DealHub.io е B2B SaaS компания, която разработва софтуер за управление на процеса от офертата до приходите за средни и големи организации. Нейната търговска платформа с малко код обединява конфигуриране, ценообразуване и офериране (CPQ), управление на жизнения цикъл на договорите (CLM), създаване на предложения, управление на абонаменти и фактуриране в единен свързан работен процес. Като централизира тези процеси в дигитален DealRoom, DealHub.io помага на търговските и оперативните екипи да координират действията си с купувачите, да намалят затрудненията при сключването на сделки и по-ефективно да превръщат възможностите от оферта в приходи.
Старши мениджър „Клиентски акаунти и растеж“ — дистанционна работа в Тексас
Ръководете стратегическите взаимоотношения с корпоративните клиенти на DealHub.io, като укрепвате ангажираността на ръководителите, задържането, застъпничеството и разширяването на акаунтите в B2B SaaS сегмента.
Описание
- Управлявайте стратегическите взаимоотношения с портфолио от корпоративни клиенти на DealHub.
- Изграждайте доверени партньорства с изпълнителни директори, висши ръководители и други ключови заинтересовани страни.
- Осигурявайте подкрепа от ръководството за DealHub в стратегическите клиентски акаунти.
- Научете стратегията, приоритетите, предизвикателствата и целите за растеж на всеки клиент.
- Позиционирайте DealHub като стратегически партньор и доверен съветник.
- Развивайте взаимоотношения с множество заинтересовани страни във всяка клиентска организация.
- Работете съвместно с екипите по продажби и успех на клиентите по планове за растеж и разширяване на акаунтите.
- Откривайте и квалифицирайте търговски възможности в стратегическите акаунти.
- Ръководете бизнес прегледи с ръководители и други срещи с клиенти на високо ниво.
- Бъдете старши контакт при ескалации и координирайте решения за критични проблеми.
- Поддържайте планове за успех, съгласуваност с ръководството и измерими бизнес резултати за стратегическите акаунти.
- Създавайте и поддържайте планове за акаунти, карти на заинтересованите страни, оценки на риска, записи на възможностите и стратегии за растеж.
- Изграждайте застъпничество от страна на клиентите чрез препоръки от ръководители, казуси, събития и консултативни инициативи.
- Представлявайте DealHub на срещи с ръководители, отраслови събития и стратегически клиентски форуми.
- Докладвайте на ръководството на DealHub за състоянието на акаунтите, ангажираността на ръководителите, рисковете за задържане и възможностите за разширяване.
Изисквания
- Най-малко 7 години опит в стратегическо или корпоративно управление на акаунти, работа като акаунт директор, успех на клиентите или сравнима позиция в B2B SaaS среда.
- Доказан успех в управлението на стратегически корпоративни акаунти и изграждането на устойчиви партньорства с клиенти.
- Уверено присъствие пред ръководители и способност за достоверна комуникация с висши лица, вземащи решения.
- Силна бизнес преценка и разбиране на клиентската стратегия, организационните приоритети и бизнес предизвикателствата.
- Опит в откриването и реализирането на възможности за разширяване в съществуващи корпоративни акаунти.
- Опит в създаването и прилагането на стратегически планове за акаунти.
- Силни умения за преговори, влияние и управление на взаимоотношения.
- Способност за стратегическо мислене при запазване на задълбочено внимание към клиентските и бизнес детайлите.
- Отлични писмени, устни и презентационни умения.
- Ефективно междуфункционално сътрудничество с екипите по продажби, успех на клиентите, продукти, поддръжка и с изпълнителното ръководство.
- Способност за балансиране на множество стратегически акаунти и приоритети в динамична среда.
- Самостоятелност, проактивност и отговорност.
- Познаването на платформи за CPQ, CRM, фактуриране или подпомагане на продажбите е значително предимство.