DealHub.io è un’azienda di software B2B che sviluppa soluzioni dal preventivo ai ricavi per organizzazioni del mercato medio e grandi imprese. La sua piattaforma commerciale low-code riunisce configurazione, definizione dei prezzi e preventivazione (CPQ), gestione del ciclo di vita dei contratti (CLM), creazione di proposte, gestione degli abbonamenti e fatturazione in un unico flusso di lavoro connesso. Centralizzando questi processi in una DealRoom digitale, DealHub.io aiuta i team commerciali e operativi a coordinarsi con gli acquirenti, ridurre gli attriti nell’esecuzione delle trattative e trasformare le opportunità in ricavi in modo più efficiente.
Senior Account Manager, crescita clienti — remoto in Texas
Gestisci le relazioni strategiche con i clienti enterprise di DealHub.io, rafforzando il coinvolgimento dei dirigenti, la fidelizzazione, la promozione e l’espansione degli account B2B SaaS.
Descrizione
- Gestire le relazioni strategiche con un portafoglio di clienti enterprise di DealHub.
- Costruire partnership basate sulla fiducia con dirigenti di livello C, leader senior e altri stakeholder aziendali chiave.
- Ottenere il sostegno dei dirigenti per DealHub negli account strategici dei clienti.
- Comprendere la strategia, le priorità, le sfide e gli obiettivi di crescita di ogni cliente.
- Posizionare DealHub come partner strategico e consulente di fiducia.
- Sviluppare relazioni con più stakeholder all’interno di ogni organizzazione cliente.
- Collaborare con Sales e Customer Success ai piani di crescita ed espansione degli account.
- Individuare e qualificare opportunità commerciali negli account strategici.
- Guidare le revisioni aziendali con i dirigenti e altre riunioni clienti di alto livello.
- Essere il contatto senior per le escalation e coordinare le soluzioni per i problemi critici.
- Mantenere piani di successo, allineamento con i dirigenti e risultati aziendali misurabili per gli account strategici.
- Creare e mantenere piani degli account, mappe degli stakeholder, valutazioni dei rischi, registri delle opportunità e strategie di crescita.
- Sviluppare la promozione da parte dei clienti attraverso referenze di dirigenti, casi di studio, eventi e iniziative consultive.
- Rappresentare DealHub in riunioni con dirigenti, eventi di settore e forum strategici con i clienti.
- Riferire alla leadership di DealHub sullo stato degli account, sul coinvolgimento dei dirigenti, sui rischi di fidelizzazione e sulle opportunità di espansione.
Requisiti
- Almeno 7 anni di esperienza nella gestione strategica o enterprise degli account, come account executive, nel Customer Success o in un ruolo B2B SaaS comparabile.
- Comprovato successo nella gestione di account enterprise strategici e nello sviluppo di partnership durature con i clienti.
- Presenza executive e capacità di comunicare in modo credibile con decisori senior.
- Solido giudizio commerciale e comprensione della strategia del cliente, delle priorità organizzative e delle sfide aziendali.
- Esperienza nell’individuazione e nella realizzazione di opportunità di espansione all’interno di account enterprise esistenti.
- Esperienza nella creazione e nell’attuazione di piani strategici per gli account.
- Ottime capacità di negoziazione, influenza e gestione delle relazioni.
- Capacità di pensare strategicamente mantenendo grande attenzione ai dettagli del cliente e dell’azienda.
- Eccellenti capacità scritte, verbali e di presentazione.
- Efficace collaborazione interfunzionale con Sales, Customer Success, Product, Support e leadership executive.
- Capacità di gestire più account strategici e priorità in un ambiente dinamico.
- Autonomia, proattività e senso di responsabilità.
- La familiarità con piattaforme CPQ, CRM, di fatturazione o di sales enablement costituisce un vantaggio significativo.