Model 1 Commercial Vehicles pôsobí na priesečníku logistiky, automobilového priemyslu a poradenstva a poskytuje dopravné riešenia pre spoločnosti zaoberajúce sa úžitkovými vozidlami. Medzi deklarované oblasti zamerania patrí úprava vozidiel, integrácia technológií a prevádzková podpora navrhnutá podľa praktických potrieb spoločností riadiacich komerčnú dopravu. Profil naznačuje multidisciplinárne prostredie spájajúce automobilové odborné znalosti, logistické operácie a poradenskú prácu orientovanú na klienta.
Manažér rozvoja podnikania pre flotilové služby a národné účty (hybridne vo Phoenixe)
Rozvíjajte príjmy zo servisných služieb a náhradných dielov získavaním národných flotilových účtov pre úžitkové vozidlá Model 1. Vytvárajte servisné plány, cenové stratégie a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi z oblasti komerčných flotíl.
Popis
- Identifikujte a kvalifikujte národné účty a veľkých záujemcov z oblasti komerčných flotíl
- Udržiavajte úplný a presný predajný kanál v CRM
- Skúmajte cieľové účty, profily flotíl, poskytovateľov služieb, problémy zákazníkov a rozhodovacie štruktúry
- Riadiť celý predajný cyklus od vyhľadávania a zisťovania potrieb cez návštevy prevádzok, ponuky, rokovania až po uzatvorenie obchodu
- Vytvárajte stratégie pre účty zamerané na zvýšenie výdavkov zákazníkov
- Zastupujte Model 1 na veľtrhoch, konferenciách o flotilách a podujatiach pre zákazníkov
- Posudzujte potreby flotíl a vytvárajte riešenia služieb na mieru
- Spolupracujte s prevádzkou, servisnými manažérmi a technikmi na tvorbe prispôsobených servisných plánov
- Dokumentujte a kontrolujte SLA zákazníkov, ciele reakčného času, servisné harmonogramy a postupy eskalácie
- Aktualizujte servisné plány podľa využitia, sezónneho dopytu a zmien vo flotile
- Pripravujte cenové ponuky a vyjednávajte zmluvy, sadzobné modely a objemové zľavy
- Spolupracujte s financiami a prevádzkou na potvrdení cien a nákladov na obsluhu
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou a vlastníkom eskalácií pre pridelené účty
- Koordinujte zákaznícke servisné práce s tímami dispečingu, servisu a prevádzky
- Riešte servisné eskalácie a opakujúce sa problémy zákazníkov
- Veďte pravidelné obchodné hodnotenia so strategickými účtami
- Budujte vzťahy s viacerými zainteresovanými stranami v organizáciách zákazníkov
- Vyhľadávajte príležitosti na rozšírenie a podporujte rast účtov
- Udržiavajte záznamy v CRM aktuálne pre aktivity účtov, predajný kanál, servisné plány a cenové dohody
- Informujte o predajnom kanáli, prognózach, raste účtov, udržaní a odchode zákazníkov, príjmoch a stave účtov
- Prispievajte k ročnému plánovaniu účtov a diskusiám o územiach a kvótach
Požiadavky
- Minimálne päť rokov praxe v rozvoji podnikania, predaji alebo správe účtov v oblasti flotilových služieb, úžitkových vozidiel, automobilového servisu, dopravy alebo príbuznej oblasti
- Preukázateľné úspechy pri správe veľkých, viacprevádzkových alebo národných účtov vrátane rokovaní o cenách a administrácie zmlúv
- Silné vyjednávacie schopnosti so skúsenosťami s tvorbou a zosúlaďovaním cenových štruktúr naprieč regiónmi alebo organizačnými jednotkami
- Vysoká miera organizovanosti a spoľahlivé dokončovanie úloh
- Schopnosť koordinovať spoluprácu s prevádzkou, servisom, dispečingom, financiami a externými zainteresovanými stranami
- Vynikajúce písomné, ústne a prezentačné komunikačné schopnosti
- Istota pri práci s vedúcimi rozhodovateľmi
- Skúsenosti s platformami CRM, ako sú Salesforce alebo HubSpot
- Znalosť balíka Microsoft Office a Excelu
- Platný vodičský preukaz
- Ochota pravidelne cestovať na pracoviská zákazníkov a servisné prevádzky spoločnosti
- Výhodou sú znalosti alebo kontakty v oblasti komerčných flotíl, nákladnej dopravy alebo údržby a servisu vozidiel
- Výhodou sú skúsenosti so softvérom na údržbu flotíl, systémami plánovania servisu alebo dispečingu či telematickými platformami
- Výhodou je znalosť predpisov DOT a požiadaviek na súlad pri prevádzke úžitkových vozidiel
- Výhodou je bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie, marketing alebo príbuznom odbore
- Výhodou sú skúsenosti s predajom alebo správou národných či podnikových účtov s formalizovanými obstarávacími procesmi
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Platené sviatky
- Platená dovolenka
- Možnosti ďalšieho vzdelávania
- Príležitosti na mentoring a profesionálne vytváranie kontaktov
- Kvalitné technológie na podporu každodennej práce a zvýšenie efektivity