A DealHub.io középvállalatok és nagyvállalatok számára fejleszt ajánlattól bevételig terjedő folyamatokat támogató szoftvereket. Alacsony kódigényű kereskedelmi platformja egyetlen összekapcsolt munkafolyamatban egyesíti a konfigurálás–árazás–ajánlatkészítés (CPQ), a szerződés-életciklus-kezelés (CLM), az ajánlatkészítés, az előfizetéskezelés és a számlázás funkcióit. A folyamatok digitális DealRoomban történő központosításával a DealHub.io segíti az értékesítési és operációs csapatokat a vevőkkel való összehangolt együttműködésben, az ügyletek végrehajtásának egyszerűsítésében, valamint abban, hogy a lehetőségeket hatékonyabban juttassák el az ajánlattól a bevételig.
Senior ügyfélmenedzser, ügyfélnövekedés — Távoli munkavégzés Texasban
Stratégiai vállalati ügyfélkapcsolatokat vezet a DealHub.io számára, erősítve a vezetői kapcsolatokat, az ügyfélmegtartást, az ügyféltámogatást és a fiókbővítést a B2B SaaS-ügyfelek körében.
Leírás
- Kezelje a DealHub vállalati ügyfeleinek portfólióján belüli stratégiai kapcsolatokat.
- Építsen bizalmi partnerségeket C-szintű vezetőkkel, felsővezetőkkel és más kulcsfontosságú üzleti érintettekkel.
- Biztosítsa a vezetői támogatást a DealHub számára a stratégiai ügyfélfiókokban.
- Ismerje meg minden ügyfél stratégiáját, prioritásait, kihívásait és növekedési céljait.
- Pozicionálja a DealHubot stratégiai partnerként és megbízható tanácsadóként.
- Alakítson ki kapcsolatokat az egyes ügyfélszervezeteken belül több érintettel.
- Működjön együtt az értékesítési és ügyfél-sikerességi csapatokkal a fiókok növekedési és bővítési tervein.
- Tárja fel és minősítse a stratégiai fiókokon belüli kereskedelmi lehetőségeket.
- Vezesse a vezetői üzleti áttekintéseket és más magas szintű ügyféltalálkozókat.
- Legyen magasabb szintű eszkalációs kapcsolattartó, és koordinálja a kritikus problémák megoldását.
- Tartsa fenn a stratégiai fiókok sikerterveit, a vezetői összehangolást és a mérhető üzleti eredményeket.
- Hozzon létre és tartson naprakészen fiókterveket, érintetti térképeket, kockázatértékeléseket, lehetőségnyilvántartásokat és növekedési stratégiákat.
- Építse az ügyfelek támogatását vezetői ajánlásokon, esettanulmányokon, eseményeken és tanácsadói kezdeményezéseken keresztül.
- Képviselje a DealHubot vezetői találkozókon, iparági eseményeken és stratégiai ügyfélfórumokon.
- Jelentse a DealHub vezetőségének a fiókok állapotát, a vezetői kapcsolatokat, a megtartási kockázatokat és a bővítési lehetőségeket.
Követelmények
- Legalább 7 év tapasztalat stratégiai vagy vállalati fiókkezelésben, ügyfélmenedzseri munkakörben, ügyfél-sikerességi területen vagy hasonló B2B SaaS-pozícióban.
- Bizonyított siker stratégiai vállalati fiókok kezelésében és tartós ügyfélpartnerségek kialakításában.
- Vezetői jelenlét és hiteles kommunikációs képesség felső szintű döntéshozókkal.
- Erős üzleti ítélőképesség, valamint az ügyfélstratégia, a szervezeti prioritások és az üzleti kihívások ismerete.
- Tapasztalat bővítési lehetőségek feltárásában és megvalósításában meglévő vállalati fiókokon belül.
- Stratégiai fióktervek létrehozásában és végrehajtásában szerzett tapasztalat.
- Erős tárgyalási, befolyásolási és kapcsolatkezelési képességek.
- Stratégiai gondolkodás, a részletekre és az ügyfél- és üzleti szempontokra fordított szoros figyelem mellett.
- Kiváló írásbeli, szóbeli és prezentációs készségek.
- Hatékony együttműködés az értékesítési, ügyfél-sikerességi, termék-, támogatási és felsővezetői csapatokkal.
- Több stratégiai fiók és prioritás egyidejű kezelésének képessége gyors ütemű környezetben.
- Önálló, proaktív és felelősségteljes munkavégzés.
- A CPQ-, CRM-, számlázási vagy értékesítéstámogató platformok ismerete jelentős előnyt jelent.