Η Model 1 Commercial Vehicles δραστηριοποιείται στη διασταύρωση των τομέων της εφοδιαστικής, της αυτοκινητοβιομηχανίας και της συμβουλευτικής, παρέχοντας λύσεις μεταφορών για επιχειρήσεις επαγγελματικών οχημάτων. Η δηλωμένη εστίασή της περιλαμβάνει την προσαρμογή οχημάτων, την ενσωμάτωση τεχνολογιών και την επιχειρησιακή υποστήριξη, σχεδιασμένες γύρω από τις πρακτικές ανάγκες εταιρειών που διαχειρίζονται εμπορικές μεταφορές. Το προφίλ υποδηλώνει ένα διεπιστημονικό περιβάλλον που συνδυάζει τεχνογνωσία στον κλάδο της αυτοκινητοβιομηχανίας, λειτουργίες εφοδιαστικής και συμβουλευτική με επίκεντρο τον πελάτη.
Διευθυντής Ανάπτυξης Επιχειρήσεων, Υπηρεσίες Στόλου και Εθνικοί Λογαριασμοί (Υβριδική εργασία στο Φίνιξ)
Αυξήστε τα έσοδα από υπηρεσίες και ανταλλακτικά αναπτύσσοντας εθνικούς λογαριασμούς στόλου για τα επαγγελματικά οχήματα της Model 1. Δημιουργήστε σχέδια υπηρεσιών, στρατηγικές τιμολόγησης και σταθερές σχέσεις με πελάτες επαγγελματικών στόλων.
Περιγραφή
- Εντοπισμός και αξιολόγηση εθνικών λογαριασμών και μεγάλων υποψήφιων πελατών επαγγελματικών στόλων
- Διατήρηση πλήρους και ακριβούς αγωγού πωλήσεων στο CRM
- Έρευνα λογαριασμών-στόχων, προφίλ στόλων, παρόχων υπηρεσιών, προκλήσεων πελατών και δομών λήψης αποφάσεων
- Διαχείριση ολόκληρου του κύκλου πωλήσεων, από την αναζήτηση και τη διερεύνηση έως τις επισκέψεις σε εγκαταστάσεις, τις προτάσεις, τις διαπραγματεύσεις και το κλείσιμο
- Δημιουργία στρατηγικών λογαριασμών με στόχο την αύξηση των δαπανών των πελατών
- Εκπροσώπηση της Model 1 σε εμπορικές εκθέσεις, συνέδρια στόλων και εκδηλώσεις πελατών
- Αξιολόγηση των απαιτήσεων του στόλου και ανάπτυξη εξατομικευμένων λύσεων υπηρεσιών
- Συνεργασία με τις ομάδες λειτουργίας, τους διευθυντές υπηρεσιών και τους τεχνικούς για τη δημιουργία προσαρμοσμένων σχεδίων υπηρεσιών
- Τεκμηρίωση και ανασκόπηση των SLA πελατών, των στόχων απόκρισης, των προγραμμάτων υπηρεσιών και των διαδικασιών κλιμάκωσης
- Ενημέρωση των σχεδίων υπηρεσιών ώστε να αντικατοπτρίζουν τη χρήση, την εποχική ζήτηση και τις αλλαγές του στόλου
- Προετοιμασία προτάσεων τιμολόγησης και διαπραγμάτευση συμβάσεων, μοντέλων χρέωσης και εκπτώσεων όγκου
- Συνεργασία με τα οικονομικά και τη λειτουργία για την επιβεβαίωση της τιμολόγησης και του κόστους παροχής υπηρεσιών
- Ενεργή συμμετοχή ως κύριο σημείο επαφής και υπεύθυνος κλιμακώσεων για τους ανατεθειμένους λογαριασμούς
- Συντονισμός εργασιών εξυπηρέτησης πελατών με τις ομάδες αποστολών, υπηρεσιών και λειτουργίας
- Αντιμετώπιση κλιμακώσεων υπηρεσιών και επαναλαμβανόμενων προβλημάτων πελατών
- Ηγεσία τακτικών επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με στρατηγικούς λογαριασμούς
- Ανάπτυξη σχέσεων με πολλαπλά ενδιαφερόμενα μέρη στους οργανισμούς των πελατών
- Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης και προώθηση της ανάπτυξης λογαριασμών
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων CRM για τη δραστηριότητα λογαριασμών, τον αγωγό πωλήσεων, τα σχέδια υπηρεσιών και τις συμφωνίες τιμολόγησης
- Αναφορά για τον αγωγό πωλήσεων, τις προβλέψεις, την ανάπτυξη λογαριασμών, τη διατήρηση και την απώλεια πελατών, τα έσοδα και την υγεία λογαριασμών
- Συμβολή στον ετήσιο σχεδιασμό λογαριασμών και στις συζητήσεις για περιοχές και ποσοστώσεις
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε έτη εμπειρίας στην ανάπτυξη επιχειρήσεων, στις πωλήσεις ή στη διαχείριση λογαριασμών σε υπηρεσίες στόλου, επαγγελματικά οχήματα, υπηρεσίες αυτοκινήτων, μεταφορές ή συναφή κλάδο
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση μεγάλων, πολυτοπικών ή εθνικών λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων διαπραγματεύσεων τιμολόγησης και διαχείρισης συμβάσεων
- Ισχυρές διαπραγματευτικές ικανότητες και εμπειρία στη δημιουργία και εναρμόνιση δομών τιμολόγησης μεταξύ περιοχών ή επιχειρηματικών μονάδων
- Άριστη οργάνωση και αξιόπιστη παρακολούθηση
- Ικανότητα συντονισμού με τις ομάδες λειτουργίας, υπηρεσιών, αποστολών, οικονομικών και εξωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής, προφορικής επικοινωνίας και παρουσιάσεων
- Άνεση στην εργασία με ανώτερα στελέχη που λαμβάνουν αποφάσεις
- Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM όπως Salesforce ή HubSpot
- Εξοικείωση με Microsoft Office και Excel
- Έγκυρη άδεια οδήγησης
- Διάθεση για τακτικά ταξίδια σε εγκαταστάσεις πελατών και τοποθεσίες εταιρικών υπηρεσιών
- Προτιμητέο: γνώση ή σχέσεις στον επαγγελματικό στόλο, στις μεταφορές με φορτηγά ή στη συντήρηση και εξυπηρέτηση οχημάτων
- Προτιμητέο: εμπειρία σε λογισμικό συντήρησης στόλων, συστήματα προγραμματισμού υπηρεσιών ή αποστολών ή πλατφόρμες τηλεματικής
- Προτιμητέο: εξοικείωση με τους κανονισμούς DOT και τις απαιτήσεις συμμόρφωσης για επαγγελματικά οχήματα
- Προτιμητέο: πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ ή συναφή κλάδο
- Προτιμητέο: εμπειρία στην πώληση σε εθνικούς ή εταιρικούς λογαριασμούς ή στη διαχείρισή τους με επίσημες διαδικασίες προμηθειών
Παροχές
- Κάλυψη ασφάλισης υγείας
- Αμειβόμενες αργίες
- Αποδοχές άδειας
- Ευκαιρίες συνεχιζόμενης εκπαίδευσης
- Ευκαιρίες καθοδήγησης και επαγγελματικής δικτύωσης
- Τεχνολογία υψηλής ποιότητας για την υποστήριξη της καθημερινής εργασίας και τη βελτίωση της αποδοτικότητας