DealHub.io, orta ölçekli ve kurumsal kuruluşlar için tekliften gelire uzanan yazılımlar geliştiren bir B2B SaaS şirketidir. Düşük kodlu ticaret platformu; yapılandırma-fiyatlandırma-teklif (CPQ), sözleşme yaşam döngüsü yönetimi (CLM), teklif oluşturma, abonelik yönetimi ve faturalandırmayı tek bir bağlantılı iş akışında bir araya getirir. DealHub.io, bu süreçleri dijital bir DealRoom’da merkezileştirerek satış ve operasyon ekiplerinin alıcılarla koordinasyon kurmasına, anlaşmaların yürütülmesindeki sürtüşmeyi azaltmasına ve fırsatları teklif aşamasından gelire daha verimli biçimde taşımasına yardımcı olur.
Kıdemli Müşteri Yöneticisi, Müşteri Büyümesi — Teksas Uzaktan
DealHub.io için stratejik kurumsal müşteri ilişkilerine liderlik ederek B2B SaaS müşterileri genelinde yönetici etkileşimini, elde tutmayı, müşteri savunuculuğunu ve hesap büyümesini güçlendirin.
Açıklama
- DealHub kurumsal müşterilerinden oluşan bir portföy genelindeki stratejik ilişkileri yönetin.
- C düzeyi yöneticiler, üst düzey liderler ve diğer kilit iş paydaşlarıyla güvene dayalı ortaklıklar kurun.
- Stratejik müşteri hesaplarında DealHub için yönetici sponsorluğu sağlayın.
- Her müşterinin stratejisini, önceliklerini, zorluklarını ve büyüme hedeflerini öğrenin.
- DealHub'ı stratejik bir ortak ve güvenilir danışman olarak konumlandırın.
- Her müşteri organizasyonundaki birden fazla paydaşla ilişkiler geliştirin.
- Hesap büyümesi ve genişleme planları konusunda Satış ve Müşteri Başarısı ekipleriyle iş birliği yapın.
- Stratejik hesaplar içindeki ticari fırsatları bulun ve nitelendirin.
- Yönetici iş değerlendirmelerine ve diğer üst düzey müşteri toplantılarına liderlik edin.
- Kıdemli eskalasyon irtibat noktası olarak görev yapın ve kritik sorunlar için çözümleri koordine edin.
- Stratejik hesaplar için başarı planlarını, yönetici uyumunu ve ölçülebilir iş sonuçlarını koruyun.
- Hesap planları, paydaş haritaları, risk değerlendirmeleri, fırsat kayıtları ve büyüme stratejileri oluşturun ve güncel tutun.
- Yönetici referansları, vaka çalışmaları, etkinlikler ve danışma girişimleri aracılığıyla müşteri savunuculuğu oluşturun.
- Yönetici toplantılarında, sektör etkinliklerinde ve stratejik müşteri forumlarında DealHub'ı temsil edin.
- Hesap sağlığını, yönetici etkileşimini, elde tutma risklerini ve genişleme fırsatlarını DealHub liderliğine raporlayın.
Gereksinimler
- Stratejik veya kurumsal hesap yönetimi, hesap yöneticiliği, müşteri başarısı ya da benzer bir B2B SaaS pozisyonunda en az 7 yıl deneyim.
- Stratejik kurumsal hesapları yönetme ve kalıcı müşteri ortaklıkları geliştirme konusunda kanıtlanmış başarı.
- Yönetici duruşu ve üst düzey karar vericilerle güvenilir biçimde iletişim kurabilme.
- Güçlü iş muhakemesi ve müşteri stratejisi, kurumsal öncelikler ve iş zorlukları hakkında anlayış.
- Mevcut kurumsal hesaplar içinde genişleme fırsatlarını ortaya çıkarma ve hayata geçirme deneyimi.
- Stratejik hesap planları oluşturma ve uygulama geçmişi.
- Güçlü müzakere, etkileme ve ilişki yönetimi becerileri.
- Stratejik düşünebilme ve müşteriyle ilgili ve ticari ayrıntılara yakından dikkat edebilme.
- Mükemmel yazılı, sözlü ve sunum becerileri.
- Satış, Müşteri Başarısı, Ürün, Destek ve üst düzey liderlik ekipleriyle etkili işlevler arası iş birliği.
- Hızlı hareket edilen bir ortamda birden fazla stratejik hesabı ve önceliği dengeleyebilme.
- Kendi kendini yönlendiren, proaktif ve sorumluluk sahibi.
- CPQ, CRM, faturalandırma veya satış etkinleştirme platformlarına aşinalık önemli bir avantajdır.