DealHub.io는 중견 기업과 대기업을 위한 견적부터 매출까지의 소프트웨어를 개발하는 B2B SaaS 기업입니다. 이 회사의 로우코드 커머스 플랫폼은 구성·가격·견적(CPQ), 계약 수명 주기 관리(CLM), 제안서 작성, 구독 관리 및 청구를 하나의 연결된 워크플로로 통합합니다. 이러한 프로세스를 디지털 DealRoom에 중앙화함으로써 DealHub.io는 영업팀과 운영팀이 구매자와 원활하게 협업하고, 거래 실행 과정의 마찰을 줄이며, 제안 단계의 기회를 보다 효율적으로 매출로 전환할 수 있도록 지원합니다.
시니어 어카운트 매니저, 고객 성장 — 텍사스 원격
DealHub.io의 전략적 엔터프라이즈 고객 관계를 이끌고, 경영진 참여와 고객 유지 및 옹호를 강화하며 B2B SaaS 고객의 계정 확장을 추진합니다.
설명
- DealHub 엔터프라이즈 고객 포트폴리오 전반의 전략적 고객 관계를 관리합니다.
- C레벨 경영진, 고위 리더 및 기타 주요 비즈니스 이해관계자와 신뢰 관계를 구축합니다.
- 전략적 고객 계정에서 DealHub에 대한 경영진의 후원을 확보합니다.
- 각 고객의 전략, 우선순위, 과제 및 성장 목표를 파악합니다.
- DealHub를 전략적 파트너이자 신뢰할 수 있는 자문가로 포지셔닝합니다.
- 각 고객 조직 내 여러 이해관계자와 관계를 발전시킵니다.
- 영업 및 고객 성공 팀과 협력하여 계정 성장 및 확장 계획을 수립합니다.
- 전략적 계정 내 상업적 기회를 발굴하고 적격성을 평가합니다.
- 경영진 비즈니스 리뷰 및 기타 고위급 고객 회의를 주도합니다.
- 시니어 에스컬레이션 담당자로서 중요한 문제에 대한 해결책을 조율합니다.
- 전략적 계정의 성공 계획, 경영진 정렬 및 측정 가능한 비즈니스 성과를 유지합니다.
- 계정 계획, 이해관계자 맵, 위험 평가, 기회 기록 및 성장 전략을 작성하고 유지합니다.
- 경영진 추천, 사례 연구, 이벤트 및 자문 활동을 통해 고객 옹호를 구축합니다.
- 경영진 회의, 업계 행사 및 전략적 고객 포럼에서 DealHub를 대표합니다.
- 계정 건전성, 경영진 참여, 유지 위험 및 확장 기회를 DealHub 리더십에 보고합니다.
지원 자격
- 전략적 또는 엔터프라이즈 계정 관리, 어카운트 이그제큐티브, 고객 성공 또는 이에 준하는 B2B SaaS 직무에서 최소 7년의 경력.
- 전략적 엔터프라이즈 계정을 관리하고 지속적인 고객 파트너십을 구축한 입증된 성공 경험.
- 경영진 수준의 존재감과 고위 의사결정자와 신뢰성 있게 소통하는 능력.
- 강력한 비즈니스 판단력과 고객 전략, 조직의 우선순위 및 비즈니스 과제에 대한 이해.
- 기존 엔터프라이즈 계정에서 확장 기회를 발굴하고 실현한 경험.
- 전략적 계정 계획을 작성하고 실행한 경험.
- 뛰어난 협상력, 영향력 및 관계 관리 능력.
- 전략적으로 사고하면서 고객 및 비즈니스 세부 사항에도 세심한 주의를 기울이는 능력.
- 뛰어난 문서 작성, 구두 소통 및 프레젠테이션 능력.
- 영업, 고객 성공, 제품, 지원 및 경영진 리더십과 효과적으로 협업하는 능력.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 전략적 계정과 우선순위의 균형을 맞추는 능력.
- 자기 주도적이고 적극적이며 책임감이 강한 태도.
- CPQ, CRM, 청구 또는 영업 지원 플랫폼에 대한 이해가 있으면 큰 장점입니다.