DealHub.io เป็นบริษัท SaaS แบบ B2B ที่พัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งแต่การเสนอราคาไปจนถึงการสร้างรายได้สำหรับองค์กรตลาดระดับกลางและองค์กรขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มการค้าแบบ low-code ของบริษัทผสานการกำหนดค่า–ราคา–ใบเสนอราคา (CPQ) การจัดการวงจรชีวิตสัญญา (CLM) การสร้างข้อเสนอ การจัดการการสมัครใช้บริการ และการเรียกเก็บเงินไว้ในเวิร์กโฟลว์เดียวที่เชื่อมต่อกัน ด้วยการรวมกระบวนการเหล่านี้ไว้ใน DealRoom ดิจิทัล DealHub.io ช่วยให้ทีมขายและทีมปฏิบัติการประสานงานกับผู้ซื้อ ลดความติดขัดในการดำเนินการดีล และผลักดันโอกาสทางการขายจากข้อเสนอไปสู่รายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผู้จัดการบัญชีอาวุโส ฝ่ายการเติบโตของลูกค้า — ทำงานระยะไกลในเท็กซัส
เป็นผู้นำความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ให้แก่ DealHub.io พร้อมเสริมสร้างการมีส่วนร่วมของผู้บริหาร การรักษาลูกค้า การสนับสนุนแบรนด์ และการขยายบัญชีในกลุ่มลูกค้า B2B SaaS
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ในกลุ่มลูกค้าองค์กรของ DealHub
- สร้างความร่วมมือที่ไว้วางใจกับผู้บริหารระดับ C ผู้นำระดับสูง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจคนสำคัญอื่น ๆ
- สร้างการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงให้แก่ DealHub ในบัญชีลูกค้าเชิงกลยุทธ์
- ทำความเข้าใจกลยุทธ์ ลำดับความสำคัญ ความท้าทาย และเป้าหมายการเติบโตของลูกค้าแต่ละราย
- วางตำแหน่ง DealHub ให้เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และที่ปรึกษาที่ลูกค้าไว้วางใจ
- พัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายทั่วทั้งองค์กรของลูกค้าแต่ละราย
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าเกี่ยวกับแผนการเติบโตและการขยายบัญชี
- ค้นหาและประเมินโอกาสทางการค้าในบัญชีเชิงกลยุทธ์
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจกับผู้บริหารและการประชุมลูกค้าระดับสูงอื่น ๆ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่ออาวุโสสำหรับการยกระดับปัญหาและประสานงานแนวทางแก้ไขสำหรับประเด็นสำคัญ
- ดูแลแผนความสำเร็จ การทำให้ผู้บริหารมีความสอดคล้องกัน และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้สำหรับบัญชีเชิงกลยุทธ์
- จัดทำและดูแลแผนบัญชี แผนผังผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การประเมินความเสี่ยง บันทึกโอกาส และกลยุทธ์การเติบโต
- สร้างการสนับสนุนจากลูกค้าผ่านการอ้างอิงจากผู้บริหาร กรณีศึกษา กิจกรรม และโครงการที่ปรึกษา
- เป็นตัวแทน DealHub ในการประชุมผู้บริหาร งานอุตสาหกรรม และฟอรัมลูกค้าเชิงกลยุทธ์
- รายงานสถานะบัญชี การมีส่วนร่วมของผู้บริหาร ความเสี่ยงด้านการรักษาลูกค้า และโอกาสในการขยายบัญชีต่อผู้นำของ DealHub
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 7 ปีด้านการบริหารบัญชีเชิงกลยุทธ์หรือบัญชีองค์กร งานผู้บริหารบัญชี ความสำเร็จของลูกค้า หรือตำแหน่ง B2B SaaS ที่เทียบเท่า
- มีประวัติความสำเร็จที่พิสูจน์ได้ในการบริหารบัญชีองค์กรเชิงกลยุทธ์และพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน
- มีความเป็นมืออาชีพในการทำงานกับผู้บริหาร และสามารถสื่อสารกับผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงได้อย่างน่าเชื่อถือ
- มีวิจารณญาณทางธุรกิจที่ดีและเข้าใจกลยุทธ์ของลูกค้า ลำดับความสำคัญขององค์กร และความท้าทายทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์ค้นหาและส่งมอบโอกาสในการขยายบัญชีภายในบัญชีองค์กรที่มีอยู่
- มีประสบการณ์จัดทำและนำแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์ไปปฏิบัติ
- มีทักษะด้านการเจรจา การโน้มน้าว และการบริหารความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
- สามารถคิดเชิงกลยุทธ์พร้อมใส่ใจรายละเอียดของลูกค้าและธุรกิจอย่างใกล้ชิด
- มีทักษะการเขียน การสื่อสารด้วยวาจา และการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานข้ามสายงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายสนับสนุน และผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและดูแลบัญชีเชิงกลยุทธ์หลายบัญชีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- ทำงานได้ด้วยตนเอง มีความกระตือรือร้น และรับผิดชอบต่อผลงาน
- หากคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม CPQ, CRM การเรียกเก็บเงิน หรือการสนับสนุนการขาย จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ