Model 1 Commercial Vehicles работи на пресечната точка между логистиката, автомобилната индустрия и консултантските услуги, като предоставя транспортни решения за компании, занимаващи се с търговски превозни средства. Декларираният му фокус включва персонализиране на превозни средства, интегриране на технологии и оперативна поддръжка, съобразена с практическите нужди на компаниите, които управляват търговски транспорт. Профилът показва мултидисциплинарна среда, обединяваща автомобилна експертиза, логистични операции и консултантска работа, ориентирана към клиентите.
Мениджър „Развитие на бизнеса“ за услуги за автопаркове и национални клиенти (хибридно в Phoenix)
Увеличавайте приходите от сервизни услуги и части чрез развиване на национални клиенти от автопаркове за търговски превозни средства Model 1. Създавайте сервизни планове, ценови стратегии и дългосрочни отношения с клиенти от търговски автопаркове.
Описание
- Идентифицирайте и квалифицирайте национални клиенти и големи потенциални клиенти с търговски автопаркове
- Поддържайте пълен и точен търговски pipeline в CRM
- Проучвайте целеви клиенти, профили на автопаркове, доставчици на услуги, предизвикателства пред клиентите и структурите за вземане на решения
- Управлявайте целия цикъл на продажбите от намиране на потенциални клиенти и проучване на потребностите до посещения на обекти, оферти, преговори и сключване на сделки
- Създавайте стратегии за клиентите, насочени към увеличаване на разходите им
- Представлявайте Model 1 на търговски изложения, конференции за автопаркове и събития за клиенти
- Оценявайте потребностите на автопарковете и разработвайте персонализирани сервизни решения
- Работете съвместно с оперативния екип, сервизните ръководители и техниците за създаване на персонализирани сервизни планове
- Документирайте и преглеждайте SLA на клиентите, целите за време за реакция, сервизните графици и процедурите за ескалация
- Актуализирайте сервизните планове според използването, сезонното търсене и промените в автопарка
- Подготвяйте ценови предложения и договаряйте договори, ценови модели и отстъпки за обем
- Работете с финансовия и оперативния екип за потвърждаване на цените и разходите за обслужване
- Бъдете основното лице за контакт и отговорникът по ескалациите за поверените клиенти
- Координирайте сервизната работа за клиентите с екипите по диспечиране, сервиз и операции
- Разрешавайте сервизни ескалации и повтарящи се проблеми на клиентите
- Ръководете редовни бизнес прегледи със стратегически клиенти
- Изграждайте отношения с множество заинтересовани страни в организациите на клиентите
- Откривайте възможности за разширяване и стимулирайте растежа на клиентите
- Поддържайте CRM записите актуални за активността по клиентите, pipeline, сервизните планове и ценовите споразумения
- Докладвайте за pipeline, прогнозите, растежа на клиентите, задържането и отлива, приходите и състоянието на клиентите
- Участвайте в годишното планиране на клиентите и обсъжданията за територии и квоти
Изисквания
- Най-малко пет години опит в развитие на бизнеса, продажби или управление на клиенти в областта на услугите за автопаркове, търговските превозни средства, автомобилното обслужване, транспорта или свързана сфера
- Доказан успех в управлението на големи, многолокационни или национални клиенти, включително договаряне на цени и администриране на договори
- Силни умения за водене на преговори и опит в създаването и съгласуването на ценови структури между региони или бизнес звена
- Отлична организираност и надеждно проследяване на поетите ангажименти
- Способност за координация с оперативни екипи, сервиз, диспечиране, финанси и външни заинтересовани страни
- Силни писмени, устни и презентационни комуникационни умения
- Увереност при работа с висши ръководители и вземащи решения
- Опит с CRM платформи като Salesforce или HubSpot
- Добро владеене на Microsoft Office и Excel
- Валидна шофьорска книжка
- Готовност за редовни пътувания до обекти на клиенти и сервизни обекти на компанията
- Предимство са познанията или контактите в областта на търговските автопаркове, товарните превози или поддръжката и сервиза на превозни средства
- Предимство е опитът със софтуер за поддръжка на автопаркове, системи за планиране на сервиз или диспечиране или телематични платформи
- Предимство е познаването на разпоредбите на DOT и изискванията за съответствие при търговски превозни средства
- Предимство е бакалавърска степен по бизнес, маркетинг или свързана специалност
- Предимство е опитът в продажбата или управлението на национални или корпоративни клиенти с формални процеси за снабдяване
Придобивки
- Здравно осигуряване
- Платени празнични дни
- Платен отпуск
- Възможности за продължаващо обучение
- Възможности за менторство и професионално създаване на контакти
- Качествени технологии в подкрепа на ежедневната работа и повишаване на ефективността