Model 1 Commercial Vehicles darbojas loģistikas, autobūves un konsultāciju krustpunktā, nodrošinot transporta risinājumus uzņēmumiem, kas darbojas komerctransporta jomā. Uzņēmuma norādītais darbības fokuss ietver transportlīdzekļu pielāgošanu, tehnoloģiju integrāciju un operatīvo atbalstu, kas izstrādāts atbilstoši uzņēmumu praktiskajām vajadzībām komerciālo pārvadājumu pārvaldībā. Apraksts liecina par starpdisciplināru vidi, kurā apvienojas autobūves zināšanas, loģistikas darbības un uz klientu orientēts konsultāciju darbs.
Biznesa attīstības vadītājs, autoparka pakalpojumi un nacionālie klienti (Fīniksa, hibrīddarbs)
Palieliniet servisa un rezerves daļu ieņēmumus, attīstot Model 1 komerctransporta autoparku nacionālos klientus. Veidojiet servisa plānus un cenu stratēģijas, kā arī ilgtermiņa attiecības ar komerciālo autoparku klientiem.
Apraksts
- Identificēt un kvalificēt nacionālos klientus un lielu komerciālo autoparku potenciālos klientus
- Uzturēt pilnīgu un precīzu CRM pārdošanas piltuvi
- Izpētīt mērķa klientus, autoparku profilus, pakalpojumu sniedzējus, klientu izaicinājumus un lēmumu pieņemšanas struktūras
- Pārvaldīt visu pārdošanas ciklu no potenciālo klientu meklēšanas un vajadzību noskaidrošanas līdz vietu apmeklējumiem, piedāvājumiem, sarunām un darījuma noslēgšanai
- Izstrādāt klientu stratēģijas, kas paredzētas klientu tēriņu palielināšanai
- Pārstāvēt Model 1 izstādēs, autoparku konferencēs un klientu pasākumos
- Novērtēt autoparka vajadzības un izstrādāt pielāgotus pakalpojumu risinājumus
- Sadarboties ar operāciju komandām, servisa vadītājiem un tehniķiem, lai izveidotu pielāgotus servisa plānus
- Dokumentēt un pārskatīt klientu SLA, reaģēšanas mērķus, servisa grafikus un eskalācijas procedūras
- Atjaunināt servisa plānus atbilstoši izmantojumam, sezonālajam pieprasījumam un autoparka izmaiņām
- Sagatavot cenu piedāvājumus un risināt sarunas par līgumiem, cenu modeļiem un apjoma atlaidēm
- Sadarboties ar finanšu un operāciju komandām, lai apstiprinātu cenas un apkalpošanas izmaksas
- Būt galvenajai kontaktpersonai un eskalāciju atbildīgajam par piešķirtajiem klientiem
- Koordinēt klientu apkalpošanu ar dispečeru, servisa un operāciju komandām
- Risināt servisa eskalācijas un atkārtotas klientu problēmas
- Vadīt regulāras biznesa pārskata sanāksmes ar stratēģiskajiem klientiem
- Veidot attiecības ar vairākām ieinteresētajām pusēm klientu organizācijās
- Atrast paplašināšanās iespējas un veicināt klientu kontu izaugsmi
- Uzturēt CRM ierakstus par klientu aktivitātēm, pārdošanas piltuvi, servisa plāniem un cenu vienošanos aktualitātē
- Ziņot par pārdošanas piltuvi, prognozēm, klientu kontu izaugsmi, noturēšanu un aizplūšanu, ieņēmumiem un klientu kontu stāvokli
- Piedalīties ikgadējā klientu kontu plānošanā un teritoriju un kvotu apspriešanā
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze biznesa attīstībā, pārdošanā vai klientu kontu pārvaldībā autoparka pakalpojumu, komerctransporta, auto servisa, transporta vai saistītā jomā
- Pierādīti panākumi lielu, vairāku atrašanās vietu vai nacionālo klientu pārvaldībā, tostarp cenu sarunās un līgumu administrēšanā
- Spēcīgas pārrunu prasmes un pieredze cenu struktūru izveidē un saskaņošanā dažādos reģionos vai biznesa vienībās
- Ļoti labas organizatoriskās prasmes un uzticama uzdevumu izpilde
- Spēja koordinēt darbu ar operāciju, servisa, dispečeru, finanšu un ārējām ieinteresēto pušu komandām
- Spēcīgas rakstiskās, mutiskās un prezentēšanas prasmes
- Prasme strādāt ar augstākā līmeņa lēmumu pieņēmējiem
- Pieredze darbā ar CRM platformām, piemēram, Salesforce vai HubSpot
- Labas Microsoft Office un Excel lietošanas prasmes
- Derīga autovadītāja apliecība
- Gatavība regulāri doties uz klientu objektiem un uzņēmuma servisa vietām
- Vēlams: zināšanas par komerciālajiem autoparkiem, kravu pārvadājumiem vai transportlīdzekļu tehnisko apkopi un servisu, vai attiecīgi kontakti šajās jomās
- Vēlams: pieredze autoparka uzturēšanas programmatūrā, servisa plānošanas vai dispečeru sistēmās vai telemātikas platformās
- Vēlams: zināšanas par DOT noteikumiem un komerctransporta atbilstības prasībām
- Vēlams: bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, mārketingā vai saistītā jomā
- Vēlams: pieredze pārdošanā nacionālajiem vai uzņēmumu grupu klientiem vai šādu klientu pārvaldībā ar formāliem iepirkumu procesiem
Priekšrocības
- Veselības apdrošināšana
- Apmaksātas svētku dienas
- Atvaļinājuma apmaksa
- Tālākizglītības iespējas
- Mentorēšanas un profesionālās tīklošanās iespējas
- Kvalitatīvas tehnoloģijas ikdienas darba atbalstam un efektivitātes uzlabošanai