„Model 1 Commercial Vehicles“ veikia logistikos, automobilių pramonės ir konsultavimo sankirtoje, teikdama transporto sprendimus komercinių transporto priemonių sektoriaus įmonėms. Nurodoma, kad pagrindinės įmonės veiklos sritys apima transporto priemonių pritaikymą, technologijų integravimą ir operacinę pagalbą, orientuotą į praktinius įmonių, valdančių komercinį transportą, poreikius. Aprašymas leidžia manyti, kad tai įvairių sričių aplinka, jungianti automobilių pramonės kompetenciją, logistikos operacijas ir į klientus orientuotą konsultavimą.
Verslo plėtros vadovas, transporto priemonių parko paslaugos ir nacionaliniai klientai (Finiksas, hibridinis darbas)
Didinkite techninės priežiūros ir dalių pajamas plėtodami nacionalinius „Model 1“ komercinių transporto priemonių parko klientus. Kurkite techninės priežiūros planus ir kainodaros strategijas bei puoselėkite ilgalaikius ryšius su komercinių transporto priemonių parko klientais.
Aprašymas
- Identifikuoti ir įvertinti nacionalinius klientus bei didelius komercinių transporto priemonių parkų potencialius klientus
- Prižiūrėti išsamų ir tikslų CRM pardavimo piltuvą
- Tirti tikslinius klientus, transporto priemonių parkų profilius, paslaugų teikėjus, klientų iššūkius ir sprendimų priėmimo struktūras
- Valdyti visą pardavimo ciklą nuo potencialių klientų paieškos ir poreikių išsiaiškinimo iki apsilankymų vietoje, pasiūlymų, derybų ir sandorio užbaigimo
- Kurti klientų strategijas, skirtas klientų išlaidoms didinti
- Atstovauti „Model 1“ parodose, transporto priemonių parkų konferencijose ir klientų renginiuose
- Įvertinti transporto priemonių parko poreikius ir kurti pritaikytus paslaugų sprendimus
- Bendradarbiauti su operacijų, techninės priežiūros vadovais ir technikais kuriant individualius techninės priežiūros planus
- Dokumentuoti ir peržiūrėti klientų SLA, reagavimo tikslus, techninės priežiūros grafikus ir eskalavimo procedūras
- Atnaujinti techninės priežiūros planus pagal naudojimą, sezoninę paklausą ir transporto priemonių parko pokyčius
- Rengti kainų pasiūlymus ir derėtis dėl sutarčių, kainodaros modelių bei nuolaidų pagal apimtį
- Bendradarbiauti su finansų ir operacijų komandomis siekiant patvirtinti kainodarą ir aptarnavimo sąnaudas
- Būti pagrindiniu priskirtų klientų kontaktiniu asmeniu ir eskalavimo atsakinguoju
- Koordinuoti klientų aptarnavimo darbus su dispečerine, techninės priežiūros ir operacijų komandomis
- Spręsti paslaugų eskalavimo atvejus ir pasikartojančias klientų problemas
- Vadovauti reguliarioms verslo apžvalgoms su strateginiais klientais
- Užmegzti ryšius su įvairiomis klientų organizacijų suinteresuotosiomis šalimis
- Rasti plėtros galimybių ir skatinti klientų augimą
- Nuolat atnaujinti CRM įrašus apie klientų veiklą, pardavimo piltuvą, techninės priežiūros planus ir kainodaros susitarimus
- Teikti ataskaitas apie pardavimo piltuvą, prognozes, klientų augimą, išlaikymą ir praradimą, pajamas bei klientų būklę
- Prisidėti prie metinio klientų planavimo ir teritorijų bei kvotų aptarimų
Reikalavimai
- Bent penkerių metų patirtis verslo plėtros, pardavimų ar klientų valdymo srityje, dirbant su transporto priemonių parko paslaugomis, komercinėmis transporto priemonėmis, automobilių technine priežiūra, transportu ar susijusioje srityje
- Įrodyta sėkmė valdant didelius, keliose vietose veikiančius ar nacionalinius klientus, įskaitant kainodaros derybas ir sutarčių administravimą
- Stiprūs derybų įgūdžiai ir patirtis kuriant bei derinant kainodaros struktūras skirtinguose regionuose ar verslo padaliniuose
- Puikūs organizaciniai gebėjimai ir patikimas užduočių užbaigimas
- Gebėjimas koordinuoti veiklą su operacijų, techninės priežiūros, dispečerinės, finansų ir išorės suinteresuotosiomis šalimis
- Puikūs rašytinės, žodinės ir pristatymų komunikacijos įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su vyresnio lygio sprendimų priėmėjais
- Patirtis naudojant CRM platformas, tokias kaip „Salesforce“ ar „HubSpot“
- Geri darbo su „Microsoft Office“ ir „Excel“ įgūdžiai
- Galiojantis vairuotojo pažymėjimas
- Pasirengimas reguliariai keliauti į klientų objektus ir įmonės techninės priežiūros vietas
- Privalumas: komercinių transporto priemonių parko, sunkvežimių transporto ar transporto priemonių priežiūros ir aptarnavimo išmanymas arba ryšiai šiose srityse
- Privalumas: patirtis naudojant transporto priemonių parko priežiūros programinę įrangą, paslaugų planavimo ar dispečerines sistemas arba telematikos platformas
- Privalumas: DOT reglamentų ir komercinių transporto priemonių atitikties reikalavimų išmanymas
- Privalumas: verslo, rinkodaros ar susijusios srities bakalauro laipsnis
- Privalumas: patirtis parduodant nacionaliniams ar įmonių grupių klientams arba valdant tokius klientus, kuriems taikomi formalūs pirkimų procesai
Privalumai
- Sveikatos draudimas
- Apmokamos šventinės dienos
- Atostogų išmoka
- Tęstinio mokymosi galimybės
- Mentorystės ir profesinio tinklaveikos galimybės
- Kokybiškos technologijos kasdieniam darbui palaikyti ir efektyvumui didinti