Model 1 Commercial Vehicles працює на перетині логістики, автомобільної галузі та консалтингу, надаючи транспортні рішення для компаній, пов’язаних із комерційним транспортом. Заявлені напрями діяльності охоплюють індивідуальне налаштування транспортних засобів, інтеграцію технологій та операційну підтримку, розроблену з урахуванням практичних потреб компаній, що керують комерційними перевезеннями. Профіль компанії свідчить про міждисциплінарне середовище, що поєднує автомобільну експертизу, логістичні операції та консультаційну роботу, орієнтовану на клієнтів.
Менеджер із розвитку бізнесу, сервісного обслуговування автопарків і національних клієнтів (гібридний формат, Фінікс)
Збільшуйте дохід від сервісу та запчастин, розвиваючи національні автопаркові акаунти для комерційних автомобілів Model 1. Розробляйте плани обслуговування, цінові стратегії та довготривалі відносини з корпоративними автопарками.
Опис
- Виявляти та кваліфікувати національних клієнтів і великих потенційних клієнтів із комерційними автопарками
- Підтримувати повний і точний торговий pipeline у CRM
- Досліджувати цільові акаунти, профілі автопарків, постачальників послуг, проблеми клієнтів і структури ухвалення рішень
- Керувати повним циклом продажів — від пошуку потенційних клієнтів і виявлення потреб до візитів на об’єкти, підготовки пропозицій, переговорів і укладення угод
- Створювати стратегії для акаунтів, спрямовані на збільшення витрат клієнтів
- Представляти Model 1 на торговельних виставках, конференціях з автопарків і клієнтських заходах
- Оцінювати потреби автопарків і розробляти індивідуальні сервісні рішення
- Співпрацювати з операційними командами, сервісними менеджерами та технічними спеціалістами для створення індивідуальних планів обслуговування
- Документувати та переглядати SLA клієнтів, цільові строки реагування, графіки обслуговування та процедури ескалації
- Оновлювати плани обслуговування з урахуванням інтенсивності використання, сезонного попиту та змін в автопарку
- Готувати цінові пропозиції та вести переговори щодо контрактів, тарифних моделей і знижок за обсяг
- Працювати з фінансовим та операційним підрозділами для підтвердження цін і вартості обслуговування
- Бути основною контактною особою та відповідати за ескалації щодо закріплених акаунтів
- Координувати сервісні роботи для клієнтів із диспетчерськими, сервісними та операційними командами
- Вирішувати ескалації щодо сервісу та повторювані проблеми клієнтів
- Проводити регулярні бізнес-огляди зі стратегічними акаунтами
- Розвивати відносини з кількома зацікавленими сторонами в організаціях клієнтів
- Знаходити можливості розширення та забезпечувати зростання акаунтів
- Підтримувати актуальність записів CRM щодо активності акаунтів, pipeline, планів обслуговування та цінових угод
- Звітувати про pipeline, прогнози, зростання акаунтів, утримання та відтік клієнтів, дохід і стан акаунтів
- Брати участь у щорічному плануванні акаунтів, обговоренні територій і квот
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в розвитку бізнесу, продажах або управлінні акаунтами у сфері обслуговування автопарків, комерційних автомобілів, автомобільного сервісу, транспорту або суміжній галузі
- Підтверджений успіх в управлінні великими, розподіленими або національними акаунтами, включно з переговорами щодо цін і адмініструванням контрактів
- Сильні навички ведення переговорів і досвід створення та узгодження цінових структур між регіонами або підрозділами
- Висока організованість і надійне доведення завдань до кінця
- Здатність координувати роботу з операційними, сервісними, диспетчерськими та фінансовими підрозділами, а також із зовнішніми зацікавленими сторонами
- Сильні навички письмової, усної та презентаційної комунікації
- Готовність працювати з керівниками, які ухвалюють рішення
- Досвід використання CRM-платформ, таких як Salesforce або HubSpot
- Володіння Microsoft Office та Excel
- Чинне водійське посвідчення
- Готовність регулярно їздити на об’єкти клієнтів і в сервісні центри компанії
- Бажано: знання або зв’язки у сфері комерційних автопарків, вантажних перевезень, технічного обслуговування та ремонту автомобілів
- Бажано: досвід роботи з програмним забезпеченням для обслуговування автопарків, системами планування сервісу або диспетчеризації чи телематичними платформами
- Бажано: обізнаність із правилами DOT і вимогами щодо відповідності нормам для комерційних автомобілів
- Бажано: ступінь бакалавра у сфері бізнесу, маркетингу або суміжній галузі
- Бажано: досвід продажів або управління національними чи корпоративними акаунтами з формалізованими процедурами закупівель
Переваги
- Медичне страхування
- Оплачувані святкові дні
- Оплачувана відпустка
- Можливості для продовження освіти
- Можливості наставництва та професійного нетворкінгу
- Якісні технології для підтримки щоденної роботи та підвищення ефективності