Sikr opbakning fra ledelsen til DealHub på tværs af strategiske kundekonti.
- Lær hver kundes strategi, prioriteter, udfordringer og vækstmål at kende.
- Positionér DealHub som en strategisk partner og betroet rådgiver.
- Udvikl relationer til flere interessenter i hver kundeorganisation.
- Samarbejd med salg og Customer Success om planer for kontovækst og ekspansion.
- Find og kvalificér kommercielle muligheder inden for strategiske kundekonti.
- Led forretningsgennemgange med ledelsen og andre kundemøder på højt niveau.
- Vær senior eskaleringskontakt, og koordinér løsninger på kritiske problemer.
- Vedligehold succesplaner, ledelsesforankring og målbare forretningsresultater for strategiske konti.
- Opret og vedligehold kontoplaner, interessentkort, risikovurderinger, mulighedsregistre og vækststrategier.
- Opbyg kundeadvokatskab gennem referencer fra ledelsen, kundecases, arrangementer og rådgivningsinitiativer.
- Repræsentér DealHub ved møder med ledelsen, branchearrangementer og strategiske kundefora.
- Rapportér kontoernes sundhed, ledelsesengagement, fastholdelsesrisici og ekspansionsmuligheder til DealHubs ledelse.
Krav
- Mindst 7 års erfaring med strategisk account management eller enterprise account management, arbejde som account executive, Customer Success eller en sammenlignelig B2B SaaS-stilling.
- Dokumenterede resultater med at håndtere strategiske virksomhedskonti og udvikle varige kundepartnerskaber.
- Ledelsesmæssig gennemslagskraft og evnen til at kommunikere troværdigt med seniorbeslutningstagere.
- Stærk forretningsforståelse og indsigt i kundestrategi, organisatoriske prioriteter og forretningsudfordringer.
- Erfaring med at identificere og levere ekspansionsmuligheder inden for eksisterende virksomhedskonti.
- Erfaring med at udarbejde og gennemføre strategiske kontoplaner.
- Stærke kompetencer inden for forhandling, indflydelse og relationshåndtering.
- Evne til at tænke strategisk og samtidig bevare tæt opmærksomhed på kunde- og forretningsdetaljer.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt præsentationsevner.
- Effektiv tværfunktionel samarbejdspartner med salg, Customer Success, produkt, support og ledelsen.
- Evne til at balancere flere strategiske konti og prioriteter i et miljø med højt tempo.
- Selvstændig, proaktiv og ansvarlig.
- Kendskab til CPQ-, CRM-, fakturerings- eller salgsunderstøttelsesplatforme er en betydelig fordel.