A DealHub.io é uma empresa de software B2B em nuvem que desenvolve soluções de cotação até receita para organizações de médio porte e grandes empresas. Sua plataforma de comércio low-code reúne configuração, preços e cotação (CPQ), gestão do ciclo de vida de contratos (CLM), criação de propostas, gestão de assinaturas e faturamento em um fluxo de trabalho integrado. Ao centralizar esses processos em uma DealRoom digital, a DealHub.io ajuda as equipes de vendas e operações a coordenar-se com os compradores, reduzir atritos na execução de negócios e transformar oportunidades em receita com mais eficiência.
Gerente sênior de contas, crescimento de clientes — remoto no Texas
Lidere relacionamentos estratégicos com clientes empresariais da DealHub.io, fortalecendo o relacionamento com executivos, a retenção, a defesa da marca e a expansão de contas em clientes B2B SaaS.
Descrição
- Gerenciar relacionamentos estratégicos em uma carteira de clientes empresariais da DealHub.
- Construir parcerias de confiança com executivos de nível C, líderes seniores e outras partes interessadas importantes do negócio.
- Garantir o patrocínio executivo da DealHub em contas estratégicas de clientes.
- Conhecer a estratégia, as prioridades, os desafios e os objetivos de crescimento de cada cliente.
- Posicionar a DealHub como parceira estratégica e consultora de confiança.
- Desenvolver relacionamentos com várias partes interessadas em toda a organização de cada cliente.
- Colaborar com as equipes de Vendas e Sucesso do Cliente nos planos de crescimento e expansão das contas.
- Identificar e qualificar oportunidades comerciais dentro de contas estratégicas.
- Liderar revisões executivas de negócios e outras reuniões de alto nível com clientes.
- Atuar como contato sênior para escalonamentos e coordenar soluções para problemas críticos.
- Manter planos de sucesso, alinhamento executivo e resultados de negócio mensuráveis para contas estratégicas.
- Criar e manter planos de contas, mapas de partes interessadas, avaliações de risco, registros de oportunidades e estratégias de crescimento.
- Promover a defesa da marca pelos clientes por meio de referências executivas, estudos de caso, eventos e iniciativas consultivas.
- Representar a DealHub em reuniões executivas, eventos do setor e fóruns estratégicos de clientes.
- Relatar à liderança da DealHub a saúde das contas, o relacionamento com executivos, os riscos de retenção e as oportunidades de expansão.
Requisitos
- Pelo menos 7 anos de experiência em gestão estratégica ou empresarial de contas, atuação como executivo de contas, sucesso do cliente ou função B2B SaaS comparável.
- Sucesso comprovado na gestão de contas empresariais estratégicas e no desenvolvimento de parcerias duradouras com clientes.
- Presença executiva e capacidade de se comunicar com credibilidade com tomadores de decisão seniores.
- Sólido discernimento empresarial e compreensão da estratégia do cliente, das prioridades organizacionais e dos desafios do negócio.
- Experiência em identificar e concretizar oportunidades de expansão em contas empresariais existentes.
- Experiência na criação e implementação de planos estratégicos de contas.
- Fortes habilidades de negociação, influência e gestão de relacionamentos.
- Capacidade de pensar estrategicamente mantendo atenção cuidadosa aos detalhes do cliente e do negócio.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e de apresentação.
- Colaborador multifuncional eficaz com Vendas, Sucesso do Cliente, Produto, Suporte e liderança executiva.
- Capacidade de equilibrar várias contas estratégicas e prioridades em um ambiente dinâmico.
- Autonomia, proatividade e responsabilidade.
- Familiaridade com plataformas de CPQ, CRM, faturamento ou capacitação de vendas é uma vantagem significativa.