DealHub.io es una empresa de software B2B basada en la nube que desarrolla soluciones de cotización a ingresos para organizaciones del mercado medio y grandes empresas. Su plataforma de comercio de bajo código reúne la configuración, los precios y las cotizaciones (CPQ), la gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM), la creación de propuestas, la gestión de suscripciones y la facturación en un flujo de trabajo conectado. Al centralizar estos procesos en un DealRoom digital, DealHub.io ayuda a los equipos de ventas y operaciones a coordinarse con los compradores, reducir las fricciones en la ejecución de acuerdos y convertir las oportunidades en ingresos de manera más eficiente.
Gerente sénior de cuentas, crecimiento de clientes — remoto en Texas
Lidera relaciones estratégicas con clientes empresariales de DealHub.io, fortaleciendo la interacción con ejecutivos, la retención, la promoción y la expansión de cuentas en clientes B2B SaaS.
Descripción
- Gestionar relaciones estratégicas con una cartera de clientes empresariales de DealHub.
- Construir alianzas de confianza con ejecutivos de nivel C, altos directivos y otras partes interesadas clave del negocio.
- Conseguir el patrocinio ejecutivo de DealHub en cuentas estratégicas de clientes.
- Conocer la estrategia, las prioridades, los desafíos y los objetivos de crecimiento de cada cliente.
- Posicionar DealHub como socio estratégico y asesor de confianza.
- Desarrollar relaciones con múltiples partes interesadas en toda la organización de cada cliente.
- Colaborar con Ventas y Éxito del Cliente en planes de crecimiento y expansión de cuentas.
- Detectar y calificar oportunidades comerciales dentro de cuentas estratégicas.
- Liderar revisiones ejecutivas del negocio y otras reuniones de alto nivel con clientes.
- Actuar como contacto sénior para escalamientos y coordinar soluciones para problemas críticos.
- Mantener planes de éxito, alineación ejecutiva y resultados empresariales medibles para cuentas estratégicas.
- Crear y mantener planes de cuenta, mapas de partes interesadas, evaluaciones de riesgos, registros de oportunidades y estrategias de crecimiento.
- Fomentar la promoción por parte de los clientes mediante referencias ejecutivas, casos de éxito, eventos e iniciativas de asesoramiento.
- Representar a DealHub en reuniones ejecutivas, eventos del sector y foros estratégicos de clientes.
- Informar al liderazgo de DealHub sobre la salud de las cuentas, la interacción ejecutiva, los riesgos de retención y las oportunidades de expansión.
Requisitos
- Al menos 7 años de experiencia en gestión estratégica o empresarial de cuentas, funciones de ejecutivo de cuentas, éxito del cliente o un puesto B2B SaaS comparable.
- Éxito demostrado en la gestión de cuentas empresariales estratégicas y el desarrollo de relaciones duraderas con clientes.
- Presencia ejecutiva y capacidad para comunicarse con credibilidad con responsables sénior de la toma de decisiones.
- Sólido criterio empresarial y comprensión de la estrategia del cliente, las prioridades organizativas y los desafíos empresariales.
- Experiencia en descubrir y desarrollar oportunidades de expansión dentro de cuentas empresariales existentes.
- Experiencia en la creación y ejecución de planes estratégicos de cuentas.
- Sólidas capacidades de negociación, influencia y gestión de relaciones.
- Capacidad para pensar estratégicamente manteniendo una atención minuciosa a los detalles del cliente y del negocio.
- Excelentes habilidades escritas, verbales y de presentación.
- Colaborador eficaz con Ventas, Éxito del Cliente, Producto, Soporte y el liderazgo ejecutivo.
- Capacidad para equilibrar múltiples cuentas estratégicas y prioridades en un entorno dinámico.
- Autonomía, proactividad y responsabilidad.
- El conocimiento de plataformas de CPQ, CRM, facturación o habilitación de ventas supone una ventaja significativa.