DealHub.io on B2B SaaS-ettevõte, mis arendab keskmise suurusega ja suurtele organisatsioonidele pakkumisest tuluni ulatuva protsessi tarkvara. Selle vähese koodivajadusega kaubandusplatvorm ühendab konfigureerimise, hinnastamise ja pakkumiste koostamise (CPQ), lepingute elutsükli halduse (CLM), ettepanekute loomise, tellimuste halduse ja arvelduse üheks sidusaks töövooks. Nende protsesside koondamisega digitaalsesse DealRoomi aitab DealHub.io müügi- ja operatiivmeeskondadel ostjatega tegevust koordineerida, vähendada tehingute elluviimisega seotud takistusi ning viia müügivõimalused ettepanekust tuluni tõhusamalt.
Vanemkliendihaldur, kliendikasv — kaugtöö Texasest
Juhi DealHub.io strateegilisi ettevõttekliendisuhteid ning tugevda juhtkonna kaasatust, kliendipüsimist, soovitusi ja kontode laiendamist B2B SaaS-i klientide seas.
Kirjeldus
- Halda strateegilisi suhteid DealHubi ettevõttekliendibaasis.
- Loo usaldusväärsed partnerlussuhted C-taseme juhtide, tippjuhtide ja teiste oluliste äriliste sidusrühmadega.
- Kindlusta DealHubile juhtkonna toetus strateegilistes kliendikontodes.
- Õpi tundma iga kliendi strateegiat, prioriteete, väljakutseid ja kasvueesmärke.
- Positsioneeri DealHub strateegilise partneri ja usaldusväärse nõustajana.
- Arenda suhteid iga kliendiorganisatsiooni mitme sidusrühmaga.
- Tee müügi ja kliendieduga koostööd kontode kasvu- ja laiendusplaanide nimel.
- Leia ja kvalifitseeri strateegiliste kontode ärivõimalusi.
- Juhi juhtkonna ärikokkuvõtteid ja muid kõrgetasemelisi kliendikohtumisi.
- Tegutse kõrgema taseme eskalatsioonikontaktina ja koordineeri lahendusi kriitilistele probleemidele.
- Hoia strateegiliste kontode eduplaanid, juhtkonna kooskõla ja mõõdetavad äritulemused ajakohasena.
- Koosta ja halda kontoplaane, sidusrühmade kaarte, riskihinnanguid, võimaluste kirjeid ja kasvustrateegiaid.
- Suurenda klientide soovitamisvalmidust juhtkonna soovituste, kliendilugude, ürituste ja nõuandvate algatuste kaudu.
- Esinda DealHubi juhtkonna kohtumistel, valdkonnaüritustel ja strateegilistel kliendifoorumitel.
- Anna DealHubi juhtkonnale aru konto seisust, juhtkonna kaasatusest, kliendipüsimise riskidest ja laiendusvõimalustest.
Nõuded
- Vähemalt 7 aastat kogemust strateegiliste või ettevõttekontode haldamises, kontohalduses, kliendiedus või võrreldaval B2B SaaS-i ametikohal.
- Tõendatud edu strateegiliste ettevõttekontode haldamisel ja püsivate kliendipartnerluste arendamisel.
- Juhtkonnataseme esindusoskus ja võime suhelda usaldusväärselt kõrgemate otsustajatega.
- Tugev äriline otsustusvõime ning arusaam kliendi strateegiast, organisatsiooni prioriteetidest ja ärilistest väljakutsetest.
- Kogemus olemasolevates ettevõttekontodes laiendusvõimaluste leidmise ja elluviimisega.
- Kogemus strateegiliste kontoplaanide koostamise ja rakendamisega.
- Tugevad läbirääkimis-, mõjutamis- ja suhtehaldusoskused.
- Võime mõelda strateegiliselt, pöörates samal ajal tähelepanu kliendi ja ettevõtte üksikasjadele.
- Suurepärane kirjalik, suuline ja esinemisoskus.
- Tõhus koostööoskus müügi, kliendiedu, toote, toe ja juhtkonnaga.
- Võime hallata mitut strateegilist kontot ja prioriteeti kiiresti muutuvas keskkonnas.
- Iseseisev, proaktiivne ja vastutustundlik tööstiil.
- CPQ-, CRM-, arveldus- või müügi toetamise platvormide tundmine on oluline eelis.